Wussten Sie, dass Anmeldefehler zu den häufigsten Problemen bei Teams-Benutzern gehören? Sie kommen nach Serververbindungsproblemen an zweiter Stelle . Tatsächlich kann man mit Sicherheit sagen, dass bei allen Teams-Benutzern zu einem bestimmten Zeitpunkt verschiedene Anmeldefehler und Probleme aufgetreten sind. Der Fehlercode caa5009d ist einer davon, also lassen Sie uns sehen, wie Sie ihn beheben können.
⇒ Quick Fix : Verwenden Sie den Teams-Webclient, um schnell auf Ihr Konto zuzugreifen. Die gute Nachricht ist, dass der Fehler caa5009d nur die Desktop-App betrifft.
Dieser Fehler kann tatsächlich durch die Einstellungen verursacht werden, die Ihre Organisation derzeit verwendet. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, und bitten Sie ihn, zu überprüfen, ob Ihre Organisation den bedingten Zugriff für Teams eingerichtet hat. Wenn dies der Fall ist, können Admins auch überprüfen, welche Bedingungen gesetzt wurden und diese gegebenenfalls anpassen.
Viele Benutzer haben dieses Problem gelöst, indem sie Teams im Kompatibilitätsmodus mit Administratorrechten gestartet haben.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihrer Teams-Desktop-App und wählen Sie Eigenschaften aus .
Klicken Sie dann auf die Registerkarte Kompatibilität und gehen Sie zu Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für .
Wählen Sie im Dropdown-Menü Windows 7 oder Windows 8 aus.
Aktivieren Sie danach die Option Programm als Administrator ausführen.
Starten Sie Teams und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Der Cache der Teams-App stört möglicherweise Ihren Anmeldeversuch. Oder vielleicht konnte der Credential Manager Ihre Anmeldeinformationen nicht rechtzeitig abrufen.
Beenden Sie Teams und geben Sie %appdata% in die Windows-Suchleiste ein. Navigieren Sie zu %appdata%\Microsoft\teams .
Löschen Sie alle Dateien aus den folgenden Ordnern (behalten Sie die Ordner):
Starten Sie dann die Systemsteuerung und navigieren Sie zum Credential Manager .
Klicken Sie auf Windows Credentials , gehen Sie zu Generic Credentials und entfernen Sie Ihre Microsoft Teams-Anmeldeinformationen (msteams_adalsso).
Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Teams erneut und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Wenn Sie einen Mac verwenden, schließen Sie Teams und gehen Sie zu „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams . Löschen Sie die Dateien aus den oben angegebenen Ordnern.
Hintergrund-Apps können manchmal mit Teams interferieren. Um dieses Problem zu vermeiden, starten Sie den Task-Manager, klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App(s), die Sie schließen möchten, und wählen Sie Task beenden . Starten Sie Teams erst, nachdem Sie sichergestellt haben, dass keine anderen aktiven Apps auf Ihrem Computer ausgeführt werden.
Drücken Sie auf einem Mac gleichzeitig die Tasten Wahl + Befehl + Esc . Klicken Sie alternativ auf das Apple-Menü und wählen Sie Force Quit . Wählen Sie dann die App(s) aus, die Sie beenden möchten, und klicken Sie auf die Option zum Beenden erzwingen.
Wenn dieser hartnäckige Fehler weiterhin besteht, deinstallieren Sie Teams und installieren Sie es erneut.
Zusammenfassend zeigt der Teams-Fehlercode caa5009d an, dass der Anmeldevorgang fehlgeschlagen ist und die App keine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellen konnte. Um dieses Problem zu beheben, führen Sie Teams im Kompatibilitätsmodus aus, leeren Sie den Cache und installieren Sie die App neu. Darüber hinaus müssen Sie sich möglicherweise auch an Ihren IT-Administrator wenden, um zu überprüfen, ob Einstellungen für den bedingten Zugriff vorhanden sind. Haben diese Lösungen Ihnen bei der Behebung dieses Problems geholfen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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