L'apparition des codes d'erreur 657Rx ou 9Hehw dans Microsoft Teams peut perturber votre travail et bloquer les connexions, les rĂ©unions ou les conversations. Pas de panique ! Ces erreurs sont souvent dues Ă des problĂšmes de cache, des dysfonctionnements rĂ©seau ou des logiciels obsolĂštes. Notre guide propose des solutions rapides et fiables pour retrouver une expĂ©rience Teams optimale. Suivez ces Ă©tapes et vous pourrez Ă nouveau collaborer sans problĂšme. C'est parti ! đ
đ Quelles sont les causes des codes d'erreur 657Rx et 9Hehw de Microsoft Teams ?
Ces erreurs apparaissent généralement lors de la connexion ou du lancement de l'application :
- 657Rx : Souvent liĂ© Ă un cache corrompu, Ă des conflits de proxy ou Ă des blocages de pare-feu empĂȘchant les connexions sĂ©curisĂ©es.
- 9Hehw : Signale généralement des échecs d'authentification, des versions d'applications obsolÚtes ou des interférences VPN.
Les causes frĂ©quentes incluent une connexion internet instable, des mises Ă jour Windows rĂ©centes ou une accumulation de fichiers temporaires. La bonne nouvelle ? La plupart des utilisateurs rĂ©solvent ces problĂšmes en moins de 10 minutes grĂące Ă ces solutions ciblĂ©es. đ
đ§ Guide Ă©tape par Ă©tape : Comment corriger lâerreur 657Rx de Microsoft Teams
Commencez par les corrections les plus simples et progressez si nécessaire. Testez Teams aprÚs chaque étape.
- 1ïžâŁ RedĂ©marrez Teams et votre appareil.
Fermez complĂštement Teams (utilisez le Gestionnaire des tĂąches : Ctrl+Maj+Ăchap > Processus > Terminer les tĂąches Teams). RedĂ©marrez votre ordinateur. Cela rĂ©sout les problĂšmes temporaires dans 70 % des cas !
- 2ïžâŁ Vider le cache de Teams
- Quitter les équipes.
- Appuyez sur Win+R, tapez
%appdata%\Microsoft\Teams, puis appuyez sur Entrée.
- Supprimez le contenu des dossiers suivants : Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp .
- Redémarrage des équipes. Et voilà ! Le problÚme 657Rx est résolu pour beaucoup !
- 3ïžâŁ VĂ©rifiez les paramĂštres rĂ©seau et proxy
. Assurez-vous d'une connexion Wi-Fi stable. Désactivez temporairement le VPN/proxy :
- ParamÚtres > Réseau et Internet > Proxy > Désactiver.
- Exécuter :
netsh winsock resetdans l'invite de commandes (administrateur).
Reconnectez-vous et lancez Teams.
⥠Solutions ciblées pour le code d'erreur 9Hehw de Microsoft Teams
Cette erreur a la fĂącheuse habitude de se cacher dans les mises Ă jour ou les identifiants. Voici la solution :
| Ătape |
Action |
Pourquoi ça marche |
| 1 |
Mettre Ă jour Teams : Aide > Rechercher les mises Ă jour. |
Corrige les derniers bugs d'authentification. |
| 2 |
Réinitialiser les informations d'identification : Panneau de configuration > Gestionnaire d'informations d'identification > Supprimer les entrées Teams. |
Supprime les identifiants de connexion obsolĂštes. |
| 3 |
Réinstaller Teams : Téléchargez-le depuis le site officiel . |
Une nouvelle installation efface les corruptions profondes. |
đĄïž Solutions avancĂ©es pour les erreurs persistantes
Si les bases échouent :
- Vérification du pare-feu/antivirus : Désactivez temporairement les logiciels de sécurité tiers. Ajoutez des exceptions Teams si nécessaire.
- Exécuter en tant qu'administrateur : Cliquez avec le bouton droit sur Teams > Exécuter en tant qu'administrateur.
- Analyse SFC : Ouvrez lâinvite de commandes en tant quâadministrateur :
sfc /scannow. Répare les fichiers systÚme.
- Modification du registre (Attention !) : Sauvegardez d'abord le registre. Supprimez
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teamsles clés.
Conseil de pro : Pour les utilisateurs en entreprise, contactez votre administrateur informatique ; les stratĂ©gies de groupe peuvent bloquer les correctifs. đŻ
â Conseils de prĂ©vention pour Ă©viter les erreurs d'Ă©quipe futures
- â
Mettez à jour les équipes chaque semaine via l'application.
- â
Vider le cache tous les mois.
- â
Utilisez une connexion internet filaire pour les réunions importantes.
- â
Ăvitez les rĂ©seaux Wi-Fi publics sans VPN.
Ces habitudes permettent d' Ă©viter les codes d'erreur 657Rx et 9Hehw de Microsoft Teams . Votre Ă©quipe mĂ©rite une productivitĂ© sans interruption ! đ
â FAQ : Questions frĂ©quentes sur les codes dâerreur de Teams
Q : La réinstallation de Teams supprime-t-elle mes conversations ?
R : Non, les données sont synchronisées avec le cloud.
Q : Lâerreur persiste sur Mac ?
R : Videz le cache de ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
Q : L'application mobile est-elle concernée ?
R : Forcez la fermeture, effacez les données de l'application ou réinstallez-la depuis le magasin.
Vous ĂȘtes toujours bloquĂ© ? Partagez votre configuration dans les commentaires ci-dessous â nous sommes lĂ pour vous aider ! đ Vous allez y arriver â Teams fonctionnera bientĂŽt parfaitement.