Heute möchte ich Ihnen all die verschiedenen Möglichkeiten zeigen, wie die Mitarbeiterüberwachung von Microsoft Teams funktioniert. Wie verwenden Sie Microsoft Teams, also was meine ich damit? Nun, jedes Mal, wenn Sie auf etwas klicken, jedes Mal, wenn Sie eine App starten, jedes Mal, wenn Sie einem Meeting beitreten und jedes Mal, wenn Sie eine Nachricht senden, und der Inhalt dieser Nachricht, all dies wird nachverfolgt und gespeichert, damit jemand später darauf zurückkommen kann und sie können all diese Informationen abrufen.
Hoffen Sie besser, dass Sie nichts Bösartiges gesagt haben, denn das könnte vor einem öffentlichen Publikum ans Licht kommen. Ich habe früher als Programmmanager gearbeitet und wir haben alles innerhalb all der verschiedenen Erfahrungen instrumentiert, die wir aufgebaut haben. Ich habe an Exchange Online gearbeitet , aber auch in Microsoft-Teams, alles wird instrumentiert. Bei jedem Klick sind alle diese Informationen später verfügbar. Angenommen, Sie arbeiten für ein Unternehmen oder eine Organisation oder gehen vielleicht zu einer Schule, diese Organisation oder diese Schule, sie können herausfinden, was Sie getan haben, und sie könnten sogar den Inhalt dessen sehen, was Sie geschrieben haben.
Bevor Sie ausflippen und sagen, ich habe über einen meiner Kollegen geklatscht, ich möchte wirklich nicht, dass das ans Licht kommt. Nun, Sie müssen sich keine Sorgen machen, denn es ist nicht wirklich praktisch, es nur für alltägliche Fälle zu verwenden. Wenn Ihr Vorgesetzter oder Ihr Chef Zugang zu einigen dieser Informationen erhalten wollte, dann müssten sie sich darum kümmern. Sie müssten mit einer Personalabteilung zusammenarbeiten, und sie bräuchten wahrscheinlich eine wirklich gute Begründung, um Zugang zu dieser Art von Daten zu erhalten.
Nun, die Arten von Fällen, in denen Sie dies sehen können, sind, nun, vielleicht gab es Belästigungen oder vielleicht hat jemand das Geheimrezept an die Luke Cookie Company verkauft. Das sind die Arten von Fällen, in denen Sie vielleicht zurückgehen und etwas entdecken möchten, um diese Art von Informationen abrufen zu können.
Mitarbeiterüberwachung von Microsoft Teams
- Sehen wir uns an, welche Art von Informationen von Microsoft-Teams nachverfolgt werden können. Wir müssen auf einige der verschiedenen Admin Center zugreifen und um dorthin zu gelangen, müssen Sie sich beim Office-Portal anmelden , um auf diese Art von Informationen zugreifen zu können. Sie müssen Administrator sein, und für einige davon benötigen Sie sogar höhere Berechtigungen .
- Wenn Sie ein Administrator sind, klicken Sie im Admin Center auf das Admin Center und dann auf Alle anzeigen, damit wir alle verschiedenen Optionen sehen können. Lassen Sie uns auf Compliance klicken.
- Wir beginnen im Microsoft 365 Compliance Center. Wenn Ihnen das nur einen Schauer über den Rücken jagt, ich weiß, das Letzte, was Sie jemals bei der Arbeit hören wollen, ist, dass Sie im Compliance Center nicht konform sind.
- Wir können alles in Microsoft Teams durchsuchen. Dazu gehören Dinge wie private Kanäle und sogar Direktnachrichten, die Sie an andere senden, und es ist nicht nur auf Microsoft-Teams beschränkt. Wir können auch E-Mails durchsuchen, im Grunde jedes Produkt, das Teil von Microsoft 365 ist.
- Denken Sie daran, dass normalerweise nur ein Mitglied des Rechts- oder Compliance-Teams Zugriff auf diese Art von Informationen hat. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihr Manager in den Nachrichten Ihres Teams herumschnüffelt, um loszulegen.
- Auf der linken Seite. Lassen Sie uns auf die Option klicken, die sagt, dass alle anzeigen. Klicken Sie als Nächstes auf die Inhaltssuche.
- Damit kann ich alle Inhalte in meinem Microsoft 365-Mandanten durchsuchen. Nun, wir hatten kürzlich eine Angestellte (Advance Vance) und sie ist nicht im besten Einvernehmen gegangen. Ich möchte alle Mitteilungen von Adele Vance finden, um zu sehen, was los war.
- Hier oben in der oberen linken Ecke. Ich kann eine neue Suche starten, indem ich hier klicke.
- Dies bringt mich auf eine Seite, auf der ich meine Suchanfrage verfassen kann. Ich kann nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen. Ich könnte auch klicken, um zusätzliche Bedingungen hinzuzufügen. Wenn ich darauf klicke und sich auf der rechten Seite öffnet, gibt es eine ganze Reihe verschiedener Bedingungen, die ich hinzufügen kann.
- Jetzt möchte ich noch einmal alle Inhalte von Adele Vance finden, also wählen Sie eine Option, die Sender/Autor sagt, und klicken Sie auf Hinzufügen. Jetzt sehe ich hier auf der linken Seite meiner Suchanfrage ein neues Feld für den Absender oder Autor. Ich gebe Adels E-Mail-Adresse ein.
- Ich möchte nicht nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen. Ich habe alle Bedingungen ausgewählt und hier notiert. Ich kann auch wählen, ob ich standortübergreifend suchen möchte. Möchte ich nur nach Teams suchen oder möchte ich auch Austausch-E-Mails einbeziehen?
- Ich kann angeben, was all diese verschiedenen Orte sind. Ich möchte einfach alles durchsuchen, also alle Standorte hier unten auswählen, alle Kontrollkästchen aktivieren und dann auf Speichern und Ausführen klicken. Als Nächstes kann ich meine Suche speichern und werde dies die Adell-Vance-Ermittlung nennen. Ich habe jetzt meine Daten eingegeben, also alle auf Speichern klicken.
- Ich habe jetzt meine Abfrage beendet und kann darauf doppelklicken und dies zeigt mir eine Zusammenfassung der obersten Ebene. Ich kann überprüfen, was die Abfrage war, und unten kann ich den Status sehen. Es sieht so aus, als ob 182 verschiedene Gegenstände gefunden wurden, an denen Adele Vance beteiligt war.
- Jetzt kann ich hier oben die Ergebnisse exportieren oder sie direkt mit Ergebnisse anzeigen anzeigen. Die Ansichtsergebnisse bringen mich zurück in die Inhaltssuchansicht und ich kann jetzt alle Inhalte in meinem Mandanten anzeigen, die diesen Kriterien entsprechen. Hier drüben kann ich jeden Inhalt sehen, der Adele Vance betrifft.
- Hier kann ich Einträge aus ihrem Kalender sehen. Wenn ich nach vorne springe, könnte ich auch E-Mail-Nachrichten sehen, die Adele gesendet hat, und ich könnte auch alle Team-Nachrichten sehen, die sie sendet. Ich konnte die Details der Nachricht sehen. Ich konnte sehen, wer es gesendet hat, an wen sie es gesendet hat, den Betreff, das Datum und ich konnte auch den spezifischen Inhalt der Nachricht sehen.
- Ich ging die verschiedenen Nachrichten durch und fand nichts, wo Adele das geheime Rezept der Luke Cookie Company verkaufte. Ich habe immer noch meinen Verdacht, aber sie hat keine Spuren hinterlassen oder zumindest keine digitalen Spuren.
- Auf der linken Seite gibt es auch etwas namens E-Discovery. Auch auf diese Weise können Sie alle Inhalte in Ihrem Mandanten durchsuchen, aber auch Inhalte aufbewahren.
- Nehmen wir an, es gibt eine Untersuchung und ein Verfahren oder vielleicht gibt es eine Klage und Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Daten aufbewahren. Dazu können Sie E-Discovery verwenden. Weitere Informationen zu eDiscovery finden Sie in diesem Artikel .
- Jetzt zurück im Microsoft 365 Admin Center. Sehen wir uns an, was im Microsoft Teams Admin Center nachverfolgt wird.
- Um dorthin zu gelangen, auf der linken Seite. Lassen Sie uns ganz unten in Teams klicken
- Klicken Sie im Admin Center des Teams auf der linken Seite auf Analysen und Berichte und dann auf Nutzungsberichte.
- Dadurch gelangen wir in die Berichtsansicht. Es gibt verschiedene Arten von Berichten, die ich ausführen kann. Wir werden einen kurzen Blick darauf werfen, was diese Berichte sind.
- Beginnen wir hier ganz oben mit der App-Nutzung. Ich könnte den Berichtstyp auswählen und den Datumsbereich auswählen. Lassen Sie uns mit den letzten 90 Tagen fortfahren und dann den Bericht ausführen. Der erste Bericht zeigt mir, welche Apps in meiner Organisation verwendet werden, sodass ich eine vollständige Liste mit all diesen verschiedenen Berichten sehen kann.
- In der oberen rechten Ecke habe ich ein paar verschiedene Optionen. Ich könnte den Bericht nach Excel exportieren, um ihn dort zu analysieren. Ich könnte den Bericht auch filtern.
- Angenommen, ich möchte gleich hier nach einem bestimmten App-Namen filtern. Ich konnte es auch im Vollbildmodus anzeigen. Wenn ich auf das Einstellungszahnrad klicke, kann ich die Spalten bearbeiten, die im Bericht angezeigt werden. Wieder einmal habe ich Zugriff auf dieselben Steuerelemente und all die verschiedenen Berichtsansichten für Berichte.
- Ich habe jetzt drei zusätzliche Berichte, die alle mit PSTN zu tun haben. Was ist das? Nun, das steht für öffentliches Switch-to-Network-Telefon. Wenn Sie herkömmliche Telefonanrufe von Teams aus tätigen können, können Sie im Grunde Analysen dazu anzeigen. Sie können Dinge wie Gesprächsminuten oder die Anzahl der gesendeten SMS sehen.
- Es gibt auch einen Bericht über die Gerätenutzung von Teams. Lassen Sie uns darauf klicken und den Bericht ausführen.
- Dies zeigt mir, welche Geräte Benutzer in meiner Organisation verwenden, um eine Verbindung mit Microsoft-Teams herzustellen. Ich sehe, dass viele meiner Benutzer Windows verwenden. Ich habe auch einige Benutzer auf iOS und dann habe ich eine Reihe von Benutzern, die sich mit dem Web verbinden, sodass ich pro Benutzer Informationen darüber bekomme, welches Gerät sie verwenden, um sich mit Teams zu verbinden. Ich konnte auch sehen, wann ihre letzte Aktivität wieder in der Berichtsliste war.
- Es gibt auch einen Bericht für Live-Events von Teams . Wenn Sie Live-Events veranstalten, können Sie Analysen dazu sehen.
- Als Nächstes klicken wir auf den Namen „Teams-Nutzung“ und führen dann den Bericht aus.
- Die Nutzung von Teams zeigt mir Engagement auf Teamebene. Hier kann ich für alle meine verschiedenen Teams sehen, wie viele aktive Benutzer es gibt, wie viele Beiträge, wie viele Antworten. Sie können die Arten von Informationen sehen, die Sie hier sehen können. Ich konnte ein Gefühl dafür bekommen, was die aktivsten Teams in meiner Organisation wieder an der Spitze haben.
- Klicken Sie in der Berichts-Dropdown-Liste auf diejenige mit dem Namen Teams-Benutzeraktivität.
- Das hier ist interessant. Wenn ich hier auf Bericht anzeigen oder Bericht ausführen klicke, kann ich sehen, wie all die verschiedenen Benutzer in meiner Organisation mit Microsoft-Teams interagieren.
- Ich nehme mich hier als Beispiel. Ich kann sehen, wie viele Kanalnachrichten ich gepostet habe, wie viele Antworten, wie viele Chatnachrichten. Ich kann auch sehen, wie jeder mit Microsoft-Teams interagiert. Während ich einige andere interessante Informationen durchgehe, kann ich sehen, wie viel Zeit ich mit Audioanrufen, wie viel Zeit mit Video und wie viel Zeit mit Bildschirmfreigabe verbracht habe. Ich konnte auch sehen, wann meine letzte Aktivität war.
- Der letzte Bericht in dieser Liste heißt Diagnose und zeigt Ihnen die Qualität Ihrer verschiedenen Anrufe an.
- Zusammen mit all den Analysen und Berichten, die wir hier haben. Wir haben auch einige zusätzliche Informationen auf Benutzerebene.
- Klicken Sie auf der linken Seite im Teams Admin Center auf Benutzer.
- Dadurch werden alle verschiedenen Benutzer in meiner Organisation angezeigt. Ich klicke mich als Beispiel an. Hier oben sehen Sie Dinge wie die Anrufqualität, wie viele Meetings und wie viele Anrufe ich in den letzten sieben Tagen hatte.
- Hier unten kann ich einen Anrufverlauf anzeigen, der alle verschiedenen Anrufe zeigt, die ich hatte, und wie lange sie gedauert haben.
- Wenn ich hineinklicke, kann ich sogar sehen, wer der Organisator war, welche Teilnehmer am Anruf waren, Sitzungstyp, Dauer des Anrufs und Audioqualität des Anrufs.
- Zurück im Microsoft 365 Admin Center gibt es einige übergeordnete Berichte, die von Microsoft Teams gefüttert werden. Klicken wir auf der linken Seite auf die Option Berichte. Beginnen wir mit dem sogenannten Produktivitäts-Score.
- Die Produktivitätsbewertung bewertet Ihr Unternehmen basierend darauf, wie stark Sie die verschiedenen Tools nutzen, die mit Microsoft 365 geliefert werden. Hier kann ich sehen, wie viel wir kommunizieren, wie viele Besprechungen wir haben und wie viel wir an Inhalten zusammenarbeiten .
- In der Vergangenheit hatte Microsoft einen individuellen Produktivitäts-Score, der Personen anhand ähnlicher Metriken maß, und ja, das stieß auf ziemlich viel Gegenreaktion, und Microsoft zog sich schnell davon zurück, dass die Idee, basierend auf den von Ihnen verwendeten Apps bewertet zu werden, einfach nicht passte gut mit Endbenutzern.
- Drüben auf der linken Seite heißt der nächste Bericht Nutzung.
- Mit Nutzung können Sie anzeigen, wie verschiedene Benutzer mit Apps und Diensten in Ihrer Organisation interagieren. Wenn ich den Mauszeiger über Microsoft-Teams bewege, kann ich insgesamt sehen, wie viele aktive Benutzer Teams hat.
- Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie beispielsweise versuchen, Teams in Ihrer Organisation einzuführen, und sehen möchten, wie der Aufwärtstrend ist. Sie können das hier sehen.
- Ebenfalls unten können Sie sehen, wie die Nutzung all Ihrer verschiedenen Dienste aussieht. Sie können auch die Aktivitäten von Microsoft Teams anzeigen, sodass Sie Kanalnachrichten oder Chats sehen und sehen können, wie viele Benutzer sich hier engagieren.
- Klicken Sie im Microsoft Teams-Nutzungsbericht auf Mehr anzeigen. Dies enthält viele ähnliche Informationen wie im Admin Center des Teams.
- Ich kann allgemeine Informationen sehen und unten kann ich allgemeine Informationen für meine einzelnen Benutzer sehen. Ich kann auch die Spalten auswählen und ähnliche Spalten wie im Teams Admin Center erhalten.
- Bisher haben wir uns all die verschiedenen Informationen angesehen, die Microsoft-Teams im Admin Center verfolgen, aber was ist, wenn Sie keinen Zugriff auf das Admin Center haben? Können Sie einige dieser Informationen noch nachverfolgen?
- Wenn Sie sich im Bildungswesen befinden, haben Sie Zugriff auf so genannte Einblicke.
- Ich habe es bereits hier auf der linken Seite hinzugefügt, falls Sie es nicht haben. Sie können auf die Auslassungspunkte klicken und nach Erkenntnissen suchen, und dies bringt mich zu Erkenntnissen.
- Standardmäßig kann ich in der Dashboard-Ansicht auswählen, welche Arten von Aktivitäten ich anzeigen möchte, und habe einige verschiedene Optionen.
- Vorerst bleibe ich bei allen Aktivitäten. Ich könnte auch den Datumsbereich auswählen und sehen, wie viele aktive Benutzer ich täglich hatte. Dies gibt mir aggregierte Daten und ich kann sie auch nach Tageszeit sehen.
- Klicken Sie oben rechts auf und erstellen Sie Berichte. Innerhalb von Berichten kann ich einen Bericht erstellen, der mir das Engagement auf Benutzerebene für all die verschiedenen Aktivitäten zeigt. Ich kann meinen Zeitraum auswählen und habe bereits die letzten 28 Tage ausgewählt. Sobald ich bereit bin, den Bericht auszuführen, klicke ich auf „In CSV exportieren“.
- Ich kann sehen, wie viel Zeit sie in Meetings verbracht haben und an wie vielen Meetings sie täglich teilgenommen haben.
- Angenommen, Sie haben einen Schüler und Sie haben jeden Tag eine Klasse. Sie können dies gewissermaßen als Anwesenheitstracker verwenden und sehen, wie viel Zeit dieser Schüler jeden Tag in Besprechungen verbracht hat und an wie vielen Besprechungen er schließlich teilgenommen hat.
- Jetzt haben wir uns viele verschiedene Möglichkeiten angesehen, wie Teams Ihre Nutzung verfolgen können, und die meisten davon stehen nur dem Administrator zur Verfügung oder wenn Sie ein Lehrer in einem Bildungskonto sind, aber es gibt eine zusätzliche Möglichkeit, wie Sie Benutzer verfolgen können und dies steht jedem zur Verfügung, der ein Meeting veranstaltet.
- Wenn Sie sich in einer Besprechung in Microsoft Teams befinden und die Teilnehmeransicht in der oberen rechten Ecke öffnen, gibt es Auslassungspunkte und Sie können eine Anwesenheitsliste herunterladen.
- Diese wird im CSV-Format heruntergeladen und Sie können sehen, wer Ihrem Meeting beigetreten ist, wann sie Ihr Meeting verlassen haben, ob sie wieder beigetreten sind und wie lange sie Teil Ihres Meetings waren, sodass dies jedem Meeting-Organisator zur Verfügung steht.
So funktioniert die Mitarbeiterüberwachung von Microsoft Teams.
