Fix Zoom Audio funktioniert nicht im Browser

Es ist wirklich frustrierend, die anderen Zoom-Meeting-Teilnehmer nicht sehen zu können. Aber wissen Sie, was noch ärgerlicher ist? Sie können sie nicht hören oder sie können Sie nicht hören.

Zugegeben, einer der Zwecke eines Videomeetings besteht darin, die Gesichter der Teilnehmer tatsächlich zu sehen. Aber wenn Sie nicht hören können, was sie sagen, oder sie Sie nicht hören können, ist das noch frustrierender. Sie wissen nicht, wovon sie sprechen, und Sie können sich nicht einmischen.

So beheben Sie Zoom-Audio-Probleme im Browser

1. Überprüfen Sie Ihre Audioeinstellungen

Stellen Sie sicher, dass nichts stummgeschaltet ist. Wenn Sie den Ton auf Ihrem Computer versehentlich stummgeschaltet haben, könnte dies erklären, warum Zoom-Audio in Ihrem Browser nicht funktioniert.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie Soundeinstellungen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Ausgabe- und Eingabegeräte verwenden. Schieben Sie den Master-Lautstärkeregler ganz nach rechts.

Führen Sie dann die Problembehandlung für die Hauptlautstärke und das Mikrofon aus.

2. Überprüfen Sie Ihre Browser-Audioberechtigungen

Erlauben Sie Ihrem Browser, auf das Mikrofon zuzugreifen, und stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Zoom nicht stummgeschaltet ist. So überprüfen Sie alle diese Informationen in Chrome.

Klicken Sie auf Weitere Optionen (die drei Punkte in der oberen rechten Ecke).

Wählen Sie dann Einstellungen und gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit.

Klicken Sie auf Site-Einstellungen.

Wählen Sie dann Berechtigungen und standortübergreifend gespeicherte Daten anzeigen.

Geben Sie zoom.us in die Suchleiste ein und klicken Sie auf Zoom.us, um die Liste zu erweitern.

Gehen Sie zu Mikrofon und stellen Sie es auf Zulassen, damit der Zoom-Webclient auf Ihr Mikrofon zugreifen und es verwenden kann.

Scrollen Sie dann nach unten zu Sounds und setzen Sie diese Option ebenfalls auf Erlauben.

Aktualisieren Sie Ihre Zoom-Registerkarte und prüfen Sie, ob das Audioproblem behoben ist.

3. Aktualisieren Sie Ihren Browser, leeren Sie den Cache und deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen

Wenn mit Ihren Zoom-Audioeinstellungen im Browser nichts falsch ist, suchen Sie nach Updates. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Browserversion auf Ihrem Computer ausführen.

Darüber hinaus könnten zwei weitere Elemente die Skripte von Zoom stören. Wenn Sie verschiedene Webseiten besuchen, werden alle temporären Dateien in Ihrem Browser-Cache gespeichert. Aber der Cache und die Cookies Ihres Browsers können manchmal die Audioskripte von Zoom blockieren.

Um Ihren Cache in einem Chromium-Browser zu leeren, klicken Sie auf Ihr Browsermenü und gehen Sie zu Verlauf. Wählen Sie dann die Option Browserdaten löschen und klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.

Darüber hinaus können bestimmte Erweiterungen auch die Audioeingabe und -ausgabe von Zoom stören. Schalten Sie alle Ihre Erweiterungen aus, aktualisieren Sie die Registerkarte Zoom und überprüfen Sie die Ergebnisse.

Um Ihre Erweiterungen zu deaktivieren, klicken Sie auf das Browsermenü und wählen Sie Erweiterungen. Schalten Sie dann Ihre Erweiterungen nacheinander manuell aus.

4. Installieren Sie Ihren Browser neu

Wenn in Ihrem Zoom-Webclient immer noch kein Ton zu hören ist, deinstallieren Sie Ihren Browser. Starten Sie dann Ihren Computer neu und laden Sie eine neue Kopie des Browsers herunter. Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zu einem anderen Browser, um die Zoom-Desktop-App herunterzuladen.

Fazit

Wenn von Ihrem Zoom-Webclient kein Audio kommt oder die anderen Besprechungsteilnehmer Sie nicht hören können, überprüfen Sie die Mikrofon- und Toneinstellungen Ihres Browsers. Stellen Sie sicher, dass die Webversion von Zoom Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher verwenden darf.

Wenn Sie andererseits keine Zeit haben, das Problem zu beheben, wechseln Sie zu einem anderen Browser oder holen Sie sich die eigenständige Desktop-App.

Wir hoffen sehr, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, die Audioprobleme zu beheben, auf die Sie bei Zoom gestoßen sind. Schreiben Sie uns gerne unten einen Kommentar.