Vous êtes frustré par un son étouffé ou un silence complet pendant vos appels sur Microsoft Teams ? Vous n’êtes pas seul : des millions d’utilisateurs rencontrent des problèmes de son sur Microsoft Teams qui perturbent leurs réunions. La bonne nouvelle ? La plupart des problèmes se résolvent rapidement ! Ce guide vous explique comment résoudre les problèmes de son étouffé ou d’absence de son sur Microsoft Teams grâce à des solutions étape par étape, testées sur les dernières versions. Retrouvez le plaisir de communiquer et de faire entendre votre voix ! 🔧
Diagnostic rapide : Pourquoi le micro de votre équipe est-il étouffé ou muet ?
Avant de vous lancer, identifiez la cause :
- 🔇 Problème matériel : bouton Muet activé, câble mal branché ou casque défectueux.
- ⚙️ Autorisations de l'application : Teams n'a pas accès au micro.
- 📱 Conflits de périphériques : Entrée incorrecte sélectionnée ou pilote obsolète.
- 🌐 Problèmes de réseau : Une faible bande passante étouffe le son.
Prêt à résoudre le problème ? Commencez par ces solutions rapides : 90 % des utilisateurs résolvent le problème ici !
✅ Tableau des solutions rapides essentielles
| Problème |
Solution rapide |
Résultat attendu |
| Aucun son |
Appuyez sur l'icône du micro dans Teams (assurez-vous qu'elle n'est pas rouge/muette). |
Retour audio instantané |
| Micro étouffé |
Sélectionnez l'appareil approprié dans Teams > ... > Paramètres > Appareils |
Test de voix plus claire |
| Erreur d'autorisation |
Autoriser le micro dans les paramètres du navigateur/système d'exploitation |
Le travail d'équipe favorise la réussite |
| Volume faible |
Augmenter le volume du micro dans les paramètres audio de Windows |
Test audio plus fort |
Ça n'a pas fonctionné ? Pas de souci, approfondissons le sujet. Ces étapes s'enchaînent pour un résultat garanti. 👍
Procédure pas à pas : Comment résoudre ce problème sous Windows
- 1️⃣ Vérifiez les paramètres audio de Teams.
Ouvrez Teams > Cliquez sur votre profil > Paramètres > Appareils . Testez votre micro en effectuant un appel test . Changez d'appareil si le son est étouffé. Astuce : activez la réduction du bruit pour des appels d'une clarté exceptionnelle !
- 2️⃣ Autorisations de confidentialité Windows :
recherchez « Confidentialité et sécurité » dans le menu Démarrer > Microphone > activez « Autoriser les applications à accéder à votre microphone » et activez-le pour Teams. Redémarrez l’application.
- 3️⃣ Mise à jour des pilotes audio :
clic droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques > Entrées audio > clic droit sur le micro > Mettre à jour le pilote. Ou téléchargez la dernière version sur le site du fabricant.
Vous êtes bloqué ? Utilisateurs macOS, faites défiler vers le bas : les solutions se trouvent juste après ! 👇
🍎 Comment réparer le microphone de Microsoft Teams sur Mac
- 1️⃣ Préférences Système Vérifiez
le menu Apple > Réglages système > Confidentialité et sécurité > Microphone > Activer Teams.
- 2️⃣
Applications de configuration audio et MIDI > Utilitaires > Configuration audio et MIDI > Sélectionner l'entrée > Ajuster le format à 48 kHz pour une clarté optimale. Tester dans Teams.
- 3️⃣ Réinitialiser le cache de Teams
Quittez Teams > ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Teams > Supprimez le contenu > Relancez. Et voilà ! Nouveau départ !
🌐 Correctifs pour navigateur/application Web (Teams en ligne)
Pour web.teams.microsoft.com :
- Chrome/Edge : Paramètres > Confidentialité > Paramètres du site > Microphone > Autoriser teams.microsoft.com.
- Vider le cache : Ctrl+Maj+Suppr > Effacer les données de navigation.
- Consultez le guide officiel de Microsoft pour en savoir plus.
🔧 Solutions avancées pour les problèmes persistants
Si les bases échouent :
- Réinstaller Teams : Téléchargez la dernière version depuis le site officiel . Désinstallez d’abord l’ancienne version.
- Désactiver le mode exclusif : Paramètres audio Windows > Propriétés du périphérique > Avancé > Décochez « Mode exclusif ».
- Exécuter Teams en tant qu'administrateur : clic droit sur le fichier exe > Exécuter en tant qu'administrateur.
- Vérification du réseau : Utilisez une connexion filaire ; testez votre débit sur speedtest.net.
| Outil |
But |
Lien de téléchargement |
| SFC /scannow |
Réparer les fichiers système |
Intégré (CMD en tant qu'administrateur) |
| Journaux d'équipe |
Diagnostiquer les erreurs |
Équipes > Aide > Télécharger les journaux |
🛡️ Évitez les futurs cauchemars liés à l'absence de son dans Microsoft Teams
- ⭐ Mettez à jour vos équipes chaque semaine via votre profil > Consultez les mises à jour.
- ✅ Utilisez un casque filaire pour plus de fiabilité.
- 🔒 Maintenez vos pilotes à jour grâce à des outils comme Driver Booster.
- 📞 Testez le micro avant chaque appel important !
Félicitations ! Vous avez trouvé la solution aux problèmes de son étouffé ou absent de votre micro dans Microsoft Teams ! Vos appels auront à nouveau une qualité professionnelle. Partagez votre solution dans les commentaires ci-dessous : comment avez-vous résolu le problème ? Restez connectés pour plus de conseils techniques. 🎉