Das Microsoft Teams Admin Center ist ein unverzichtbares Tool für IT-Administratoren. Hier können Administratoren globale Besprechungsrichtlinien einrichten, Benutzereinschränkungen aktivieren, Teams-Funktionen verwalten und so weiter. Betrachten Sie es als das Kontrollzentrum für alles, was Microsoft Teams betrifft.
Beachten Sie, dass das Teams Admin Center nur für kostenpflichtige Pläne verfügbar ist. Wenn Sie die kostenlose Version von Teams verwenden, haben Sie keinen Zugriff auf das Microsoft Teams Admin Center.
Zwei Hauptprobleme können das Microsoft Teams Admin Center unbrauchbar machen: die Fehlermeldung "Wir können keine Daten laden" und kein Zugriff auf das Dashboard. In diesem Handbuch werden wir beide Fälle behandeln.
Hinweis : Stellen Sie zunächst sicher, dass es sich nicht um einen laufenden Servicevorfall handelt. Weitere Informationen finden Sie im MS Teams-Dienststatus-Dashboard .
Auf Chrome
Gehen Sie zu Einstellungen → Site-Einstellungen → scrollen Sie nach unten zu Cookies und Site-Daten.
Stellen Sie dann sicher, dass die folgenden beiden Kontrollkästchen nicht aktiviert sind: Cookies von Drittanbietern blockieren und Alle Cookies blockieren .
Am Rand
Navigieren Sie zu Einstellungen → Site-Berechtigungen → Cookies und Site-Daten.
Deaktivieren Sie die Option Cookies von Drittanbietern blockieren . Aktualisieren Sie den Browser.
Diese schnelle Methode sollte die folgenden Fehlermeldungen ausbügeln:
Diese Fehler treten absichtlich auf, wenn Sie Cookies von Drittanbietern blockieren. Authentifizierung und Autorisierung funktionieren nicht richtig, wenn Cookies von Drittanbietern blockiert sind.
Die in Ihrem Cache gespeicherten temporären Dateien oder bestimmte Erweiterungen stören möglicherweise das Admin Center. Leeren Sie den Cache , deaktivieren Sie alle Erweiterungen und versuchen Sie es erneut.
Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Browsers und klicken Sie auf Verlauf .
Navigieren Sie dann zu Browserdaten löschen und wählen Sie den Zeitraum zum Löschen der Cookies aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
Gehen Sie dann zurück zu Einstellungen und klicken Sie auf Erweiterungen .
Deaktivieren Sie alle Ihre Erweiterungen manuell.
Schließen Sie Ihren Browser und starten Sie Ihren Computer neu. Überprüfen Sie, ob Sie auf das Teams Admin Center zugreifen können.
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass die SIPDomain im Mandanten tatsächlich aktiviert ist.
Stellen Sie mit PowerShell eine Verbindung zu Skype for Business Online her. Sie können das Skype for Business Online Windows PowerShell-Modul von Microsoft herunterladen .
Prüfen Sie dann, ob die SIPDomain aktiv ist. Führen Sie dazu den Befehl Get-CsOnlineSipDomain aus .
Wenn die SIPDomain deaktiviert ist, führen Sie den folgenden Befehl aus, um sie zu aktivieren:
Sie müssen zwischen 15 und 60 Minuten warten, bis die Änderungen vollständig wirksam werden.
Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn kein Benutzer für Skype for Business oder Teams lizenziert wurde. Wenn die IP und URLs nicht zulässig sind, wundern Sie sich nicht, wenn dieser Fehler auf dem Bildschirm angezeigt wird. Weitere Fehlerbehebungen finden Sie auf der Support-Seite von Microsoft .
Diese Nachricht weist darauf hin, dass Sie nicht der globale Administrator sind. Versuchen Sie, andere globale Administratoren in Ihrer Organisation zu kontaktieren. Überprüfen Sie, ob Ihr Microsoft 365-Konto unter der Rolle des globalen Administrators oder der Rolle des Teams-Administrators angezeigt wird.
Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center und navigieren Sie zu Benutzer → Aktive Benutzer → klicken Sie auf Ihr Konto → überprüfen Sie die Administratorrolleneinstellungen.
Wenn nichts funktioniert hat, wenden Sie sich an den Microsoft-Support und teilen Sie ihm Ihr Problem mit. Erstellen Sie ein Ticket und fügen Sie alle erforderlichen Details zu dem aufgetretenen Problem hinzu.
Alternativ können Sie sich an den Support Ihres Mieters wenden. Rufen Sie das Admin Center unter https://admin.microsoft.com auf und wählen Sie Support > Neue Serviceanfrage aus .
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