Anmeldeprobleme bei Microsoft Teams treten recht häufig auf und ihre Behebung ist nicht immer einfach. Einer der häufigsten Teams-Fehler auf dem Mac ist der Fehlercode 2: 211. Die gute Nachricht ist, dass Sie ihn mit Hilfe dieses Handbuchs schnell beheben können.
Fehlercode 211 betrifft nur die Desktop-App. Das bedeutet, dass Sie sich problemlos beim Webclient anmelden können. Rufen Sie einfach www.teams.microsoft.com auf , geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und prüfen Sie, ob Sie auf Ihr Konto zugreifen können.
Wenn Sie es nicht eilig haben und Ihnen die Verwendung von Teams im Web nicht gefällt, leeren Sie den App-Cache.
Teams vollständig verlassen.
Öffnen Sie Finder , klicken Sie auf die Go - Menü und wählen Sie Gehe zum Ordner .
Geben Sie ~/Library/Caches ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Suchen und löschen Sie dann den Ordner com.microsoft.teams .
Navigieren Sie zu ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams .
Öffnen Sie den Ordner und löschen Sie diese Unterordner:
Klicken Sie dann auf Ihr Profilbild und wählen Sie Nach Updates suchen . Aktualisieren Sie Ihre App, wenn eine neuere Version verfügbar ist.
Starten Sie Ihren Mac neu, starten Sie Teams und prüfen Sie, ob Sie sich anmelden können.
Leider haben sich viele Benutzer beschwert, dass sie nach einer kurzen Zeit der Inaktivität den gleichen Prozess noch einmal durchlaufen müssen. Teams melden Sie möglicherweise ab und Sie müssen den App-Cache erneut leeren, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Gleiches gilt, wenn Sie die App neu starten oder Ihren Computer neu starten.
Wenn Sie nach einer dauerhaften Lösung suchen, versuchen Sie, den gesamten Teams-Ordner zu löschen. Dort speichert die App die Einstellungen, Cookies und die Cache-Datei für den aktuellen Benutzer. Gehen Sie also zurück zu ~/Library/Application Support , suchen Sie den Microsoft-Ordner und löschen Sie ihn. Mit anderen Worten, anstatt nur die Cache-Ordner zu löschen, entfernen Sie jetzt das gesamte Teams-Verzeichnis.
Wenn Ihr aktuelles Office 365-Konto beschädigt ist, erstellen Sie das Konto neu oder bitten Sie Ihren IT-Administrator, Ihnen zu helfen. Der schnellste Weg, um zu überprüfen, ob ein beschädigtes Konto die Ursache für den Teams-Fehler 211 ist, besteht darin, ein anderes Office 365-Konto zu verwenden. Wenn Sie Teams problemlos verwenden können, sollte die Neuerstellung Ihres Kontos funktionieren.
Übrigens, wenn Sie ein Gastbenutzer sind, überprüfen Sie, ob Ihr Gastzugang widerrufen wurde. Wie immer, wenn nichts funktioniert, deinstallieren Sie Teams, starten Sie Ihren Mac neu und installieren Sie die App neu.
Der Teams-Fehlercode 2: 211 tritt normalerweise auf dem Mac auf und weist darauf hin, dass Ihre Cache-Dateien die App daran hindern, Sie bei Ihrem Konto anzumelden. Um das Problem zu beheben, müssen Sie den App-Cache leeren. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie den gesamten Teams-Ordner und installieren Sie die App neu. Haben Sie andere Lösungen gefunden, um dieses Problem zu beheben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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