Microsoft Kaizala ist eine verschlüsselte Messaging- und Collaboration-App, die Tausende von Organisationen und Millionen von Benutzern weltweit unterstützt. Mitarbeiter und Manager verwenden Kaizala, um Nachrichten zu senden und zu empfangen, Rechnungen einzureichen, Arbeitsaufgaben zu erstellen und zu verwalten und vieles mehr. Sie können die Kaizala-Web-App auf Ihrem Computer verwenden oder die Android- und iOS-App-Version auf Ihr Mobilgerät herunterladen.
Leider kann es vorkommen, dass Kaizala manchmal nicht mehr funktioniert. Beispielsweise kann die App nicht gestartet werden, wird unerwartet geschlossen, sendet keine Nachrichten usw. Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie all diese lästigen Probleme schnell beheben können.
⇒ Hinweis : Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise nicht alle unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen können, da Kaizala von Ihrer Organisation verwaltet wird. Bestimmte Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto sind möglicherweise gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wenn die Web-App nicht wie vorgesehen funktioniert, müssen Sie Ihren Browser reparieren.
Klicken Sie auf das Menü Ihres Browsers, gehen Sie zu Verlauf und klicken Sie auf Browserdaten löschen . Löschen Sie zunächst Ihren Cache, Ihre Cookies und temporären Dateien der letzten vier Wochen. Starten Sie Ihren Browser neu und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen des Caches in verschiedenen Browsern finden Sie in den folgenden Anleitungen:
Ihre Browsererweiterungen stören möglicherweise Kaizala. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Datenschutz- und Sicherheitserweiterungen Website-Skripte ändern oder vollständig blockieren. Klicken Sie also erneut auf das Menü Ihres Browsers, gehen Sie zu Erweiterungen und schalten Sie alle Ihre Erweiterungen manuell aus. Aktualisieren Sie Ihren Browser und prüfen Sie, ob Kaizala wie vorgesehen funktioniert.
Klicken Sie erneut auf das Menü Ihres Browsers, gehen Sie zu Hilfe und wählen Sie Über . Suchen Sie nach Updates, installieren Sie die neueste Browserversion und starten Sie Ihren Webbrowser neu. Überprüfen Sie, ob die Installation einer neuen Browserversion das Problem behoben hat.
Wenn nichts funktioniert, wechseln Sie nach Möglichkeit zu einem anderen Browser. Beachten Sie, dass viele Organisationen einen Standardbrowser verwenden und Benutzer häufig daran hindern, andere Programme auf ihren Geräten zu installieren.
Starten Sie auf Android die Google Play Store-App, suchen Sie nach Kaizala und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren , um die neueste App-Version zu erhalten.
Starten Sie unter iOS den App Store, wählen Sie Ihr Profilsymbol aus und scrollen Sie nach unten zu ausstehenden Updates. Tippen Sie auf den Update - Button neben Kaizala.
Gehen Sie auf Android zu Einstellungen , wählen Sie Apps , gehen Sie zu Alle Apps und wählen Sie Kaizala. Tippen Sie dann auf Speicher und klicken Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
Gehen Sie unter iOS zu Einstellungen , scrollen Sie nach unten und wählen Sie Kaizala. Wählen Sie dann Löschen App - Cache auf nächsten Start .
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Kaizala, starten Sie Ihr Terminal neu und laden Sie die App erneut herunter. Überprüfen Sie, ob das Problem durch die Neuinstallation einer neuen Kopie von Kaizala behoben wurde.
Wenn Microsoft Kaizala auf Ihrem Computer nicht funktioniert, leeren Sie Ihren Browsercache, deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen und aktualisieren Sie Ihre Browserversion. Wenn die mobile App nicht mehr funktioniert, aktualisieren Sie sie, leeren Sie den Cache und installieren Sie Kaizala neu. Wir hoffen, dass Ihnen diese Vorschläge zur Fehlerbehebung geholfen haben, die App zu reparieren. Fühlen Sie sich frei, Ihr Feedback in den Kommentaren unten zu teilen.
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