Beheben Sie den Teams-Fehler 135011: Ihr Gerät wurde deaktiviert

Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Microsoft Teams-Konto anzumelden, wird manchmal der Fehlercode 135011 auf dem Bildschirm angezeigt. Dieser Fehler weist darauf hin, dass Ihr IT-Administrator Ihr Gerät wahrscheinlich im Azure Active Directory gelöscht oder deaktiviert hat. Aber Fehler 135011 kann auch durch eine unerwartete App oder einen Serverfehler ausgelöst werden. Die gute Nachricht ist, dass es nur die Desktop-App betrifft. Sie sollten sich problemlos über die Teams-Web-App bei Ihrem Konto anmelden können.

MS Teams-Fehler 135011 beheben: Ihre Organisation hat Ihr Gerät deaktiviert

Überprüfen Sie Ihre Verbindung

Versuchen Sie, Ihre Netzwerkverbindung zurückzusetzen. Trennen Sie Ihren Router, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie das Gerät wieder an. Starten Sie in der Zwischenzeit Ihren Computer neu. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung. Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk, z. B. einem mobilen Hotspot , und prüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken.

Entfernen Sie alle Office-Anmeldeinformationen

Versuchen Sie, alle Anmeldeinformationen für Office zu entfernen.

1. Gehen Sie zur  Systemsteuerung .
2. Navigieren Sie zu Benutzerkonten .
3. Wählen Sie den Anmeldeinformations-Manager aus .
4. Klicken Sie auf Windows-Anmeldeinformationen .

   

5. Entfernen Sie alle Anmeldeinformationen für Microsoft Office .
6. Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, heben Sie die Verknüpfung Ihres Geschäfts-, Schul- oder Unikontos auf.

1. Gehen Sie zu Einstellungen .
2. Klicken Sie auf Konten .
3. Wechseln Sie zu Zugriff auf Arbeit oder Schule .

4. Heben Sie die Verknüpfung Ihres Kontos auf.
5. Starte deinen Computer neu.
6. Gehen Sie zurück zu Auf Arbeit oder Schule zugreifen und fügen Sie Ihr Konto erneut hinzu.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator

Wenn das Problem weiterhin besteht, hat Ihr Administrator Ihr Gerät möglicherweise tatsächlich deaktiviert. Wenden Sie sich für weitere Hilfe an Ihren IT-Administrator.

Wenn Sie ein Administrator sind, gehen Sie zum Azure AD Admin Center , wählen Sie das Azure Active Directory aus und klicken Sie auf Geräte . Überprüfen Sie die Liste der deaktivierten Geräte. Wählen Sie das problematische Gerät aus und klicken Sie dann auf Aktivieren . Wenn das Gerät gelöscht wurde, müssen Sie es erneut registrieren.

Fazit

Um den Microsoft Teams-Fehlercode 135011 zu beheben, trennen Sie Ihren Router, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung oder stellen Sie eine Verbindung zu einem mobilen Hotspot her. Starten Sie außerdem den Anmeldeinformations-Manager und entfernen Sie alle Office-Anmeldeinformationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Administrator und bitten Sie ihn, Ihr Gerät erneut zu aktivieren.

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