So aktivieren oder deaktivieren Sie Lesebestätigungen in Microsoft Teams

Um Lesebestätigungen für Microsoft Teams in einem Geschäfts- oder Schulkonto zu aktivieren oder zu deaktivieren , öffnen Sie „Einstellungen und mehr“ (...) > „Einstellungen“ > „Chats und Kanäle“ und ändern Sie dann die Lesebestätigungen . Ihre Organisation kann festlegen, ob Sie diese Einstellung ändern dürfen. Für mobile und private Konten werden unterschiedliche Menüs verwendet, die weiter unten erläutert werden.

Lesebestätigungen auf dem Desktop oder im Web aktivieren oder deaktivieren

  1. Öffnen Sie Teams und wählen Sie neben Ihrem Profilbild „Einstellungen und mehr (...)“ aus.
  2. Wählen Sie Einstellungen und dann Chats und Kanäle .
  3. Lesebestätigungen suchen und ein- oder ausschalten.

Dies ist der aktuelle Pfad in den Anleitungen von Microsoft für Arbeit und Schule . Ältere Anleitungen, die alle Benutzer auf die Seite „Datenschutz“ weiterleiten, spiegeln nicht das aktuell dokumentierte Menü wider.

Microsoft Teams-Desktop-Illustration mit Chats, Kanälen und aktivierter Lesebestätigungsfunktion.
Desktop und Web: Verwenden Sie Chats und Kanäle, um die Option für Lesebestätigungen zu finden.

Lesebestätigungen auf dem iPhone oder Android-Gerät ändern

Tippen Sie in der Teams-App auf Ihr Profilbild , öffnen Sie „Einstellungen“ > „Allgemein“ und ändern Sie die Lesebestätigungen . Wenn Sie auf Ihrem Smartphone die Organisation wechseln, überprüfen Sie die Einstellungen der aktuell verwendeten Organisation.

Illustration der Teams-Mobileinstellungen, die die Optionen „Allgemein“ und „Lesebestätigungen deaktivieren“ zeigt.
Für mobile Konten im beruflichen und schulischen Bereich: Öffnen Sie die Einstellungen und dann den Punkt Allgemein.

Teams mit einem persönlichen Konto nutzen?

Für den privaten Gebrauch gehen Sie in Microsoft-Dokumenten zu Einstellungen > Chats > Lesebestätigungen . Auf Mobilgeräten beginnen Sie mit Ihrem Profilbild, auf Desktop-Computern mit Einstellungen und mehr. Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr privates Konto, falls Ihre Menüs nicht mit den Schritten für Arbeit oder Schule übereinstimmen.

Lesebestätigungen für persönliche Konten sind standardmäßig aktiviert. Teilnehmer müssen Lesebestätigungen aktiviert haben, damit Nachrichten als gelesen gezählt werden. Ihre Aktivierung hat keinen Einfluss auf die Einstellungen anderer Teilnehmer.

Sehen Sie, wer Ihre Nachricht gelesen hat.

Die Anzeige „Gelesen“ signalisiert, dass eine Nachricht gelesen wurde; eine Sendebestätigung allein reicht nicht aus. In einem Gruppenchat (z. B. in der Schule oder im Büro) mit maximal 20 Personen öffnen Sie die Option „ Weitere Optionen (...) > Gelesen von “, um die verfügbaren Lesebestätigungen anzuzeigen. Sie müssen nicht warten, bis alle gelesen haben, bevor Sie diese Liste überprüfen.

Bei Chats mit persönlichen Konten lautet der Befehl auf dem Desktop ebenfalls „ Gelesen von“ . Auf Mobilgeräten tippen und halten Sie die Nachricht und wählen Sie „Gesehen von“ .

Illustration der Befehle „Gelesen“, „Gesehen“ und des Gruppenchat-Limits von 20 Personen
Verwenden Sie „Gelesen von“, um die verfügbaren Bestätigungen in einem unterstützten Gruppenchat einzusehen.

Dies sind Chat-Bestätigungen, keine Leserliste für Kanalbeiträge. Die Anzeige „Gelesen“ ist kein Beweis dafür, dass jemand eine Anfrage verstanden oder deren Erledigung zugesagt hat. Wenn Sie eine Bestätigung für einen Auftrag oder eine Frist benötigen, bitten Sie um eine Antwort.

Wie Administratoren Lesebestätigungen kontrollieren

Bei Organisationskonten sind Lesebestätigungen Teil der Nachrichtenrichtlinien . Der Titel eines Team-Inhabers allein berechtigt nicht zur Bearbeitung organisationsweiter Richtlinien; wenden Sie sich an den für die Teams-Einstellungen zuständigen Administrator.

Ein autorisierter Administrator kann das Teams Admin Center öffnen, zu „Messaging-Richtlinien“ navigieren , die entsprechende Richtlinie auswählen und auf „Bearbeiten“ klicken. Anschließend die Lesebestätigungen ändern und auf „Speichern“ klicken. Die Dokumentation zu den Messaging-Richtlinien von Microsoft beschreibt drei Optionen:

RichtlinienoptionWirkung
BenutzergesteuertDer Benutzer kann selbst entscheiden, ob Belege angezeigt werden sollen oder nicht.
Für alle eingeschaltetBelege sind standardmäßig aktiviert, ohne dass der Benutzer die Möglichkeit hat, sie zu deaktivieren.
Für alle deaktiviertBelege sind deaktiviert, ohne dass der Benutzer die Möglichkeit hat, sie zu aktivieren.
Illustration des Teams-Admincenters mit den drei Optionen für die Nachrichtenrichtlinie „Lesebestätigungen“
Administratoren entscheiden, ob Benutzer die Lesebestätigungen selbst steuern können oder ob diese durch eine Richtlinie vorgeschrieben werden.

Prüfen Sie, welche Richtlinie für den betroffenen Benutzer gilt, bevor Sie die globale Richtlinie bearbeiten. Benutzer übernehmen normalerweise die globale Richtlinie, sofern keine benutzerdefinierte Richtlinie zugewiesen ist. Um unternehmensweit einheitliches Verhalten zu gewährleisten, empfiehlt Microsoft, dass alle Messaging-Richtlinien dieselbe Empfangsbestätigungseinstellung verwenden oder dass die Organisation ausschließlich die globale Richtlinie anwendet.

Warum Lesebestätigungen fehlen könnten

  • Die entsprechende Option ist nicht verfügbar: Bitten Sie Ihre IT-Abteilung, Ihre zugewiesene Messaging-Richtlinie zu überprüfen. Eine Neuinstallation von Teams berechtigt Sie nicht, diese Richtlinie zu überschreiben.
  • Nur einige Personen werden als Leser angezeigt: Bei anderen Teilnehmern sind die Belege möglicherweise deaktiviert. Microsoft gibt außerdem an, dass Sie keine Belege von Personen außerhalb Ihrer Organisation sehen werden.
  • Jemand hat eine Benachrichtigung gelesen: Benachrichtigungsvorschauen, Bannerantworten und der Aktivitätsfeed lösen keine Lesebestätigungen aus. Der Empfänger muss im Chatfenster aktiv sein.
  • Die Konversation ist zu groß oder es handelt sich um einen Kanal: Die dokumentierte Organisationsfunktion umfasst Einzelgespräche und Gruppenchats mit bis zu 20 Personen.
  • Ein Administrator hat soeben eine Richtlinie geändert: Erlauben Sie die Synchronisierung der Änderung. Microsoft weist darauf hin, dass in manchen Fällen ein Neustart erforderlich sein kann.

Wenn Sie den Support kontaktieren, geben Sie bitte den Kontotyp, den Chat-Typ, die Teilnehmerzahl und an, ob die Einstellung fehlt oder einfach keine Bestätigungen liefert. Dies hilft, eine Richtlinienbeschränkung von einer nicht unterstützten Konversation oder einem Client-Problem zu unterscheiden.

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