Adobe Acrobat ist das richtige Tool zum Anzeigen, Bearbeiten, Freigeben und Drucken von PDF-Dateien. Es verfügt über eine lange Liste von Funktionen und Optionen, die sowohl die Bedürfnisse von Anfängern als auch von fortgeschrittenen Benutzern befriedigen können. Das einzige Problem ist, wenn das Tool nicht wie erwartet funktioniert.
Einer der häufigsten Fehler, die Adobe Acrobat-Benutzer erhalten können, ist dieser: „Ihre Anfrage konnte nicht abgeschlossen werden. Die Adobe Acrobat-Lizenz ist entweder abgelaufen oder nicht aktiviert“. Aber Sie wissen, dass mit Ihrer Lizenz nichts auszusetzen ist. Das Programm hat bis vor wenigen Augenblicken einwandfrei funktioniert. Lassen Sie uns gleich loslegen und untersuchen, wie Sie dieses Problem beheben können.
Viele Benutzer bestätigten, dass das Deaktivieren des AcroTray-Prozesses ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben. Zur Erinnerung: acrotray.exe ist die Adobe Acrobat Distiller Helper-Anwendung, mit der das Produkt normale Dateien in PDF-Dateien umwandelt .
Starten Sie also den Task-Manager , klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse und suchen Sie den AcroTray- Prozess. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Aufgabe beenden . Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Adobe Acrobat auf Ihrem Computer ausführen. Starten Sie das Programm, klicken Sie auf das Menü Hilfe und wählen Sie Nach Updates suchen . Melden Sie sich dann von Ihrem Konto ab, starten Sie das Programm neu, melden Sie sich wieder an und prüfen Sie, ob diese Methode das Problem behoben hat.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, navigieren Sie zu C:\ProgramData\Adobe und suchen Sie den SLStore- Ordner . Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und benennen Sie es in SLStore_old um .
By the way, wenn Sie nicht den Ordner Programdata finden können, klicken Sie auf Ansicht und sichtbar machen versteckte Programme.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Adobe Acrobat, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie das Programm neu. Wenn Ihr Computer seine Adobe-Lizenz verloren hat, sollte das Problem durch eine Neuinstallation des Programms behoben werden.
Gehen Sie zur Systemsteuerung , klicken Sie auf Programm deinstallieren und wählen Sie Adobe Acrobat.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren und starten Sie Ihren Computer neu.
Rufen Sie dann die offizielle Webseite von Adobe auf und laden Sie Acrobat herunter.
Installieren Sie das Programm und prüfen Sie, ob diese Methode das Problem behoben hat.
Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an das Support-Team von Adobe, um weitere Hilfe zu erhalten. Möglicherweise ist ein Problem mit Ihrer Zahlung aufgetreten, das zu Problemen bei der Aktivierung Ihres Abonnements führen könnte. Wenn dies kein Abrechnungsproblem ist, werden Sie an das technische Support-Team weitergeleitet.
Wenn Ihre Adobe Acrobat-Lizenz abgelaufen oder nicht aktiviert ist, suchen Sie nach Updates und melden Sie sich von Ihrem Konto ab. Starten Sie das Programm neu, melden Sie sich wieder an und deaktivieren Sie den AcroTray-Prozess im Task-Manager. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Adobe Acrobat und installieren Sie es erneut.
Wir hoffen, dass diese Lösungen Ihnen geholfen haben, das Problem zu beheben. Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, ob Sie den Fehler beheben konnten.
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