Microsoft Teams benötigt möglicherweise manchmal mehr Zeit, um Chatnachrichten zu bearbeiten. Wenn solche Probleme auftreten, kann es länger als erwartet dauern, bis der Dienst neue Chatnachrichten zustellt. Gelegentlich kann auch eine Fehlermeldung wie diese angezeigt werden:
⇒ Kurztipp: Überprüfen Sie Ihre Verbindung . Stellen Sie sicher, dass dies kein Netzwerkproblem ist. Starten Sie Ihr Modem bei Bedarf neu. Oder verwenden Sie ein anderes Netzwerk, beispielsweise einen mobilen Hotspot.
Überprüfen Sie außerdem den Office 365-Dienststatus, um festzustellen , ob bekannte Probleme vorliegen, die Sie daran hindern könnten, den Teams-Chat zu verwenden.
Versuchen Sie, eine vollständige Abmeldung gefolgt von einer vollständigen Anmeldung durchzuführen. Dadurch wird Ihre Verbindung zu den Microsoft Teams-Servern zurückgesetzt. Melden Sie sich von Ihrem Teams-Konto ab und starten Sie Ihren Computer neu. Melden Sie sich anschließend wieder an und prüfen Sie, ob der Chat-Bereich voll funktionsfähig ist.
Das Chat-Problem betrifft normalerweise Computerbenutzer. Wenn die Chatnachrichten nicht auf dem Desktop-Client angezeigt werden, prüfen Sie, ob sie im Web verfügbar sind. Wenn Sie auch die mobile App installiert haben, überprüfen Sie außerdem, ob die Konversationen auf Ihrem Telefon oder Tablet sichtbar sind.
Das Löschen des Caches löste dieses Problem für viele Benutzer. Durch das Entfernen des Caches entfernen Sie im Grunde temporäre Teams-Dateien, die Ihre aktuelle Teams-Sitzung beeinträchtigen oder in Konflikt geraten könnten.
Schließen Sie Microsoft Teams.
Typ % AppData% \ Microsoft \ Teams \ in der Windows - Suchleiste.
Der Ordner Teams sollte jetzt auf dem Bildschirm sichtbar sein.
Leeren Sie dann die folgenden Ordner (aber nicht löschen):
Wenn Sie auch die Webversion von Teams verwendet haben, leeren Sie auch Ihren Browsercache.
Apropos Cache leeren, führen Sie auch die Datenträgerbereinigung aus. Mit anderen Worten, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre temporären Internetdateien löschen.
Geben Sie Datenträgerbereinigung in die Windows-Suchleiste ein.
Wählen Sie dann das Laufwerk aus, auf dem Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Teams installiert haben.
Löschen Sie temporäre Internetdateien . Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
Nachdem Sie all dies getan haben, starten Sie Ihren Computer neu. Starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob das Chat-Messaging-Problem behoben wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihre Teams-App zu deinstallieren.
Starten Sie die Systemsteuerung .
Klicken Sie dann auf Programme .
Wählen Sie Programm deinstallieren aus .
Wählen Sie Microsoft-Teams aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren .
Starten Sie Ihren Computer neu und laden Sie die App erneut herunter.
Lassen Sie uns wissen, ob Sie den Chat beheben konnten.
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