Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Microsoft Teams-Konto anzumelden, wird manchmal der Fehlercode 135011 auf dem Bildschirm angezeigt. Dieser Fehler weist darauf hin, dass Ihr IT-Administrator Ihr Gerät wahrscheinlich im Azure Active Directory gelöscht oder deaktiviert hat. Aber Fehler 135011 kann auch durch eine unerwartete App oder einen Serverfehler ausgelöst werden. Die gute Nachricht ist, dass es nur die Desktop-App betrifft. Sie sollten sich problemlos über die Teams-Web-App bei Ihrem Konto anmelden können.
MS Teams-Fehler 135011 beheben: Ihre Organisation hat Ihr Gerät deaktiviert
Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Versuchen Sie, Ihre Netzwerkverbindung zurückzusetzen. Trennen Sie Ihren Router, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie das Gerät wieder an. Starten Sie in der Zwischenzeit Ihren Computer neu. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung. Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk, z. B. einem mobilen Hotspot , und prüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken.
Entfernen Sie alle Office-Anmeldeinformationen
Versuchen Sie, alle Anmeldeinformationen für Office zu entfernen.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, heben Sie die Verknüpfung Ihres Geschäfts-, Schul- oder Unikontos auf.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator
Wenn das Problem weiterhin besteht, hat Ihr Administrator Ihr Gerät möglicherweise tatsächlich deaktiviert. Wenden Sie sich für weitere Hilfe an Ihren IT-Administrator.
Wenn Sie ein Administrator sind, gehen Sie zum Azure AD Admin Center , wählen Sie das Azure Active Directory aus und klicken Sie auf Geräte . Überprüfen Sie die Liste der deaktivierten Geräte. Wählen Sie das problematische Gerät aus und klicken Sie dann auf Aktivieren . Wenn das Gerät gelöscht wurde, müssen Sie es erneut registrieren.
Fazit
Um den Microsoft Teams-Fehlercode 135011 zu beheben, trennen Sie Ihren Router, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung oder stellen Sie eine Verbindung zu einem mobilen Hotspot her. Starten Sie außerdem den Anmeldeinformations-Manager und entfernen Sie alle Office-Anmeldeinformationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Administrator und bitten Sie ihn, Ihr Gerät erneut zu aktivieren.
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