Wenn Sie versuchen, einem Meeting beizutreten, das von Microsoft Teams gehostet wird, erhalten Sie manchmal eine seltsame Fehlermeldung, die lautet: „ Verbindet sich immer noch mit Remote-Geräten. Anrufen ist noch nicht verfügbar “. Der verwirrendste Teil ist, dass dieser Fehler auch dann auftritt, wenn Sie keine Verbindung zu anderen Geräten hergestellt haben. Befolgen Sie die nachstehenden Lösungen zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen.
Behebung des Microsoft Teams-Fehlers: Immer noch Verbindung zu Remote-Geräten
Starten Sie Ihr Gerät neu
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, trennen Sie Ihren Router und lassen Sie ihn zwei Minuten lang ausgesteckt, um Ihre Verbindung zu den Servern zurückzusetzen. Schließen Sie den Router wieder an, warten Sie, bis Ihr Computer wieder online ist, starten Sie Teams und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Trennen Sie alle Peripheriegeräte
Versuchen Sie, alle Ihre Peripheriegeräte zu trennen, und prüfen Sie, ob diese Problemumgehung das Problem löst. Trennen Sie alle Ihre Peripheriegeräte und fahren Sie Ihren Computer herunter. Warten Sie eine Minute und starten Sie dann Ihren Computer. Starten Sie Teams und überprüfen Sie, ob Sie denselben Fehler erhalten.
Wenn der Fehler weg ist, deutet dies darauf hin, dass eines Ihrer Peripheriegeräte der Übeltäter ist. Stecken Sie sie nacheinander wieder ein und testen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.
Teams neu installieren
Wenn Ihr Teams-Konto und -Gerät von einer Organisation verwaltet werden und Sie immer noch denselben Fehler erhalten, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
⇒ Hinweis : IT-Administratoren können die folgenden Vorschläge zur Fehlerbehebung befolgen, um das Problem zu beheben, bei dem Teams sagt, dass Benutzer immer noch mit Remote-Geräten verbunden sind.
Löschen Sie das AAD-Geräteprofil
Versuchen Sie, das von AAD verwaltete Geräteprofil zu löschen. Überprüfen Sie, ob diese Problemumgehung das Problem behebt.
Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die Änderungen über das Netzwerk verbreitet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Intune: Entfernen von Geräten durch Zurücksetzen, Zurückziehen oder manuelles Aufheben der Registrierung des Geräts .
Überprüfen Sie außerdem, ob eine schnelle Anmeldung und Abmeldung von VDI das Problem behebt.
Überprüfen Sie die aktuellen GPO-Richtlinien
Wenn Sie VMWare verwenden, stellen Sie sicher, dass die vorhandenen GPO-Richtlinien Teams nicht blockieren. Überprüfen Sie, ob die Richtlinie zur Medienoptimierung für Microsoft Teams für physische Geräte gilt. Diese Richtlinie sollte nur auf VDIs angewendet werden.
Alternativ können Sie auch die Registrierung optimieren, um diese Richtlinie zu deaktivieren.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedirFazit
Wenn Teams sagt, dass Sie immer noch mit einem Remotegerät verbunden sind, starten Sie Ihren Computer neu. Trennen Sie außerdem alle Peripheriegeräte. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie Teams neu.
Wenn Sie ein IT-Administrator sind, gehen Sie zum Microsoft Endpoint Manager Admin Center und löschen Sie das AAD-Geräteprofil. Wenn die Richtlinie „Medienoptimierung für Microsoft Teams“ für physische Geräte gilt, deaktivieren Sie sie außerdem. Diese Richtlinie sollte nur auf VDIs angewendet werden.
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