1Password : impossible détablir la connexion avec lapplication de bureau

Divers messages d'erreur peuvent parfois apparaître à l'écran lorsque vous utilisez votre application 1Password. Nous avons déjà couvert les problèmes de synchronisation et les problèmes d'enregistrement de mot de passe dans les guides précédents.

Dans ce guide, nous allons nous concentrer sur une autre erreur qui a perturbé de nombreux utilisateurs de l'application de bureau 1Password. Nous parlons de ce message d'erreur spécifique : « Impossible d'établir la connexion avec une application de bureau 1Password ». Cette erreur indique que votre intégration de bureau 1Password a cessé de fonctionner.

1Password supprime temporairement l'intégration des applications de bureau

En août 2020, 1Password a décidé de désactiver temporairement 1Password X Desktop App Integration . Au moment de la rédaction, la fonctionnalité n'est toujours pas disponible pour les utilisateurs Mac et Windows. Mais la société a récemment ajouté l'intégration des applications de bureau à Linux. Cela signifie que la fonctionnalité devrait être à nouveau disponible sur Mac et Windows dans les semaines ou les mois à venir.

Cependant, si les problèmes d'intégration de bureau 1Password persistent, vous pouvez utiliser les solutions de dépannage ci-dessous.

Correctif : impossible d'établir une connexion avec une application de bureau 1Password

Mettez à jour votre application, votre navigateur et votre système d'exploitation

Ce code d'erreur se produit généralement sur Chrome, mais il peut également apparaître occasionnellement sur Safari et Edge. Assurez-vous que vous utilisez les dernières versions de 1Password, Safari, Edge ou Chrome et mettez à jour la version de votre système d'exploitation. Après cela, redémarrez votre ordinateur, relancez 1Password et vérifiez les résultats.

Désactiver les applications de sécurité

Désactivez votre antivirus, pare-feu, VPN et autres programmes similaires et vérifiez si l'erreur a disparu. Peut-être que certains de ces programmes interfèrent avec 1Password d'une manière ou d'une autre. N'oubliez pas de réactiver vos outils de sécurité après avoir lancé avec succès 1 mot de passe. De plus, accédez aux paramètres de votre antivirus et de votre pare-feu et ajoutez 1Password à la liste blanche.

Quitter complètement 1Password

Plusieurs utilisateurs de Mac ont résolu ce problème en quittant complètement 1Password.

Accédez aux paramètres de la barre d'outils Mac, sélectionnez 1Password et cliquez sur Quitter complètement 1Password .

Redémarrez votre application de bureau 1Password et vérifiez si la connexion a été restaurée.

Réinstallez votre application et votre extension

De nombreux utilisateurs ont confirmé que la réinstallation de leur application de bureau 1Passowrd et de leur extension de navigateur avait résolu le problème.

Sous Windows 10

Accédez au Panneau de configuration , sélectionnez Désinstaller un programme , cliquez sur 1Password et appuyez sur le bouton Désinstaller .

Pour désinstaller l'extension, lancez Chrome, accédez à Plus d'outils et sélectionnez Extensions . Localisez 1Password et appuyez sur le bouton Supprimer .

Sur Mac

Allez dans le dossier Applications et faites glisser 1Password dans la corbeille .

Lancez Safari, accédez à Préférences  et sélectionnez Extensions . Appuyez sur le bouton Désinstaller pour supprimer l'extension.

Redémarrez votre ordinateur et réinstallez 1Password.

Correctif pour Chromium Edge sur Mac

Si vous rencontrez cette erreur sur Chromium Edge sur Mac, vous devez utiliser une solution de dépannage spécifique pour la corriger.

Accédez au dossier Applications et assurez-vous que votre application 1Password et votre navigateur sont stockés dans ce dossier.

Ensuite, allez dans le Finder , cliquez sur Go et Go to Folder . Copiez et collez le chemin suivant dans la barre de recherche : ~/Library/Application Support/Google/Chrome/NativeMessagingHosts/ . Appuyez sur la touche Retour.

Recherchez et copiez le dossier suivant sur votre bureau : 2bua8c4s2c.com.agilebits.1password.json .

Cliquez ensuite sur Aller et sélectionnez Aller au dossier . Copiez et collez le chemin de votre navigateur et appuyez sur Retour. Pour la plupart des utilisateurs, les chemins standard sont les suivants :

• Edge Beta : ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft Edge Beta/
• Dev : ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft Edge Dev/
• Edge Canary : ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft Edge Canary/
• Edge Stable : ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft Edge/

Ensuite, ouvrez le dossier NativeMessagingHosts . S'il n'est pas disponible, créez-le vous-même.

Faites ensuite glisser le fichier 2bua8c4s2c.com.agilebits.1password.json de votre bureau dans le dossier NativeMessagingHosts .

Fermez votre navigateur, relancez Edge et vérifiez les résultats.

Conclusion

Si votre navigateur ne peut pas établir de connexion avec votre application de bureau 1Password, mettez à jour votre ordinateur, quittez 1Password et redémarrez votre machine. Si le problème persiste, réinstallez 1Password et installez une nouvelle copie de l'application. Que pensez-vous de la fonctionnalité d'intégration de bureau de 1Password ? Le trouvez-vous utile ou plutôt redondant ? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.