So beheben Sie, dass Microsoft Teams-Bilder nicht geladen werden (vollständige Anleitung)

Mit Microsoft Teams können Sie Dateien über Chatkanäle freigeben, unabhängig davon, ob es sich um einen einzelnen Benutzer oder um einen Teamkanal handelt. Dateien wie Word-Dokumente, PowerPoint-Präsentationen und Excel-Tabellen werden mit ihrem Namen und einer Miniaturansicht angezeigt, die den Dateityp darstellt. Bilder hingegen werden mit einer Miniaturansicht angezeigt.

Bilder können nicht im Microsoft Teams-Chat geladen werden

Vorschauen für Bilder werden angezeigt, wenn es sich um PNGs, JPGs oder JPEGs handelt. Microsoft Teams unterstützt auch GIFs. Wenn also eines für einen Kanal geteilt wird, wird seine Vorschau animiert. Die Vorschauen sind standardmäßig aktiviert und es gibt keine Einstellung zum Deaktivieren. Wenn Sie Bilder im Microsoft Teams-Chat nicht laden können, liegt möglicherweise ein Problem mit einer Datei, Ihrer Internetverbindung oder sogar dem Teams-Client selbst vor.

Das Problem kann sich auf drei Arten manifestieren;

• Sie sehen, dass ein Platzhalter für das Bild erscheint und ein Symbol eines durchgestrichenen Bildes darauf erscheint.
• Für das Bild wird ein Platzhalter mit einem nicht durchgestrichenen Bildsymbol angezeigt.
• Sie sehen einen Platzhalter für das Bild und es befindet sich kein Symbol darauf. Wenn Sie auf das Bild klicken, wird das Symbol "Kein Bild geladen" angezeigt.

Unabhängig von dieser Fehlermanifestation gibt es einige einfache Möglichkeiten, das Problem zu beheben.

1. Wechseln Sie zum Webclient

Der Microsoft Teams-Desktopclient kann gängige Bildtypen in der Vorschau anzeigen, jedoch nicht alle. Versuchen Sie, in Ihrem Browser auf Microsoft Teams zuzugreifen. Möglicherweise kann Ihr Browser eine Vorschau generieren.

1. Besuchen Sie die Microsoft Teams-Weboberfläche .
2. Melden Sie sich mit Ihrem Teams-Konto an.
3. Wählen Sie den Chat-Thread mit dem Bild aus und prüfen Sie, ob das Bild geladen wird.

2. App- und/oder Browser-Cache löschen

Das Problem Bilder können nicht im Microsoft Teams-Chat geladen werden, kann im Browser auftreten, dh wenn Sie die Microsoft Teams-Weboberfläche verwenden, und auf dem Desktop. Wenn Sie den Cache für Ihren Browser und den Desktop-Client leeren, kann das Bild geladen werden.

Browser-Cache leeren

Versuchen Sie, den Cache für die Microsoft Teams-Weboberfläche zu leeren. So können Sie dies in Chrome tun.

1. Besuchen Sie die Microsoft Teams -Weboberfläche.
2. Klicken Sie in der URL-Leiste auf das Vorhängeschloss-Symbol .
3. Wählen Sie im Menü „Site-Einstellungen“ aus.
4. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Daten löschen .

Hinweis: Nicht alle Browser ermöglichen Ihnen möglicherweise das Löschen von Daten pro Website. In diesem Fall müssen Sie alle Browserdaten löschen.

Leeren Sie den Microsoft Teams-Cache

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Fügen Sie Folgendes in die Adressleiste ein und tippen Sie auf Enter.

%appdata%\Microsoft\teams

1. An diesem Ort finden Sie mehrere Ordner. Öffnen Sie nacheinander die folgenden Ordner.
   • Zwischenspeicher
   • blob_storage
   • Datenbanken
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • Lokaler Speicher
   • tmp
2. Löschen Sie die Dateien in diesen Ordnern.
3. Beenden Sie Microsoft Teams und starten Sie es neu.

3. Bildformat prüfen

Wenn das Bildformat und seine Erweiterung nicht übereinstimmen, dh ein Bild hat die falsche Erweiterung und wurde hochgeladen, wird die Vorschau möglicherweise nicht angezeigt.

1. Klicken Sie neben dem Bild auf die Schaltfläche Weitere Optionen.
2. Wählen Sie „Herunterladen“.
3. Öffnen Sie das Bild auf Ihrem Desktop in IrfanView .
4. Die App teilt Ihnen mit, ob die Erweiterung falsch ist und bietet an, sie zu beheben.
5. Laden Sie das Bild erneut hoch und eine Vorschau wird angezeigt.

4. Aktualisieren Sie Microsoft Teams

Es ist möglich, dass das Problem mit nicht geladenen Bildern bei Microsoft liegt. Das Aktualisieren von Microsoft Teams kann das Problem beheben.

1. Öffnen Sie Microsoft-Teams.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
3. Wählen Sie Nach Updates suchen aus.
4. Starten Sie Microsoft Teams neu.

5. Bilder vom Desktop hochladen

Dieser Fehler kann auf das Gerät zurückzuführen sein, von dem das Bild hochgeladen wurde. Versuchen Sie, dasselbe Bild über den Microsoft Teams-Desktopclient freizugeben, und prüfen Sie, ob eine Vorschau geladen wird.

6. Hardwarebeschleunigung deaktivieren

Das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung hat das Problem für einige Benutzer behoben, daher ist es einen Versuch wert.

1. Öffnen Sie Microsoft-Teams.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie Einstellungen.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Allgemein.
4. Deaktivieren Sie die Option "GPU-Hardwarebeschleunigung deaktivieren".
5. Starten Sie Microsoft Teams neu.

Fazit

In sehr seltenen Fällen ist es möglich, dass diese Fixes nicht funktionieren, aber das bedeutet wahrscheinlich, dass der Fehler bei Microsoft Teams, Sharepoint oder Azure liegt. Überprüfen Sie, ob bei diesen Diensten ein Ausfall auftritt, und warten Sie, bis er behoben ist.