Teams beheben: Wir konnten keinen Buddy zur Gruppe hinzufügen

Microsoft Teams kann manchmal keinen neuen Benutzer zu Ihrer Gruppe hinzufügen. Wenn dieses Problem auftritt, zeigt die App normalerweise die folgende Fehlermeldung an: „Wir konnten der Gruppe keinen Freund hinzufügen.“ Wie Sie sehen, ist dieser Fehler ziemlich verwirrend, da er keine Details dazu bietet, warum die App den neuen Kontakt nicht zu Ihrer Gruppe hinzufügen konnte.

Versuchen Sie, sich von Ihrem Konto abzumelden, beenden Sie Teams vollständig, melden Sie sich wieder an und prüfen Sie, ob eine neuere App-Version verfügbar ist. Aktualisieren Sie Teams, und wenn der Fehler weiterhin besteht, setzen Sie den Fehlerbehebungsprozess mit den folgenden Methoden fort.

Behebung des Fehlers „Wir konnten der Gruppe keinen Buddy hinzufügen“ in Teams

Suchen Sie zuerst ihren Namen

Mehrere Benutzer könnten diesen Fehler beheben, indem sie einfach im Suchfenster von Teams nach dem Namen des problematischen Benutzers suchen. Bevor Sie also versuchen, sie zu Ihrer Gruppe hinzuzufügen, suchen Sie zuerst nach ihrem Namen und klicken Sie auf ihr Profil. Überprüfen Sie dann, ob Sie sie hinzufügen können, ohne dass derselbe Fehler erneut angezeigt wird.

Stellen Sie sicher, dass es eine vorherige Kommunikation gibt

Alternativ haben andere Personen dieses Problem gelöst, indem sie dem Benutzer eine Direktnachricht gesendet und den Chat-Kontakt in den Favoriten gespeichert haben. Überprüfen Sie, ob diese schnelle Problemumgehung das Problem auch für Sie löst. Überprüfen Sie außerdem, ob Sie beim Hinzufügen des neuen Benutzers mithilfe der Teams-Web-App immer noch dieselbe Fehlermeldung erhalten .

Tatsächlich scheint es, dass das Hinzufügen eines neuen Benutzers zur Gruppe eine vorherige Kommunikation mit dem jeweiligen Benutzer erfordert, damit die Funktion funktioniert. Wenn Sie beispielsweise zu  Anrufe →  Kurzwahl → Neue Gruppe gehen und versuchen, eine Gruppe mit einem Benutzer zu erstellen, mit dem Sie noch nie gesprochen haben, erhalten Sie diese Fehlermeldung erneut.

Wenn Sie hingegen zu Anrufe → Kontakte  → Kontakt hinzufügen gehen  , sollten Sie den Benutzer zu Ihrer Gruppe hinzufügen.

Vergessen Sie übrigens nicht, Ihren IT-Administrator zu kontaktieren und sicherzustellen, dass er Ihnen die erforderlichen Berechtigungen zum Hinzufügen neuer Kontakte erteilt hat.

Senden Sie eine Test-E-Mail und füllen Sie das E-Mail-Attribut aus

Andere Benutzer haben bemerkt, dass dieser Fehler beim Hinzufügen neuer Benutzer mit leeren Postfächern aufgetreten ist. Versuchen Sie, eine Testnachricht an ihre Postfächer zu senden, und prüfen Sie, ob Sie sie anschließend zu Ihrer Gruppe hinzufügen können.

Alternativ haben mehrere Administratoren dieses Problem gelöst, indem sie die E-Mail-Adresse zum Benutzerobjekt in AzureAD hinzugefügt haben. Wenn Sie kein Administrator sind, müssen Sie sich für weitere Hilfe an Ihren IT-Administrator wenden.

Dieses Problem hat möglicherweise damit zu tun, dass das Mail-Attribut für die problematischen Benutzerkonten nicht gefüllt ist. Dies geschieht normalerweise, wenn den entsprechenden Konten keine ordnungsgemäße Exchange-Lizenz zugewiesen ist.

Wenn Sie jedoch den problematischen Benutzern eine Office 365-Testlizenz zuweisen, sollten Sie das Mail-Attribut ausfüllen und lösen. Die Administratoren, die diese Methode verwendet haben, bestätigten, dass das Entfernen der Testlizenz das E-Mail-Attribut gefüllt hält. Hoffentlich funktioniert diese Methode auch für Sie.

Abschluss

Microsoft Teams kann manchmal keinen neuen Benutzer zu Ihrer Gruppe hinzufügen, wenn Sie noch nicht mit ihm gesprochen oder ihm eine Nachricht gesendet haben. Wenn Sie Administrator sind, stellen Sie sicher, dass den jeweiligen Konten eine Exchange-Lizenz zugewiesen ist. Sogar eine Testlizenz wird es tun. Tritt immer noch der Fehler „Wir konnten der Gruppe keinen Buddy hinzufügen“ auf? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.