Die Teilnahme an einem Meeting in Microsoft Teams ist sehr einfach. Sie müssen lediglich auf den Link „An Microsoft Teams-Meeting teilnehmen“ klicken, den Sie in der Einladungs-E-Mail erhalten haben.
Aber manchmal lässt Microsoft Teams Sie nicht an der Besprechung teilnehmen. Teams bleiben möglicherweise auf dem Bildschirm „Verbinden“ hängen. Oder Sie erhalten alle möglichen Fehler.
Sie können diese Anleitung verwenden, um die folgenden Probleme zu beheben:
⇒ Schnellkorrekturen :
Wenn der Desktop-Client hängen geblieben ist, versuchen Sie, den Cache zu leeren. Schließen Sie Teams und führen Sie die folgenden Schritte aus.
Geben Sie % appdata% \ Microsoft \ Teams in der Windows - Suchleiste.
Öffnen Sie den Cache- Ordner und löschen Sie alle Dateien. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie dem Meeting beitreten können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die folgenden Cache-Ordner:
Starten Sie Teams erneut. Überprüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Wenn dieses Problem den Desktop-Client betrifft, überprüfen Sie, ob Sie mit der Microsoft Teams-Web-App an der Besprechung teilnehmen können. Versuchen Sie, im privaten oder Inkognitomodus auf Teams zuzugreifen.
Verwenden Sie die mobile Teams-App, wenn Sie sie bereits auf Ihrem Telefon installiert haben. Alternativ können Sie dem Meeting über Ihr Telefon beitreten und den Anruf dann auf Ihren Desktop übertragen.
Wenn dies nur ein lokaler Fehler ist, sollten Sie sich mit einer anderen App oder einem anderen Gerät anmelden und dem Meeting beitreten können.
Einige Benutzer schlugen vor, die Besprechung direkt in Teams zu buchen, um solche Probleme zu vermeiden. Es scheint, dass Outlook und Teams manchmal nicht alle Informationen aus dem Benutzerprofil synchronisieren können.
Es scheint, dass Benutzer, die die Besprechung in Outlook gebucht haben, häufiger Probleme mit der Besprechungsverbindung hatten.
Wenn eine neue Version des Teams-Desktopclients verfügbar ist, installieren Sie sie und prüfen Sie, ob diese schnelle Lösung den Zweck erfüllt hat. Bestimmte Funktionen funktionieren in veralteten Teams-Versionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Klicken Sie auf Ihr Profilbild und klicken Sie auf Nach Updates suchen .
Installieren Sie die Updates, starten Sie Teams neu, starten Sie Ihren Computer neu.
Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.
Wenn Sie Mimecast URL Threat Protection verwenden, fügen Sie als Ausnahme teams.microsoft.com hinzu. Dadurch werden Teams auf die Whitelist gesetzt. Mimecast URL Threat Protection und andere ähnliche Tools schreiben die Teams-URL neu. Aus diesem Grund können Sie dem Meeting nicht beitreten. Whitelisting-Teams sollten die Arbeit erledigen.
Darüber hinaus kann das gleiche Problem auftreten, wenn Sie ein E-Mail-Sicherheitsgateway verwenden. Dies liegt daran, dass das Tool die Einladungs-URLs für Teams-Besprechungen für externe Besprechungen umschreibt. Aus diesem Grund funktioniert die Schaltfläche "Beitreten" nicht für externe Teilnehmer. Oder Sie haben dieses Problem häufig bei Besprechungen, die von externen Parteien organisiert werden.
Andererseits sollten interne Einladungen problemlos funktionieren, da das E-Mail-Sicherheitsgateway die URL nicht ändert.
Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie einfach eine Ausnahme für https://teams.microsoft.com/ hinzu. Auf diese Weise ändert das Gateway die URL nicht.
Wenn nichts funktioniert hat, deinstallieren Sie Teams.
Gehen Sie zur Systemsteuerung , wählen Sie Programme und Funktionen .
Klicken Sie dann auf Programm deinstallieren und wählen Sie Microsoft Teams.
Klicken Sie auf Deinstallieren , um den Desktop-Client zu entfernen.
Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Teams erneut.
Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie funktioniert hat.
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