Zoom-Fehler beheben: Ihre Internetverbindung ist instabil

Zoom ist ein Tool, das Menschen zusammenbringt und eines der beliebtesten Fernarbeits- und Fernlerntools der Welt.

Von Zeit zu Zeit zeigt Zoom möglicherweise verschiedene Fehlercodes auf dem Bildschirm an, die darauf hinweisen, dass Ihre Verbindung nicht stabil ist. Und wenn Ihre Zoom-Verbindung instabil ist, treten Probleme mit der Video- oder Audiopufferung und häufige Verbindungsabbrüche auf.

Zoomfehler beheben: Instabile Internetverbindung

→ Quick Fix: Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Sie sich mitten in einer Videokonferenz befinden. Offensichtlich haben Sie nicht viel Zeit, um Ihre Einstellungen zu optimieren oder nach dem Schuldigen zu suchen. Versuchen Sie als schnelle Problemumgehung, wenn Sie Ihre Kamera verwenden, sie auszuschalten.

Auf diese Weise können Sie wertvolle Bandbreite freisetzen, die die Audio- und Bildschirmfreigabequalität erhalten soll, sodass Sie weiterhin aktiv am Meeting teilnehmen können.

1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung

Um sicherzustellen, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, müssen Sie zuerst Ihr Modem und Ihren Router neu starten oder vom Netz trennen. Wenn ausstehende Router-Firmware-Updates vorhanden sind, installieren Sie diese auf Ihrem Gerät.

Um Zoom Zugriff auf Ihre volle Bandbreite zu gewähren, prüfen Sie, ob andere Geräte mit Ihrem Netzwerk verbunden sind und deaktivieren Sie diese. Um Ihre Verbindung weiter zu beschleunigen, können Sie außerdem ein Ethernet-Kabel verwenden, das im Vergleich zu einer drahtlosen Verbindung bekanntermaßen stabiler und schneller ist.

Wenn Sie keine Kabelverbindung verwenden können, stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu weit vom WLAN-Router entfernt sind . Idealerweise sollte der Computer, den Sie für Zoom-Videokonferenzen verwenden, nur wenige Meter von Ihrem Router entfernt sein.

Alternativ können Sie auch zu einem anderen WLAN-Kanal wechseln und testen, ob Sie Unterschiede feststellen.

Nachdem Sie all diese Vorschläge befolgt haben, überprüfen Sie Ihre Verbindung und stellen Sie sicher, dass Sie die Bandbreitenanforderungen erfüllen (idealerweise mindestens 2 Mbit/s aufwärts/abwärts).

Hinweis: Temporäre Infrastrukturprobleme auf der Seite Ihres ISPs können sich ebenfalls negativ auf Ihre Internetverbindung auswirken. Wenden Sie sich an Ihren ISP und prüfen Sie, ob Infrastruktur- oder Serverprobleme bekannt sind.

2. Deaktivieren Sie bandbreitenfressende Programme

Wenn andere Programme im Hintergrund ausgeführt werden, empfehlen wir, diese zu deaktivieren, insbesondere wenn es sich um bandbreitenintensive Software wie Cloud-Sync-Programme, Streaming-Tools, Video-Sharing-Programme usw. handelt.

Wenn Sie ein VPN verwenden , deaktivieren Sie es und prüfen Sie, ob Sie Verbesserungen in Bezug auf die Netzwerkstabilität feststellen. Einige Statistiken deuten darauf hin, dass die Verwendung eines VPN Ihre Verbindung um bis zu 30 % oder sogar 50 % verlangsamen kann, wenn Sie einen VPN-Server verwenden, der sich nicht in Ihrer Region befindet.

3. Deaktivieren Sie SIP ALG und QOS

SIP ALG oder Application Layer Gateway ist ein Tool, mit dem viele Router ausgestattet sind. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Router-Firewall-Probleme zu verhindern. Aber manchmal kann SIP ALG mehr Probleme verursachen als es behebt, und es ist eine kluge Entscheidung, es zu deaktivieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um SIP-ALG zu deaktivieren:

Greifen Sie auf die Admin-Seite Ihres Routers zu und gehen Sie zur Registerkarte "Erweitert" oder zu " Erweiterte Einstellungen" .

Wählen Sie dann Setup und WAN-Setup aus.

Suchen Sie die NAT-Filterung und aktivieren Sie die Option, mit der Sie SIP ALG deaktivieren können .

Starten Sie Ihren Router neu und prüfen Sie, ob Zoom immer noch erkennt, dass die Verbindung instabil ist.

Diese Anweisungen können je nach Routermodell variieren. Bei einigen Routern finden Sie die SIP-ALG-Funktion unter Firewall-Einstellungen. Detaillierte Anweisungen finden Sie auf der Support-Seite Ihres Router-Herstellers.

Andere Benutzer schlugen vor, dass auch das Deaktivieren von QoS (Quality of Service) hilfreich sein könnte. Zur Erinnerung: QoS ist ein gängiges Router-Tool, das den Datenverkehr priorisiert.

4. Erneuern Sie Ihre IP-Adresse

Das Aktualisieren Ihrer IP-Adresse ist eine weitere mögliche Lösung, die dieses instabile Zoom-Verbindungsproblem beheben kann.

Eingabeaufforderung mit Administratorrechten starten

Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

  • netsh winsock zurücksetzen
  • netsh int ip zurücksetzen
  • ipconfig /release
  • ipconfig /erneuern
  • ipconfig /flushdns

Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Zoom.

5. DNS-Einstellungen ändern

Gehen Sie zu  Einstellungen > Netzwerk & Internet

Klicken Sie auf Ihre Internetverbindung

Scrollen Sie nach unten zu IP-Einstellungen und klicken Sie auf die Schaltfläche IP-ZuweisungZoom-Fehler beheben: Ihre Internetverbindung ist instabil

Wählen Sie Manuell und aktivieren Sie IPv4 oder IPv6 je nach Netzwerk- und HardwarekonfigurationZoom-Fehler beheben: Ihre Internetverbindung ist instabil

Geben Sie den primären und sekundären DNS ein, den Sie verwenden möchten:

Öffentliches Google-DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4

OpenDNS: 208.67.222.222 und 208.67.220.220

Cloudflare-DNS: 1.1.1.1 und 1.0.0.1

Übernehmen Sie die Änderungen, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Lassen Sie uns wissen, welche Lösung für Sie funktioniert hat.


Tags: #Zoomen

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