La connexion à votre compte Microsoft Teams devrait être un processus simple. Tout ce que vous avez à faire est d'entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe et d'appuyer sur Entrée. Malheureusement, des erreurs inattendues peuvent parfois se produire et vous empêcher de vous connecter à votre compte. Le code d'erreur CAA30190 en est un exemple. Voyons comment vous pouvez le réparer rapidement sur votre ordinateur Windows 10.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application de bureau, essayez de vous connecter à Teams sur le Web . Souvent, si l'application de bureau ne fonctionne pas correctement, Teams for Web peut sauver la journée.
Après cela, cliquez avec le bouton droit sur votre raccourci sur le bureau Teams et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur . Le lancement de Teams avec des droits d'administrateur peut être la réponse à votre problème.
De plus, cliquez avec le bouton droit sur Teams, puis cliquez sur l' onglet Compatibilité . Exécutez ensuite le programme en mode de compatibilité pour Windows 8 ou Windows 7.
Tout aussi important, vous pouvez également exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité et vérifier si vous remarquez des améliorations.
Certains des fichiers temporaires stockés dans le dossier de cache peuvent interférer avec votre session Teams actuelle. Pour cela, videz le cache Teams et vérifiez si cette solution résout le problème.
Tout d'abord, accédez à C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
Supprimez ensuite tous les fichiers des dossiers suivants :
Si vous utilisez également Teams sur le Web, vous devez également supprimer le cache de votre navigateur. Par exemple, si Chrome est votre navigateur par défaut, accédez à %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default . Supprimez les dossiers Cache, Cookies et Données Web. Si le problème persiste, réinstallez l'application.
Tapez le gestionnaire d'informations d'identification dans la barre de recherche Windows et lancez l'outil.
Cliquez ensuite sur les informations d'identification Windows .
Localisez vos informations d'identification Microsoft Teams.
Sélectionnez-les et appuyez sur le bouton Supprimer .
Après cela, lancez à nouveau Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter maintenant.
Quittez les équipes. Accédez à C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json.
Ouvrez le fichier dans le Bloc-notes.
Recherchez ensuite la valeur « enableSso » : true . Remplacez-le par « enableSso » : false .
Lancez à nouveau Teams et essayez de vous connecter.
Si cette méthode ne fonctionne pas, supprimez le fichier settings.json et redémarrez votre ordinateur.
En résumé, afin de corriger l'erreur Microsoft Teams CAA30190, exécutez l'application en mode de compatibilité. Ensuite, si le problème persiste, effacez vos données de connexion Teams des informations d'identification Windows. De plus, modifiez les paramètres de votre fichier settings.json ou supprimez simplement le fichier. Nous sommes vraiment curieux de savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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