GoToMeeting ist ein vielseitiges Videokonferenz-Tool, das auf allen Plattformen funktioniert. Es kommt mit einer intuitiven, übersichtlichen Benutzeroberfläche. Es bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie benötigen, um Online-Meetings zu veranstalten oder daran teilzunehmen. Leider funktioniert GoToMeeting manchmal nicht mehr oder gibt verschiedene Fehlercodes auf dem Bildschirm aus. Lassen Sie uns eintauchen und herausfinden, wie Sie einige der häufigsten GoToMeeting-Fehler beheben können.
Fehlercode 12029 und die Fehlermeldung „Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ weisen darauf hin, dass GoToMeeting keine Verbindung zum Internet herstellen konnte.
So leeren Sie Ihren Browser-Cache:
Klicken Sie auf Ihr Browsermenü.
Wählen Sie Verlauf aus .
Klicken Sie dann auf Browserdaten löschen .
Wählen Sie den Zeitraum aus und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Cache und Cookies.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
So setzen Sie Ihre Einstellungen zurück:
Geben Sie Internetoptionen in die Windows-Suchleiste ein. Drücken Sie Enter.
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert .
Klicken Sie unter Interneteinstellungen zurücksetzen auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall verhindern möglicherweise, dass GoToMeeting eine Verbindung zum Internet herstellt. Als erste Lösung sollten Sie das Programm in Ihren Antivirus- und Firewall-Einstellungen auf die Whitelist setzen. Öffnen Sie außerdem Ihre Firewall-Software und erlauben Sie LMIIgnition.exe, auf das Internet zuzugreifen.
Die zu befolgenden Schritte sind für jeden Antivirus und jede Firewall unterschiedlich. Überprüfen Sie daher die Support-Seite Ihres Tools, um weitere Anweisungen zu erhalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie Ihre Sicherheitssoftware aus, starten Sie GoToMeeting und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Starten Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme .
Gehen Sie dann zu Programme und Funktionen und wählen Sie Programm deinstallieren aus .
Wählen Sie GoToMeeting und klicken Sie auf die Option Deinstallieren .
Starte deinen Computer neu. Laden Sie das Tool herunter und installieren Sie es erneut.
Diese Fehler weisen darauf hin, dass Ihr Browser keine stabile Verbindung zu den Servern von GoToMeeting herstellen konnte.
Gehen Sie zu Internetoptionen und klicken Sie erneut auf die Registerkarte Erweitert .
Navigieren Sie dann zu Sicherheit und aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben TLS 1.0 verwenden, TLS 1.1 verwenden und TLS 1.2 verwenden
Speichern Sie die Änderungen und starten Sie GoToMeeting neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Dieser Fehler tritt normalerweise beim Starten oder Beitreten zu einer Sitzung auf und wird durch Netzwerksicherheitsprobleme verursacht. Um das Problem zu beheben, gehen Sie zu Ihren Firewall-Einstellungen und setzen Sie GoToMeeting auf die Whitelist. Deinstallieren Sie das Programm zusätzlich und installieren Sie es über MSI mit Administratorrechten erneut. Weitere Informationen zu den zu befolgenden Schritten finden Sie auf der Support-Seite von GoToMeeting .
Dieser Fehler wird normalerweise auf dem Bildschirm angezeigt, wenn Benutzer versuchen, ein neues Meeting zu starten. Um dies zu umgehen, deaktivieren Sie Ihre Browsererweiterungen und leeren Sie den Browsercache . Adblocker und Datenschutzerweiterungen können manchmal diesen Fehlercode auslösen. Wenn das Deaktivieren Ihrer Nebenstellen und das Leeren des Caches nicht funktioniert haben, wechseln Sie zu einem anderen Browser und prüfen Sie, ob Sie das Meeting starten können.
GoToMeeting gibt diese Fehlermeldung aus, wenn Ihre Besprechungsaufzeichnung nicht in ein anderes Videoformat konvertiert werden kann. Brechen Sie die Konvertierung ab, um dieses Problem zu beheben. Nachdem Sie den Vorgang erneut gestartet haben, wählen Sie diesmal ein anderes Format aus. Brechen Sie den zweiten Konvertierungsvorgang ab und wechseln Sie zurück zum problematischen Format. Prüfen Sie, ob Sie Ihre Aufnahme jetzt konvertieren können. Wenn das Problem weiterhin besteht, beenden Sie den Konverter und starten Sie ihn neu.
GoToMeeting kann manchmal verschiedene Fehler ausgeben, wenn Sie versuchen, einem Meeting beizutreten. Oder starten Sie selbst eine. Das Löschen Ihres Browser-Cache, die Neuinstallation des Programms und das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen sollten Ihnen helfen, viele dieser Fehler zu beheben. Sind bei Ihnen bestimmte GoToMeeting-Fehler aufgetreten, die wir in diesem Handbuch nicht behandelt haben? Erzählen Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.
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