Millionen von Menschen verlassen sich auf Microsoft Teams, um an Videokonferenzen teilzunehmen. Egal, ob Sie Lehrer, Student oder Berufstätiger sind, Teams sind Teil Ihres Alltags.
Nun, Microsoft Teams kann manchmal die Kamera nicht erkennen. Das bedeutet, dass Sie keine Videobilder teilen können und die anderen Besprechungsteilnehmer Sie nicht sehen können. Und Sie können während des Prozesses auch alle möglichen Fehler erhalten, wie zum Beispiel:
Sehen wir uns an, wie Sie dieses Problem unter Windows und Mac beheben können.
Wenn Sie eine externe Kamera verwenden, drücken Sie vorsichtig auf die Kanten, um sicherzustellen, dass alles richtig angeschlossen ist. Wenn dies nicht funktioniert, trennen Sie es und starten Sie Ihren Computer neu. Anschließend können Sie die Webcam wieder anschließen.
Wenn andere Peripheriegeräte an Ihren Computer angeschlossen sind, trennen Sie sie alle. Dazu gehören externe Speichergeräte, Controller, Kühler, was auch immer. Sie könnten Ihre Webcam stören.
Starten Sie Teams, klicken Sie auf Ihr Profil und wählen Sie Einstellungen aus .
Klicken Sie dann auf Geräte und scrollen Sie nach unten zu Kamera .
Überprüfen Sie Ihre Kameravorschau oder verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Kamera auszuwählen, die Sie verwenden möchten.
Klicken Sie als Nächstes auf Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass Teams die Kamera verwenden darf. Schalten Sie die Option Medien ein .
Sowohl Windows 10 als auch Mac verfügen über integrierte Datenschutzeinstellungen, mit denen Sie verhindern können, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen. Wenn Sie diese Einstellungen aktiviert haben, kann Microsoft Teams nicht auf Ihre Kamera zugreifen und sie verwenden.
Unter Windows 10
Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Datenschutz .
Klicken Sie im linken Bereich unter App-Berechtigungen auf Kamera .
Aktivieren Sie die Option Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben .
Gehen Sie dann zu Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen .
Stellen Sie sicher, dass die Option aktiviert ist und Teams in der Liste enthalten sind.
Auf dem Mac
Klicken Sie auf das Apple- Menü und gehen Sie zu Systemeinstellungen .
Klicken Sie dann auf Sicherheit und Datenschutz und wählen Sie Datenschutz .
Klicken Sie auf Kamera und dann auf Mikrofon .
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Teams, um der App den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu ermöglichen.
Verwenden Sie diesen Fix auf Windows 10-Computern.
Drücken Sie gleichzeitig die Windows- Tasten +X . Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell und starten Sie es mit Administratorrechten.
Geben Sie den folgenden Befehl ein, um Ihre Kamera-App erneut zu registrieren:
Schließen Sie Windows PowerShell. Überprüfen Sie, ob Teams jetzt auf Ihre Kamera zugreifen können.
Prüfen Sie, ob andere Programme möglicherweise auf Ihre Kamera zugreifen könnten. Fahren Sie fort und schließen Sie sie, wenn sie im Hintergrund ausgeführt werden. Wenn ein anderes Programm Ihre Kamera verwendet, kann Teams nicht darauf zugreifen.
Unter Windows 10
Öffnen Sie den Task-Manager und klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse .
Suchen Sie alle Programme, die Ihre Kamera verwenden könnten (Zoom, Skype usw.).
Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Task beenden .
Auf dem Mac
Starten Sie den Finder und wählen Sie Anwendungen .
Öffnen Sie dann Dienstprogramme .
Doppelklicken Sie anschließend auf Aktivitätsmonitor . Alle im Hintergrund laufenden Programme und Prozesse werden in der Spalte Prozessname aufgelistet.
Klicken Sie auf Alle Prozesse , um die aktiven Prozesse und Programme zu filtern.
Wählen Sie die Programme aus, die die Kamera möglicherweise verwenden, einschließlich FaceTime, und klicken Sie auf Beenden erzwingen .
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Teams-Version auf Ihrem Computer ausführen. Die App installiert automatisch die neuesten Updates. Wenn jedoch etwas schief gelaufen ist und das Update nicht installiert werden konnte, können Sie die neueste Teams-Version manuell installieren.
Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Nach Updates suchen . Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie die neuesten Updates installiert haben.
Apropos Updates: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Windows 10- oder macOS-Version auf Ihrem Computer ausführen.
Unter Windows 10
Gehen Sie zu Einstellungen → Update & Sicherheit → Windows Update und suchen Sie nach Updates .
So aktualisieren Sie Ihre Treiber :
Öffnen Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Kameras .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Kameratreiber und wählen Sie Treiber aktualisieren .
Starte deinen Computer neu. Wenn dies nicht funktioniert, wiederholen Sie die gleichen Schritte und wählen Sie diesmal Gerät deinstallieren . Starten Sie Ihren Computer erneut und starten Sie Teams.
Auf dem Mac
Ihr Mac installiert automatisch die neuesten Treiber, wenn Sie das Betriebssystem selbst aktualisieren. Klicken Sie dazu auf das Apple-Menü und wählen Sie Systemeinstellungen . Klicken Sie dann auf Software-Update und suchen Sie nach Updates.
Wenn Sie die Webversion von Teams verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Browsereinstellungen der App den Zugriff und die Verwendung Ihrer Kamera zulassen.
In Chromium-Browsern
Navigieren Sie zu Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Site-Einstellungen .
Gehen Sie dann zu Berechtigungen und Daten, die auf verschiedenen Sites gespeichert sind anzeigen – Geben Sie teams.microsoft.com in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wählen Sie teams.microsoft.com aus, und wechseln Sie zu Berechtigungen .
Erlauben Sie Teams, auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zuzugreifen. 
Aktualisieren Sie Ihren Browser und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Andere Dinge, die Sie tun können:
Auf Safari
Starten Sie Safari, gehen Sie zu teams.microsoft.com und klicken Sie auf das Safari- Menü.
Wählen Sie Einstellungen und klicken Sie dann auf Websites .
Klicken Sie auf Kamera und verwenden Sie das Dropdown-Menü, damit Teams die Kamera Ihres Macbooks verwenden können.
Obwohl die folgenden Lösungen nicht für alle Teams-Benutzer mit Kameraproblemen funktionierten , können sie den Trick für Sie erledigen.
Teilen Sie uns mit, ob Sie dieses Kameraproblem beheben konnten. Sagen Sie uns, welche Methode für Sie funktioniert hat.
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