Microsoft Teams kann manchmal Ihren Status nicht aktualisieren und stattdessen "Status Unbekannt" anzeigen. Dies kann auch passieren, wenn Sie aktiv an Videokonferenzen oder Chats teilnehmen. Wenn Ihr Arbeitgeber sich auf Ihren Status verlässt, um Ihre Verfügbarkeit zu prüfen , könnte dieses Statusproblem in Schwierigkeiten geraten. In diesem Handbuch untersuchen wir, warum Teams manchmal sagt, dass Ihr Status unbekannt ist, und wie Sie dieses Problem beheben können.
Wenn dieses Problem durch einige vorübergehende zufällige Störungen verursacht wird, sollten Sie es beheben können, indem Sie sich von Ihrem Konto abmelden. Ihr Gerät verbindet sich bei der nächsten Anmeldung wieder mit den Servern von Microsoft.
Beenden Sie alle Microsoft-Apps und melden Sie sich von Teams ab. Schließen Sie die App.
Dann navigieren Sie zu www.account.microsoft.com , wählen Sie Ihre MS - Konto, und drücken Sie die Zeichen aus - Taste.
Warten Sie eine Minute und melden Sie sich dann wieder an.
Starten Sie Microsoft Teams erneut und prüfen Sie, ob das Statusproblem behoben ist.
Oder gehen Sie zu Ihrer Office 365-Seite, navigieren Sie zu Kontoprofil und klicken Sie auf den Link „Überall abmelden“. Durch diese Aktion werden Sie von allen Ihren Geräten abgemeldet.
Andere Benutzer konnten dieses Problem umgehen, indem sie sich bei der Webversion von Teams anmelden. Wenn Ihr Status unbekannt ist, versuchen Sie, ihn über Ihren Browser zu ändern. Wenn der Status anderer Benutzer andererseits als unbekannt angezeigt wird, überprüfen Sie, ob Teams für Web den richtigen Status anzeigt.
Ihre Netzwerkverbindung kann der Schuldige für dieses Problem sein. Verwenden Sie einen mobilen Hotspot oder eine Kabelverbindung und prüfen Sie, ob Sie Ihren Teams-Status aktualisieren können. Trennen Sie außerdem alle anderen Geräte, die die Verbindung verwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, trennen Sie Ihren Router, warten Sie zwei Minuten, schließen Sie das Netzkabel wieder an und versuchen Sie es erneut. Vergessen Sie nicht, auch Ihre Router-Firmware zu aktualisieren.
Stellen Sie als Nächstes in der Liste sicher, dass Sie die neuesten Betriebssystemupdates auf Ihrem Computer oder Mobilgerät installieren. Wenn Sie Windows 10 verwenden, gehen Sie zu Einstellungen , wählen Sie System & Update , klicken Sie auf Windows Update und suchen Sie nach Updates.
Wenn Sie auch Office verwenden, prüfen Sie, ob eine neuere Office-Version verfügbar ist, und installieren Sie diese auf Ihrem Gerät. Vergessen Sie nicht, Ihr Gerät neu zu starten, nachdem Sie alle Updates installiert haben.
Starten Sie eine beliebige Office-App, gehen Sie zu Datei , wählen Sie Konto aus und klicken Sie dann auf Update-Optionen . Verwenden Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie Jetzt aktualisieren aus .
Einige Benutzer haben dieses Problem durch eine Neuinstallation der App gelöst. Gehen Sie also zur Systemsteuerung , klicken Sie auf Programm deinstallieren und wählen Sie Teams. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren und starten Sie Ihren Computer neu.
Laden Sie danach eine neue Kopie von Teams herunter und prüfen Sie, ob das Statusproblem weiterhin besteht. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie die neueste App-Version installiert haben. Wenn Sie auch die mobile Version von Teams verwenden, aktualisieren Sie die App auf allen Ihren Geräten.
Wenn Ihr Microsoft Teams-Status unbekannt ist, stellen Sie sicher, dass alles auf dem neuesten Stand ist, einschließlich Ihres Betriebssystems, der Teams-Desktop-App und der Office-Version. Schalten Sie dann Ihren Router aus und wieder ein und verwenden Sie Teams im Web. Haben Sie andere Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems gefunden? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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