🚨 Résoudre instantanément lerreur 48v35 de Microsoft Teams pendant les appels : Guide ultime 2026

Imaginez : vous êtes en pleine réunion Microsoft Teams et soudain, l'erreur 48v35 interrompt votre appel. Frustrant, n'est-ce pas ? 😩 Pas de panique ! Ce problème courant, souvent lié à des interruptions du flux multimédia, des problèmes de réseau ou des paramètres obsolètes, touche des milliers d'utilisateurs. Mais grâce à ce guide de dépannage étape par étape pour l'erreur 48v35 de Microsoft Teams pendant les appels , vous la résoudrez rapidement et facilement. Nous avons testé ces solutions sur les dernières versions de Teams pour une récupération audio et vidéo optimale. C'est parti ! 👇

Qu’est-ce que l’erreur 48v35 de Microsoft Teams et pourquoi se produit-elle ?

L'erreur 48v35 se manifeste généralement par un code d'erreur multimédia lors des appels, provoquant un gel de l'image, des coupures audio ou l'interruption complète de l'appel. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement aléatoire : c'est le moyen utilisé par Microsoft pour signaler des problèmes avec les protocoles multimédias en temps réel tels que WebRTC ou la signalisation SIP.

Symptômes clés :

• ❌ La vidéo se fige ou devient noire en plein appel
• ❌ Audio unidirectionnel (vous les entendez, mais pas l'inverse)
• ❌ Coupure d'appel avec notification « Erreur 48v35 »
• ❌ Pics élevés d'utilisation du processeur

Restez avec nous ! Les solutions ci-dessous sont classées par ordre de priorité, de la plus simple à la plus complexe, pour que vous puissiez résoudre le problème sans prise de tête. Prêt ? C’est parti pour le dépannage ! ⭐

Solutions rapides : Dépannage de base de l’erreur 48v35 de Microsoft Teams pendant les appels

Commencez ici ! 90 % des cas se résolvent en moins de 5 minutes. Aucun téléchargement requis !

1. 👆 Redémarrez Teams et votre appareil.
   Fermez complètement Teams (utilisez le Gestionnaire des tâches sous Windows : Ctrl+Maj+Échap, puis terminez tous les processus Teams). Redémarrez votre ordinateur. Cela résout les problèmes de cache temporaires à l’origine de l’erreur 48v35 .
2. 🔄 Vérifiez votre connexion réseau.
   Effectuez un test de débit ( Speedtest.net ). Un débit montant/descendant d'au moins 1,5 Mbit/s est nécessaire pour les appels HD. Si vous êtes en Wi-Fi, passez à une connexion Ethernet filaire : les interférences sans fil sont une cause fréquente de problèmes.
3. 📱 Vider le cache de Teams :
   Dans Teams, accédez à Paramètres > Général > Vider le cache. Ou manuellement : %appdata%\Microsoft\Teams — supprimez le contenu des dossiers tels que « blob_storage », « Cache », « databases », « GPUCache », « IndexedDB », « Local Storage » et « tmp ». Relancez Teams.

Conseil de pro : Testez un appel juste après chaque étape. C’est bon ? Parfait ! Sinon, poursuivez votre lecture pour des explications plus détaillées. 😊

Correctifs avancés : Analyse approfondie de l’erreur 48v35 de Teams

Si les solutions de base échouent, ciblez les conflits matériels, logiciels et réseau. Suivez ces étapes dans l'ordre pour de meilleurs résultats.

Mise à jour des équipes et des pilotes

Les applications obsolètes peuvent provoquer l'erreur 48v35 de Microsoft Teams lors des appels . Mettez-les à jour via le Microsoft Store ou téléchargez la dernière version sur le site officiel . Mettez également à jour vos pilotes audio/vidéo.

Optimisations du pare-feu et de l'antivirus

Les logiciels de sécurité bloquent les ports UDP (3478-3481 pour STUN/TURN). Désactivez temporairement votre antivirus, puis ajoutez des exceptions :

• Pare-feu Windows : autoriser « Teams.exe » et les ports 50000 à 50019 UDP.
• Tiers : autoriser Teams dans les paramètres.

Réinitialisation des paramètres spécifiques aux équipes

1. Accédez à Paramètres Teams > Appareils > Effectuez un appel test.
2. Désactivez l'option « Transport multimédia haute qualité » si vous utilisez un réseau de faible qualité.
3. Passez à l'optimisation « Petite réunion » dans les paramètres des réunions.

Conseils de pro pour éviter définitivement l' erreur 48v35

Une fois réparé, verrouillez-le :

• ⭐ Utilisez l'application web Teams comme solution de secours : moins sujette aux erreurs locales.
• 📶 Activez la QoS dans le routeur pour le trafic Teams (ports 50000-50019).
• 🔧 Programmez des nettoyages et des mises à jour hebdomadaires du cache.
• 👥 Pour les utilisateurs d'entreprise, consultez les stratégies d'administration via Microsoft Docs .

Bonus : Surveillez la qualité des appels dans Teams Analytics (Paramètres > Aide > Donner des commentaires > Analyseur de qualité des appels). Repérez les tendances rapidement ! 🎉

Toujours bloqué(e) ? Prochaines étapes

Si l’erreur 48v35 de Microsoft Teams persiste pendant les appels, veuillez collecter les données de diagnostic : appuyez sur Ctrl+Alt+Maj+1 pendant un appel pour recueillir les journaux. Partagez-les avec le support Microsoft via l’option « Signaler un problème » intégrée à l’application ou via l’ outil de dépannage officiel .

Vous allez y arriver ! Ces étapes ont permis à des utilisateurs du monde entier de retrouver des appels productifs. N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous si une solution a fonctionné pour vous : nous adorons les témoignages de réussite ! 👏 Restez connectés, sans interruption !