Chunk-Ladefehler treten normalerweise auf, wenn Microsoft Teams-Benutzer versuchen, auf die in einem Kanal platzierten Dateien zuzugreifen. Wenn Benutzer auf Dateien klicken, erhalten sie den Fehler " Laden des Chunks fehlgeschlagen ". Dies bedeutet, dass Teams nicht alle Komponenten der Datei laden konnten, auf die Sie zugreifen möchten.
Wenn Teams in diesen Status wechseln, verlieren Benutzer auch den Zugriff auf ihren Kalender und Chatverlauf. Aus diesem Grund kann es eine gute Idee sein, Ihren Chatverlauf von Zeit zu Zeit zu exportieren .
Wenn Sie die Desktop-App verwenden, wechseln Sie zur Web- und Mobile-App. Überprüfen Sie, ob der gleiche Fehler weiterhin besteht. Wechseln Sie außerdem zu anderen Browsern und prüfen Sie, ob Sie einen Unterschied bemerken.
Versuchen Sie, sich über die Taskleiste von Teams abzumelden. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Abmelden . Melden Sie sich dann wieder an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Beenden Sie Teams und gehen Sie zu %appdata%\Microsoft\teams\Cache . Sie können diesen Pfad einfach in die Windows-Suchleiste eingeben.
Löschen Sie dann alle Dateien aus dem Cache-Ordner.
Gehen Sie nun zu %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache .
Machen Sie dasselbe und löschen Sie alle Dateien.
Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Teams-App ausführen. Bestimmte App-Funktionen funktionieren bei veralteten App-Versionen möglicherweise nicht wie vorgesehen. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Nach Updates suchen aus .
Einige Benutzer haben es geschafft, diesen Fehler zu beheben, indem sie ihr Microsoft-Passwort zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Passwort kürzlich geändert haben , ändern Sie es erneut und kehren Sie zu Ihrem vorherigen Passwort zurück. Wenn ein Sicherheitskonflikt vorliegt, kann das Zurücksetzen des Kennworts auf Ihr vorheriges Kennwort hilfreich sein.
Rufen Sie account.microsoft.com auf . Melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort an.
Wählen Sie dann Sicherheit aus . Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihr Passwort erneut eingeben.
Gehen Sie zu Passwortsicherheit und wählen Sie Passwort ändern .
Wenn nichts funktioniert hat, deinstallieren Sie Teams.
Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme und Funktionen .
Gehen Sie zu Programm deinstallieren und wählen Sie Microsoft Teams.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren .
Löschen Sie dann das gesamte Teams-Verzeichnis in %appdata%\Microsoft .
Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie eine neue Kopie von Teams.
Ist es Ihnen gelungen, dieses Problem zu lösen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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