Benutzer von Microsoft Teams können Bilder und GIFs schnell in ihren Teamchat hochladen. Standardmäßig werden sowohl statische als auch animierte Bilder als Vorschau-Miniaturansicht angezeigt. Manchmal können Teams jedoch keine Bilder anzeigen. Anstelle der Vorschauminiatur wird nur ein graues oder lila Rechteck angezeigt.
Dieses Problem betrifft normalerweise den Desktop-Client. Eine schnelle Problemumgehung ist es, zur Webversion von Teams zu wechseln, um die Bilder anzuzeigen. Aber dieser Ansatz löst das Problem nicht dauerhaft.
Wenn Microsoft Teams keine Bilder anzeigt, melden Sie sich von Ihrem Konto ab und schließen Sie die App. Starten Sie dann Teams neu und melden Sie sich wieder an. Diese schnelle Problemumgehung leert den Client-Cache. Überprüfen Sie, ob Teams jetzt erfolgreich Bilder und GIFs anzeigt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie eine eingehende Cache-Bereinigung durch:
| Schritte | Details |
|---|---|
| 1. | Melden Sie sich von Ihrem Teams-Konto ab. |
| 2. | Geben Sie %appdata%\Microsoft\teams in die Windows-Suchleiste ein. |
| 3. | Öffnen Sie nacheinander die folgenden Ordner und löschen Sie alle dort gespeicherten Dateien: |
Starten Sie Ihren Computer neu und melden Sie sich wieder bei Teams an. Überprüfen Sie, ob die Bilder jetzt richtig geladen werden.
Wenn das Bildproblem auch die Webversion von Teams betrifft, müssen Sie Ihren Browsercache leeren.
Eine andere Lösung, die für viele Benutzer funktioniert hat, besteht darin, die Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren. Starten Sie Teams und gehen Sie zu Einstellungen. Klicken Sie auf Allgemein und deaktivieren Sie GPU-Hardwarebeschleunigung.
Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob das Bildproblem behoben ist. Einige Benutzer bestätigten, dass das Problem nicht wieder aufgetreten ist, nachdem sie die Hardwarebeschleunigung wieder aktiviert haben.
Teilen Sie uns mit, ob Bilder jetzt im Teams-Chat sichtbar sind.
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Saskia -
Kann man die GIFs nicht auch einfach herunterladen und dann in Teams hochladen? Hätte ich fast gemacht.
Simon -
Ein anderer Trick, der mir geholfen hat: Den Benutzer wechseln und dann zurück zur vorherigen Version. Manchmal hilft das echt
Sophie Schmidt -
Ich habe es ausprobiert, aber bei mir funktioniert es immer noch nicht. Gibt es noch andere Lösungen, die helfen könnten
Lea K. -
Ich habe auch schon einige Tipps ausprobiert, aber das mit dem Cache war mein Lebensretter! Ich bin so froh! 🎊
Nico S. -
Ich freue mich, dass ich endlich die Lösung gefunden habe. Teams kann so frustrierend sein, wenn man keine GIFs sieht! 😅
Julius -
Super hilfreich! Wurde schon oft frustriert, weil nichts angezeigt wurde. Das hat meine Arbeit wirklich erleichtert!