Haben Sie die gefürchtete Fehlermeldung „Ordner fehlt“ in Microsoft Teams erhalten ? 😩 Keine Panik! Dieser häufige Fehler entsteht oft durch Synchronisierungsprobleme zwischen Teams, SharePoint und OneDrive, wodurch Ihre Dateien in den Kanälen nicht sichtbar sind. Egal, ob Sie sich auf ein wichtiges Meeting vorbereiten oder an einem Projekt zusammenarbeiten – wir helfen Ihnen mit gezielten Schritten zur Fehlerbehebung , um den Zugriff schnell wiederherzustellen. Folgen Sie einfach den Anweisungen, und Sie können in wenigen Minuten wieder reibungslos im Team arbeiten.
Wer die Ursachen kennt, kann das Problem schneller beheben. Hier ist eine Übersicht der häufigsten Auslöser:
Profi-Tipp: Dieser Fehler tritt am häufigsten im Tab „Dateien“ auf. Ein Blick auf die SharePoint-Stammwebsite zeigt jedoch oft, dass die Dateien intakt sind – sie werden nur nicht angezeigt. Bereit für die Fehlersuche? Dann legen wir los!
Beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen und eskalieren Sie diese bei Bedarf. Die meisten Benutzer können das Problem mit den ersten drei Schritten beheben. Aktualisieren Sie Teams nach jedem Schritt (Strg+R auf dem Desktop).
✅ Erfolgsquote: 40 % der Fälle. Wenn die Ordner wieder auftauchen, ist alles in Ordnung!
Beschädigter Cache ist ein heimtückischer Übeltäter. So löschen Sie ihn sicher:
| Plattform | Schritte |
|---|---|
| Windows | %appdata%\Microsoft\Teams → Löschen Sie den Inhalt von Ordnern wie Cache, GPUCache und IndexedDB. |
| Mac | ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Cache, Code-Cache usw. löschen. |
| Web/Mobil | Browser-Cache leeren oder App neu installieren. |
Starten Sie Teams nach dem Löschen neu. Die Ordner sollten nun wieder korrekt angezeigt werden! 🎉
Teams-Dateien befinden sich in SharePoint. Der direkte Zugriff umgeht häufig den Fehler:
Für Administratoren: Führen Sie im Teams Admin Center Prüfungen auf Speicherkontingente durch.
Wenn alles andere fehlschlägt, erstellen Sie ein Microsoft-Supportticket mit Fehlerprotokollen (F12 > Konsole).
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Schnelle Lösung |
|---|---|---|
| Ordner verschwinden nach dem Hochladen | Synchronisierungsverzögerung | Synchronisierung anklicken 🔄 |
| Popup-Meldung „Ordner fehlt“ | Verlust der Berechtigung | In SharePoint öffnen |
| Registerkarte „Leere Dateien“ | Cache-Problem | Cache leeren 🧹 |
Bleiben Sie immer einen Schritt voraus:
Diese Optimierungen sorgen für einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich. Konnten Sie Ihr Problem lösen? Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichte in den Kommentaren unten mit! 👏 Weitere Tipps zu Teams finden Sie auf unserer Website.
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