Fix Skype Share Screen oder Present Desktop funktioniert nicht

Wenn Sie Ihren Bildschirm mit den anderen Besprechungsteilnehmern teilen müssen, können Sie dies mit Skype mit nur zwei Klicks tun.

Sie müssen lediglich auf Weitere Optionen klicken und Bildschirm freigeben auswählen .

Wenn Sie Skype for Business verwenden, klicken Sie auf das Monitorsymbol und wählen Sie Desktop präsentieren aus .

Unabhängig von der verwendeten App-Version können Sie Ihren Bildschirm also schnell mit nur zwei Klicks teilen .

Aber manchmal funktioniert diese Funktion nicht und Skype kann Ihren Desktop nicht freigeben. Nun, Sie können die folgenden Fehlerbehebungsmethoden verwenden, um das Problem zu lösen. Diese Lösungen gelten sowohl für Skype for Home als auch für Skype for Business.

So beheben Sie, dass der Skype-Freigabebildschirm nicht funktioniert

Überprüfen Sie Ihr Netzwerk

Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung stabil ist und Sie über genügend Bandbreite verfügen , um Ihren Bildschirm freizugeben. Wie Sie bereits wissen, ist das Teilen von Videobildern eine bandbreitenintensive Aktivität. Wenn Sie nicht über genügend Bandbreite verfügen, gibt Skype die folgende Fehlermeldung aus: „Wir konnten aufgrund von Netzwerkproblemen keine Verbindung zur Präsentation herstellen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal“.

Verwenden Sie eine Kabellösung und trennen Sie andere Geräte, die die Verbindung verwenden, um mehr Bandbreite für Skype freizugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie eine angemessene Upload-Geschwindigkeit haben.

Deaktivieren Sie dann Ihre Firewall und prüfen Sie, ob Sie jetzt präsentieren können. Vielleicht blockiert Ihre Firewall die Skype-Ports.

Wenn Sie einen Proxy verwenden, geben Sie außerdem „Internetoptionen“ in die Windows-Suchleiste ein, um Internetoptionen zu öffnen . Klicken Sie dann auf Verbindungen und wählen Sie LAN-Einstellungen .

Überprüfen Sie, ob Einstellungen automatisch erkennen oder Automatisches Konfigurationsskript verwenden aktiviert ist. Deaktivieren Sie diese Optionen, da sie möglicherweise Ihre manuellen Proxy-Einstellungen außer Kraft setzen.

Reparaturbüro

Skype for Business ist Teil der Microsoft 365 Suite . Wenn Ihre Office-Installationsdateien beschädigt werden, ist folglich auch Skype betroffen.

Starten Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu Programme .

Wählen Sie dann Programme und Funktionen und klicken Sie auf Microsoft 365.

Wählen Sie die Schaltfläche Ändern und aktivieren Sie die Option Online-Reparatur .

Schließen Sie Skype, starten Sie es erneut und überprüfen Sie die Ergebnisse.

Darüber hinaus können Sie auch den Microsoft Support and Recovery Assistant herunterladen und ausführen , um Ihre Office-Dateien automatisch zu reparieren.

Optimieren Sie Ihre Registrierung

Geben Sie regedit in die Windows-Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu starten.

Navigieren Sie dann zu HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den rechten Bereich und fügen Sie einen neuen DWORD- Schlüssel hinzu.

Nennen Sie es MaxUserPort und setzen Sie seinen Wert auf 15000 (dezimal) und 3A98 (hex) . Alternativ können Sie auch 5000 als Dezimalwert eingeben – prüfen Sie, welche Option für Sie am besten geeignet ist.

Übernehmen Sie die Änderungen und prüfen Sie, ob Sie Ihren Desktop in Skype präsentieren können.

AIP deaktivieren

Verwenden Sie diese Lösung, wenn Sie Ihren Bildschirm in Skype for Business nicht freigeben können. Versuchen Sie, Azure Information Protection (AIP) zu deinstallieren . Dieses cloudbasierte Tool verhindert, dass Benutzer Inhalte mit nicht autorisierten Dritten teilen.

Wenn Sie beispielsweise ein durch AIP geschütztes Dokument öffnen, können Sie Ihren Bildschirm nicht freigeben, solange die Datei auf Ihrem Desktop sichtbar ist. Sie müssen entweder das entsprechende Dokument schließen, um Ihren Desktop anzeigen zu können, oder AIP deaktivieren.

Leeren Sie den Skype for Business-Cache

Beenden Sie Skype for Business vollständig.

Gehen Sie zu  %UserProfile%\AppData\local\Microsoft\Office\16.0\Lync .

Löschen Sie dann alle Dateien aus dem Lync-Ordner.

Starten Sie Skype for Business erneut und prüfen Sie, ob es einen Unterschied macht.

Abschluss

Wenn Ihre Netzwerkverbindung instabil ist oder Ihre Office-Installationsdateien beschädigt wurden, können Sie Ihren Bildschirm nicht über Skype freigeben. Wenn Sie Skype for Business verwenden und ein vertrauliches Dokument öffnen, kann der AIP-Client Sie außerdem daran hindern, Ihren Bildschirm freizugeben.

Schreiben Sie uns unten einen Kommentar und teilen Sie uns mit, ob Sie Ihr Problem mit der Bildschirmfreigabe in Skype beheben konnten.