Outlook est désormais le client de messagerie officiel de Microsoft. Bien que la société ait abandonné la prise en charge de Hotmail il y a longtemps, certains utilisateurs accèdent toujours à leurs anciens comptes Hotmail. Souvent, cela est dû au fait que d'autres plates-formes envoient des informations de récupération de compte à leurs adresses Hotmail. Sans plus tarder, passons à l'action et explorons comment accéder à votre ancien compte Hotmail.
Microsoft a déjà migré les comptes Hotmail vers Outlook.com. Pour accéder à votre ancienne boîte aux lettres et à vos contacts, vous devez récupérer votre compte. Vous pouvez utiliser le formulaire de récupération de compte de Microsoft pour faire le travail. Le hic, c'est que vous ne pouvez utiliser cette méthode que si vous avez activé la vérification en deux étapes. Malheureusement, si vous avez désactivé l'option, vous ne pourrez pas utiliser le formulaire de récupération.
Pour utiliser cette solution, vous avez besoin d'une adresse e-mail à laquelle vous avez accès. Il n'est pas nécessaire que ce soit votre compte de messagerie personnel ; n'importe quel compte de messagerie fera l'affaire. Accédez à account.live.com/acsr et entrez l'adresse Hotmail que vous souhaitez récupérer. Saisissez ensuite l'adresse e-mail que Microsoft peut utiliser pour vous contacter.
Confirmez votre adresse e-mail de contact, vérifiez le code de sécurité et suivez les étapes à l'écran pour terminer le processus. Microsoft devrait vous répondre dans les 24 heures.
Gardez à l'esprit que Microsoft désactivera automatiquement votre compte si vous ne vous connectez pas à votre compte de messagerie au moins une fois par an. Tous les e-mails envoyés au compte respectif devraient rebondir. Mais vous pouvez toujours réactiver le compte si vous connaissez le mot de passe, et les nouveaux e-mails devraient atterrir dans votre boîte de réception sans aucun problème.
Cependant, après 5 ans d'inactivité, Microsoft supprimera automatiquement votre compte Hotmail. Si vous recevez un message indiquant que votre compte n'existe pas, cela signifie que vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 5 ans et que le compte a été supprimé. En d'autres termes, vous ne pouvez pas le récupérer.
D'autres utilisateurs ont suggéré que la création d'un nouveau compte Outlook à l'aide de l'ancienne adresse Hotmail pourrait fonctionner. Lancez votre navigateur, ouvrez un nouvel onglet en mode navigation privée et accédez à https://outlook.live.com/owa . Cliquez sur Créer un compte gratuit et suivez les instructions à l'écran.
Essayez de lier votre ancien compte Hotmail à votre nouveau client de messagerie et vérifiez si vous pouvez accéder à votre boîte aux lettres. Idéalement, utilisez un client de messagerie non Microsoft pour faire le travail. Certains utilisateurs ont déclaré avoir réussi à lier leurs anciennes adresses Hotmail à Outlook. Cependant, cette méthode peut ne pas fonctionner pour tous les utilisateurs.
Voici les étapes à suivre au cas où vous souhaiteriez utiliser cette méthode. Allez dans Paramètres Outlook , cliquez sur Synchroniser les e - mails , puis sélectionnez Autres comptes de messagerie . Entrez votre adresse Hotmail et votre mot de passe et associez vos comptes.
Par exemple, si vous utilisez Gmail, accédez à Paramètres , sélectionnez Comptes et Importer , puis accédez à Vérifier le courrier d'autres comptes . Ajoutez votre compte Hotmail et vérifiez les résultats.
Outlook est le nouveau Hotmail. Le seul moyen d'accéder à votre ancien compte Hotmail consiste à utiliser l'application Web Outlook. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Hotmail, utilisez le formulaire de récupération de compte de Microsoft pour accéder à votre compte. Si le problème persiste, associez votre ancien compte Hotmail à votre nouveau client de messagerie. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème ? Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.
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