Netflix T1-H1-Fehler weisen darauf hin, dass die Video-Streaming-Plattform die von Ihrem Windows 10-Computer gesendete Verbindungsanfrage abgelehnt hat.
Mit anderen Worten, Netflix hat festgestellt, dass Sie spezielle Software verwenden, um die regionalen Beschränkungen zu umgehen. Beispiele für solche Tools sind VPN-Software, Proxy-Tools, Unblocker-Programme oder Software, die Ihre IP-Adresse verbirgt.
Netflix verfügt über eine vielfältige Inhaltsbibliothek, die je nach Region, in der Sie sich gerade befinden, variieren kann. Diese geografischen Einschränkungen sind hauptsächlich auf Lizenzvereinbarungen zurückzuführen.
Die Plattform verwendet Ihre IP-Adresse, um Ihre aktuelle Region zu identifizieren und die in der jeweiligen Region oder dem jeweiligen Land verfügbaren Inhalte anzuzeigen. Jedes Land hat seine eigene Netflix-Inhaltsbibliothek.
Einige Benutzer versuchen möglicherweise, ihren tatsächlichen Standort zu verbergen und ihre echte IP durch eine softwaregenerierte IP zu ersetzen, um Filme und Fernsehsendungen zu streamen, die ansonsten nicht in ihrer Bibliothek verfügbar sind.
Wenn Netflix solche Versuche erkennt, blockiert es die Verbindung und wirft T1-H1-Fehler auf den Bildschirm. Sie erhalten möglicherweise denselben Fehler, wenn Sie ein VPN nur aus Datenschutzgründen verwenden.
Wenn Sie auf Ihrem Computer nur aus Datenschutzgründen eine VPN- oder IP-Versteck-Software verwenden, möchten Sie diese möglicherweise deaktivieren, während Sie Netflix ansehen.
Netflix kann nicht sagen, was Ihre wahre Absicht ist, wenn Sie ein VPN verwenden. Vielleicht möchten Sie einfach die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten übernehmen und den Zugriff Dritter darauf verhindern.
Sie haben möglicherweise nicht die Absicht, regionale oder geografische Beschränkungen zu umgehen. Aber Netflix weiß das nicht. Die Plattform geht also davon aus, dass Sie ein VPN verwenden, um seine geografischen Beschränkungen zu umgehen, und blockiert Ihre IP.
Wenn Sie kein VPN verwenden und wissen, dass die Inhalte, die Sie streamen möchten, tatsächlich in Ihrer Region verfügbar sind, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Wenn Sie Ihren Computer und Ihr Modem neu starten, werden alle temporären Dateien gelöscht, die Ihre Netflix-Sitzung stören könnten.
Um Probleme mit der Netzwerkverbindung auszuschließen, starten Sie auch Ihr Modem neu. Oder Sie gehen noch einen Schritt weiter und ziehen das Netzkabel ab, um das Gerät vollständig aus- und wieder einzuschalten.
Das Streamen von Videoinhalten erfordert ziemlich viel Bandbreite. Um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung diese Aufgabe unterstützt, verwenden Sie nach Möglichkeit eine Kabelverbindung. Sie können auch alle anderen Geräte, die die Verbindung verwenden, trennen.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, obwohl Computer und Modem neu gestartet und zu einer Kabelverbindung gewechselt wurde, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Vergessen Sie nicht, auch Ihren Browser-Cache zu leeren. Klicken Sie auf Ihr Browsermenü, wählen Sie Verlauf , suchen Sie die Option Browserdaten löschen und klicken Sie darauf.
Schließen Sie den Browser, starten Sie ihn erneut und prüfen Sie, ob Sie jetzt eine Verbindung zu Netflix herstellen können.
Wenn Sie die Netflix-Desktop-App verwenden, versuchen Sie, sie zurückzusetzen.
Gehen Sie zu Apps & Funktionen
Scrollen Sie nach unten zu Netflix
Wählen Sie die App aus und klicken Sie auf Erweiterte Optionen
Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen
Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist
Wenn es weiterhin besteht, gehen Sie zurück zu Apps & Funktionen → Netflix
Klicken Sie dieses Mal auf die Schaltfläche Deinstallieren
Scrollen Sie nach unten zur Microsoft Store-App und setzen Sie sie zurück
Installieren Sie dann Netflix erneut.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf automatisch eingestellt sind:
Gehen Sie zum Windows-Suchfeld
Geben Sie Datums- und Uhrzeiteinstellungen ein
Schalten Sie die beiden Optionen ein, mit denen Sie die Zeit und Zeitzone automatisch einstellen können.
Wenn nichts funktioniert hat, wenden Sie sich an den Netflix-Support .
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