Der berüchtigte Blue Screen of Death oder BSOD ist ein schwerwiegender Systemfehler, der spezifisch für Windows 10-Computer ist. Es zeigt an, dass das System aufgrund eines nicht behebbaren Fehlers abgestürzt ist.
Viele Microsoft Teams-Benutzer beschwerten sich bei der Verwendung der Desktop-App manchmal über den Bluescreen ihrer Computer. Sie erhalten viele verschiedene BSOD-Fehler, wenn sie an Videokonferenzen teilnehmen oder die Bildschirmfreigabefunktion verwenden .
Auch wenn Teams ständig BSOD-Fehler auf Ihrem Computer auslöst, keine Panik. Das ist das Wichtigste. Verwenden Sie stattdessen dieses Handbuch, um das Problem zu beheben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre GPU- und Kameratreiber auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Treiber können eine lange Liste von Störungen verursachen, einschließlich häufiger BSOD-Fehler.
Starten Sie den Geräte-Manager und suchen Sie Ihre Grafikkarten .
Erweitern Sie die Liste der Treiber und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren GPU-Treiber.
Wählen Sie Treiber aktualisieren . Überprüfen Sie, ob die BSOD-Fehler weiterhin bestehen.
Wenn dies der Fall ist, wiederholen Sie die gleichen Schritte, wählen Sie dieses Mal jedoch Gerät deinstallieren aus . Dadurch werden die aktuellen Grafiktreiber entfernt.
Starten Sie Ihren Computer neu, um die neuesten Treiber automatisch herunterzuladen und zu installieren.
Wiederholen Sie diese Schritte jetzt erneut, um Ihre Kameratreiber zu aktualisieren oder neu zu installieren.
Alternativ können Sie den neuesten Treiber für Ihre Kamera manuell direkt aus dem Update-Katalog von Microsoft herunterladen . Eine andere Möglichkeit besteht darin, die neuesten Treiber manuell direkt von der Website Ihres GPU-Herstellers zu beziehen.
Wenn Sie über eine integrierte Kamera verfügen, müssen Sie Ihren USB-Kameratreiber manuell aktivieren.
Starten Sie den Geräte-Manager erneut. Gehen Sie zu Bildverarbeitungsgeräte .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die integrierte Kamera und wählen Sie Treiber aktualisieren .
Wählen Sie zunächst „Meinen Computer nach Treibern durchsuchen“. Wählen Sie dann die zweite Option „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“.
Ihr Computer sollte jetzt zwei Treiber für Ihre Kamera auflisten. Wählen Sie die Option USB-Videogerät .
Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams-App auf dem neuesten Stand ist. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Nach Updates suchen .
Wenn diese Methode das Problem nicht behebt, gehen Sie zur Systemsteuerung und wählen Sie Programm deinstallieren . Wählen Sie Teams aus und klicken Sie auf die Option Deinstallieren .
Navigieren Sie dann zu C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Teams und löschen Sie alle Ordner.
Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie eine neue Kopie der Desktop-App.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass kumulative Windows 10-Updates eigene Probleme mit sich bringen. Wenn Teams kurz nach der Deinstallation der neuesten Windows 10-Updates BSOD-Fehler verursacht, entfernen Sie sie und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Starten Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Programm deinstallieren (unter Programme).
Klicken Sie dann auf Installierte Updates anzeigen und entfernen Sie die neuesten Updates.
Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Teams erneut.
Eine Reihe von Benutzern lösten die nervigen BSOD-Probleme von Teams, indem sie die Hardwarebeschleunigung deaktivierten.
Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Einstellungen .
Suchen Sie die Hardwarebeschleunigung Checkbox und deaktivieren Sie es.
Beenden Sie Teams und starten Sie Ihren Computer neu.
Wenn Teams zu viel CPU oder RAM verwendet und diese Ressourcen blockiert, kann Ihr Computer mit einem BSOD-Fehler abstürzen.
Geben Sie „Memory Diagnostic“ in die Windows-Suchleiste ein und starten Sie das Memory Diagnostic Tool.
Wählen Sie Jetzt neu starten und suchen Sie nach Problemen .
Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen. Das Tool sollte Ihre speicherbezogenen Probleme beheben, die dazu führen können, dass Teams Ihren Computer abstürzt.
Mit dieser Methode können Sie die vom GPU-Scheduler empfangene GPU-Anforderung verzögern. Auf diese Weise gewinnen Sie Ihrem System im Grunde mehr Zeit, um die notwendigen Ressourcen zu organisieren, um auf die Anfrage zu reagieren.
Geben Sie regedit in die Windows-Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Navigieren Sie zum folgenden Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers .
Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das rechte Bedienfeld und wählen Sie Neu > DWORD (32-Bit) Wert.
Nennen Sie es TdrDelay und doppelklicken Sie darauf.
Bearbeiten Sie den Wert und setzen Sie ihn auf 10 . Starten Sie Teams und prüfen Sie, ob die BSOD-Abstürze von Teams weiterhin bestehen.
Benutzer bemerkten, dass Teams beim ersten Versuch, ihren Bildschirm mit den anderen Teilnehmern zu teilen, häufig mit einem BSOD-Fehler abstürzt. Um das Problem zu umgehen, klicken Sie auf die Schaltfläche Bildschirm freigeben und wählen Sie dann Freigabe beenden, um die Anzeige Ihres Bildschirms zu beenden. Verlassen Sie die Besprechung. Treten Sie dem Meeting erneut bei und prüfen Sie, ob Sie Ihren Bildschirm freigeben können, ohne dass Ihr Computer unerwartet abstürzt.
Sind an Ihrem PC nicht unbedingt erforderliche externe Geräte angeschlossen, die Sie während des Meetings nicht benötigen? Trennen Sie sie und starten Sie Ihren Computer neu. Ihre externen Geräte können tatsächlich die Ursache für BSOD-Stoppfehler sein.
Schließen Sie alle unnötigen Apps und Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, bevor Sie dem Meeting beitreten. Behalten Sie nur die Programme bei, von denen Sie wissen, dass Sie sie während der Videokonferenz verwenden. Programme von Drittanbietern können manchmal Teams stören und Blue Screen of Death-Fehler verursachen.
Die genaue Ursache eines BSOD-Fehlers zu lokalisieren ist keine leichte Aufgabe. Dies können veraltete Grafiktreiber, externe Geräte, die Teams stören, Speicherprobleme und mehr sein. Wir hoffen, dass das Problem jetzt behoben ist und Microsoft Teams Ihren Computer nicht mehr abstürzt. Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, ob Sie dieses Problem beheben konnten.
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