Um einen Microsoft Teams-Testanruf zu tätigen , öffnen Sie die Desktop-App und gehen Sie zu „Einstellungen und mehr (...)“ > „Einstellungen“ > „Geräte“ . Wählen Sie unter „Audioeinstellungen“ die Option „Testanruf tätigen“ und folgen Sie den Anweisungen des Testanruf-Bots, um eine kurze Nachricht aufzuzeichnen und anzuhören.
Microsoft dokumentiert diese Funktion für die Windows- und Mac-Desktop-Apps , nicht für Teams im Web. Die folgenden Anweisungen beziehen sich auf Teams für die Arbeit oder Schule; private Konten können andere Optionen bieten. Der Leitfaden zu den Anrufeinstellungen von Microsoft erläutert den unterstützten Testanruf-Workflow.
Schließen Sie das Headset oder die Lautsprecher an, die Sie für Ihr Meeting verwenden möchten. Überprüfen Sie vor Beginn den Stummschalter. Die unten stehenden Beispiele zeigen die relevanten Bedienelemente; Ihr Layout und die Gerätebezeichnungen können abweichen.
Melden Sie sich in der Teams-Desktop-App an. Wählen Sie neben Ihrem Profilbild „Einstellungen und mehr“ (...) , dann „Einstellungen“ und anschließend „ Geräte“ . Verwenden Sie das Dreipunkt-Menü, anstatt in Ihrem Profilmenü nach „Einstellungen“ zu suchen.
Sollte die Navigation in der Einstellungsliste schwierig sein, verwenden Sie das Suchfeld, um die Geräteeinstellungen zu finden.
Überprüfen Sie unter „Audioeinstellungen“ die Dropdown-Menüs „Lautsprecher“ und „Mikrofon“ . Wählen Sie die Geräte aus, die Sie tatsächlich verwenden möchten. Wenn Sie beispielsweise ein USB-Headset als Lautsprecher auswählen, bedeutet das nicht, dass Sie das integrierte Mikrofon Ihres Laptops als Mikrofon verwenden sollten.
Wählen Sie „Testanruf durchführen“ . In den Anweisungen zu den Audioeinstellungen von Microsoft wird auch erklärt, wie Sie diese Einstellungen vor oder während einer Besprechung ändern können.
Hören Sie sich den Testanruf-Bot an und sprechen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ein einfacher Satz wie „Ich überprüfe mein Mikrofon vor dem Meeting“ genügt. Warten Sie, bis die Aufnahme abgespielt wurde, und lesen Sie anschließend die Testzusammenfassung.
Das Hören des Bots prüft die Audioausgabe; das Hören Ihrer eigenen Nachricht prüft die Mikrofonaufnahme und -wiedergabe. Achten Sie auf fehlende Wörter, geringe Lautstärke oder Verzerrungen. Falls etwas nicht stimmt, ändern Sie die entsprechende Geräteeinstellung und wiederholen Sie den Anruf.
Microsoft gibt an, dass die Testaufzeichnung unmittelbar nach dem Anruf gelöscht wird. In der zugehörigen Anleitung zur Fehlerbehebung für Mikrofone wird die Testanruffunktion derzeit nur in englischer Sprache aufgeführt.
Sie können Ihre Kamera überprüfen, ohne einen weiteren Testanruf durchzuführen. Gehen Sie zurück zu Einstellungen > Geräte , wählen Sie Videoeinstellungen > Kamera und anschließend die gewünschte Webcam aus. Überprüfen Sie in der Vorschau Bildausschnitt, Beleuchtung und freie Sicht auf die Linse.
Eine sichtbare Vorschau bestätigt, dass Teams Videos von der ausgewählten Kamera empfangen kann. Sie zeigt jedoch nicht an, was andere Teilnehmer in einer Live-Besprechung sehen können.
Prüfen Sie zunächst, ob Sie einen Browser verwenden. Der Bot-Test ist in Teams im Web nicht verfügbar; nutzen Sie stattdessen die Windows- oder Mac-Desktop-App für den dokumentierten Workflow. Aktualisieren Sie Teams, falls sich Ihre Desktop-Oberfläche wesentlich unterscheidet.
Gehen Sie nicht davon aus, dass Teams Free oder ein persönliches Konto dieselbe Testanruf-Schaltfläche enthält. Microsoft dokumentiert die Geräteeinstellungen für persönliche Konten separat. Falls der Bot nicht verfügbar ist, wählen Sie dort Ihre Geräte aus und vereinbaren Sie einen kurzen Anruf mit jemandem, der Ton und Video überprüfen kann. Eine Kameravorschau allein reicht nicht aus, um die Mikrofon-Audioqualität zu bestätigen.
| Problem | Was zu überprüfen ist |
|---|---|
| Kein Bot-Audio oder Wiedergabe | Wählen Sie den Lautsprecher aus, erhöhen Sie dessen Lautstärke und überprüfen Sie die Ausgabelautstärke des Computers. Schließen Sie kabelgebundene Kopfhörer wieder an oder laden Sie ein Bluetooth-Headset auf und verbinden Sie es erneut. |
| Der Bot spielt ab, aber Ihre Nachricht wird nicht übertragen. | Wählen Sie das richtige Mikrofon aus, lösen Sie den physischen Stummschalter und überprüfen Sie die Mikrofonberechtigungen. |
| Die Kameravorschau ist leer. | Öffnen Sie den Objektivverschluss, wählen Sie die richtige Kamera aus, schließen Sie andere Anwendungen, die diese Kamera verwenden, und schließen Sie eine externe Webcam wieder an. |
Unter Windows 11 finden Sie die entsprechenden Berechtigungen unter „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ > „Mikrofon“ oder „Kamera“ . Erlauben Sie Teams und Desktop-Apps gegebenenfalls den Zugriff. Auf einem Mac finden Sie die entsprechenden Berechtigungen unter „Systemeinstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ .
Bei anhaltenden Problemen nutzen Sie die Problembehandlung für Lautsprecher oder Kamera von Microsoft . Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, falls Berechtigungen gesperrt sind oder Geräte weiterhin nicht verfügbar sind.
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