Um die Speichernutzung von Microsoft Teams zu optimieren , prüfen Sie, ob Teams Ihren Computer tatsächlich verlangsamt, aktivieren Sie den Effizienzmodus und beenden Sie die App vollständig, um sie anschließend zu aktualisieren. Reduzieren Sie unnötige Hintergrundaktivitäten und Videoverarbeitung, bevor Sie die App zurücksetzen. Eine hohe RAM-Auslastung allein deutet nicht auf einen Fehler hin.
Die folgenden Anweisungen beziehen sich auf die aktuelle Teams-Desktop-App unter Windows 11, mit entsprechenden Mac-Alternativen, sofern relevant. Die Menüverfügbarkeit kann je nach Version und Organisation variieren.
Drücken Sie unter Windows Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen . Suchen Sie unter „Prozesse“ nach „Microsoft Teams“ und erweitern Sie die zugehörige Gruppe. Überprüfen Sie außerdem unter „Leistung“ > „Arbeitsspeicher“ , wie viel Arbeitsspeicher Ihr Computer insgesamt nutzt.
Auf einem Mac verwenden Sie die Registerkarte „Speicher“ im Aktivitätsmonitor und achten Sie auf die allgemeine Speicherauslastung sowie auf die von Teams.
Vergleichen Sie Teams im Leerlauf und während einer Besprechung und wiederholen Sie den Vorgang nach einer Änderung. Es gibt keinen einzelnen RAM-Wert, der ein Problem bei jeder Arbeitslast diagnostizieren kann. Achten Sie auf anhaltenden Anstieg des RAM-Verbrauchs in Verbindung mit Einfrieren, schlechter Gesprächsqualität oder Verlangsamungen in anderen Anwendungen.
Es werden mehrere Prozesse erwartet. Wie in den FAQ zu WebView2 von Microsoft erläutert, verwenden Teams und andere Apps WebView2-Unterprozesse. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder msedgewebview2.exeEintrag zu Teams gehört.
Öffnen Sie Einstellungen und mehr (…) neben Ihrem Profilbild, wählen Sie Einstellungen > Allgemein und suchen Sie nach Effizienzmodus .
Versuchen Sie die Option „Immer eingeschaltet“, falls Ihr Computer Probleme hat. Microsoft weist darauf hin, dass dies Funktionen wie die Kameraauflösung beeinträchtigen kann. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft Teams-Einstellungsanleitung . Falls die Option fehlt, aktualisieren Sie Teams und wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.
Beenden Sie Ihren Anruf und speichern Sie Ihre Arbeit. Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol im Infobereich (ggf. auch im Bereich der ausgeblendeten Symbole) und wählen Sie „Beenden“ . Verwenden Sie auf einem Mac die Tastenkombination Befehl + Q. Öffnen Sie Teams erneut und überprüfen Sie das Verhalten. Starten Sie den Computer neu, falls das System weiterhin langsam reagiert.
Teams aktualisiert sich normalerweise automatisch im Leerlauf. Wenn oben in der App ein Update angezeigt wird, wählen Sie „Aktualisieren“ > „Aktualisieren“ und starten Sie Teams neu . Öffnen Sie die App gegebenenfalls manuell. Dies sind die Update-Anweisungen von Microsoft ; ältere Anleitungen, die den Befehl „Nach Updates suchen“ im Profilmenü beschreiben, stimmen möglicherweise nicht mit Ihrer Version überein.
Unter Einstellungen > Allgemein > System deaktivieren Sie die Option „Teams automatisch starten“, wenn Sie Teams lieber manuell starten möchten. Überprüfen Sie gegebenenfalls auch die Einstellung, die Teams nach dem Schließen des Fensters im Hintergrund weiterlaufen lässt.
Durch Deaktivieren des automatischen Starts wird ein automatischer Start verhindert; die Speichernutzung während einer laufenden Besprechung wird dadurch jedoch nicht reduziert. Wenn Sie Teams vollständig beenden, erhalten Sie außerdem keine Desktop-Anrufe oder Benachrichtigungen mehr, bis Sie das Programm erneut öffnen.
Schließen Sie nicht benötigte Anwendungen und Browser-Tabs. Falls die Meeting-Einstellungen dies zulassen, schalten Sie Ihre Kamera aus. Sofern Ihre Version diese Funktion bietet, können Sie die eingehende Videoübertragung auch über das Menü „Weitere Aktionen“ des Meetings deaktivieren .
Diese Maßnahmen reduzieren den Gesamtressourcenbedarf, wobei die RAM-Reduzierung unterschiedlich ausfällt. Sollten die Leistungseinbußen speziell beim Anschluss eines Laptops an einen 4K-Bildschirm auftreten, konsultieren Sie die Lösungsansätze von Microsoft zur Verbesserung der Meeting-Performance ; die Anzeige- und Videoverarbeitung kann zu dem Problem beitragen.
Wenn das Problem nach einem Update und Neustart weiterhin besteht, befolgen Sie die Anweisungen zur Windows-App-Reparatur : Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps , suchen Sie Microsoft Teams , wählen Sie das Menü mit den drei Punkten (…) und anschließend „ Erweiterte Optionen“ . Wählen Sie gegebenenfalls „Reparieren“ und testen Sie erneut.
Setzen Sie Ihr Konto nur zurück, wenn das Problem weiterhin besteht. Dadurch werden alle lokalen App-Daten, einschließlich der Personalisierungseinstellungen, gelöscht. Sie müssen sich anschließend erneut anmelden. Microsoft bietet außerdem eine manuelle Methode zum Leeren des Caches für die aktuelle Teams-Version in der entsprechenden Anleitung an ; die alte %appdata%\Microsoft\TeamsVorgehensweise gilt für die klassische Teams-Version.
Das Leeren des Caches ist ein gezielter Schritt zur Fehlerbehebung, keine routinemäßige RAM-Wartung und keine Garantie für eine Lösung. Microsoft rät davon ab, dies bei fehlenden Chats, Kanälen oder falschen Anzahlen ungelesener Nachrichten zu tun, da dadurch Diagnoseprotokolle gelöscht werden, ohne die Probleme zu beheben.
Wenn der Speicherverbrauch bei wiederholten Verlangsamungen weiter ansteigt, notieren Sie die Teams-Version, das Betriebssystem, die betroffene Aktivität sowie die Messwerte vor und nach dem Problem. Geben Sie diese Informationen an die IT-Abteilung weiter, bevor Sie die Diagnosedaten löschen. Überprüfen Sie die Systemvoraussetzungen für Teams , einschließlich der aktuellen WebView2-Anforderung unter Windows.
Zum Vergleich können Sie Teams nach dem Beenden der Desktop-App in einem aktuellen, unterstützten Desktop-Browser testen. Ein besseres Verhalten kann die Fehlersuche erleichtern; es beweist jedoch nicht, dass der Browser grundsätzlich weniger Arbeitsspeicher benötigt.
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