Comment activer et utiliser les quarts de travail dans Microsoft Teams

Pour utiliser les horaires de travail dans Microsoft Teams , ouvrez l'application dans Teams, créez un planning pour votre équipe, ajoutez des participants et des créneaux horaires, puis sélectionnez « Partager avec l'équipe » . Les horaires de travail sont généralement déjà activés. Si vous ne les trouvez pas, votre administrateur Teams doit vérifier les autorisations d'accès aux applications avant de commencer.

Avant de commencer

Les utilisateurs doivent disposer d'une licence Teams ; Shifts n'est pas réservé aux abonnements Entreprise. Les invités ne peuvent pas utiliser les plannings Shifts. Utilisez Teams sur ordinateur ou via le Web pour la configuration et la gestion des plannings, et sur mobile pour consulter les créneaux horaires et soumettre des demandes. Les propriétaires d'équipe peuvent gérer les plannings ; les administrateurs peuvent également attribuer aux membres le rôle de responsable de planning dédié sans leur confier la gestion de l'ensemble de l'équipe.

Les captures d'écran ci-dessous présentent des exemples de personnel et de paramètres fictifs. La configuration de votre organisation peut différer.

1. Vérifiez que Shifts est disponible

Shifts est activé par défaut . S'il est absent, un administrateur doit ouvrir le centre d'administration Teams et accéder à Applications Teams > Gérer les applications > Shifts .

Dans les organisations utilisant la gestion par application , ouvrez Utilisateurs et groupes > Disponibilité > Modifier la disponibilité . Rendez les créneaux horaires disponibles pour les utilisateurs ou groupes concernés, puis sélectionnez Appliquer . Dans les environnements plus anciens, vérifiez que le statut est Autorisé et que la stratégie d'autorisation de l'utilisateur le permet.

L'épinglage crée uniquement un raccourci ; il n'octroie pas d'accès. Un pack de stratégies pour les travailleurs de première ligne n'est pas une étape d'activation requise.

Les paramètres de disponibilité de l'application Shifts affichent les utilisateurs et les groupes, ainsi qu'un groupe de personnel du magasin sélectionné.
Exemple de disponibilité de l'application pour un groupe de personnel sélectionné.

2. Ouvrir et épingler les décalages

Dans Teams (version ordinateur ou web), sélectionnez « Afficher plus d’applications » dans le menu de gauche, puis recherchez Shifts . Cliquez avec le bouton droit sur Shifts et choisissez « Épingler » pour y accéder plus facilement. Sur mobile, appuyez sur Shifts dans la barre d’applications ; si l’application est masquée, faites glisser votre doigt vers le haut depuis la barre d’applications.

Modifications dans la liste des applications Teams avec son option de menu Épingler visible
Déplacement de la goupille pour le garder à portée de main.

3. Établissez le planning de votre équipe

Dans Shifts, ouvrez Choisir ou créer un planning > Nouveau planning . Sélectionnez Créer à côté de votre équipe, définissez le fuseau horaire de l'équipe, choisissez la ville la plus proche et confirmez. Chaque équipe dispose d'un planning. La création d'un planning nécessite d'être propriétaire de l'équipe ; si l'option Créer n'est pas disponible, contactez votre administrateur pour obtenir les autorisations nécessaires.

Créez une boîte de dialogue de planification d'équipe avec un bouton Créer à côté de l'équipe Store
Choisissez l'équipe dont vous allez planifier le personnel.

4. Ajouter des groupes et des personnes à l'horaire

Organisez le personnel par rôle ou service. Renommez le groupe sans nom ou sélectionnez « Ajouter un groupe » et utilisez son menu pour le renommer. À côté d'un groupe, sélectionnez « Ajouter des personnes » , recherchez une personne, puis sélectionnez « Ajouter » .

Seuls les membres de l'équipe concernée peuvent être ajoutés. Si une personne est absente, vérifiez la composition de l'équipe et patientez le temps que les modifications récentes soient prises en compte. Le guide de création de calendriers de Microsoft explique ces exigences.

Ajouter des personnages au dialogue des caissiers avec l'employée fictive Alex Morgan sélectionnée
Ajouter les membres de l'équipe au groupe de planification approprié.

5. Configurer les paramètres de planification

Ouvrez les Paramètres pour consulter le fuseau horaire de l'équipe, la ville la plus proche et le jour de début de la semaine. Activez les types de demandes que votre équipe doit utiliser, comme les postes vacants, les échanges, les offres et les congés. L'affichage du temps de travail est facultatif. Les paramètres que vous ne pouvez pas modifier peuvent être gérés par le service informatique ; consultez la documentation de référence sur les paramètres de planification de Microsoft .

Paramètres des horaires affichant l'heure du Pacifique, Los Angeles, lundi et les horaires ouverts activés
Choisissez les paramètres de localisation de l'équipe.

6. Ajouter les quarts de travail assignés et disponibles

À l'intersection de la ligne d'une personne et de la date souhaitée, double-cliquez sur une cellule vide ou choisissez Plus d'options > Ajouter un poste . Saisissez les heures de début et de fin, les pauses et les notes utiles. Sélectionnez Enregistrer pour ne pas partager, ou Partager lorsque vous êtes prêt.

Pour les postes non attribués, utilisez la ligne « Postes disponibles » du groupe et cliquez sur « Ajouter un poste disponible » . Vous pouvez également copier les postes existants et modifier leurs détails.

Ajouter une boîte de dialogue de changement de poste pour Alex Morgan avec les heures de début et de fin, une pause non rémunérée, des notes et une option Sauvegarder
Vérifiez vos heures, vos pauses et vos notes avant d'enregistrer.

7. Partagez le planning avec votre équipe

Sélectionnez « Partager avec l’équipe » , confirmez la période, choisissez les options de notification, puis sélectionnez « Partager » . L’enregistrement des brouillons ne les publie pas automatiquement. Partagez également les modifications ultérieures pour que les employés puissent consulter le planning mis à jour. Utilisez « Plus d’options » > « Afficher le planning partagé » pour vérifier ce qui est actuellement publié. Le guide de publication de Microsoft explique également comment annuler le partage des créneaux horaires.

Le planning hebdomadaire des shifts affiche une ligne « Shifts disponibles », Alex Morgan et le bouton « Partager avec l'équipe ».
Publiez le calendrier lorsque les tâches seront prêtes.

8. Consultez les horaires et soumettez des demandes

Les employés peuvent consulter les affectations publiées via Shifts. Une fois cette fonctionnalité activée, sélectionnez un poste disponible et choisissez « Demander » , ou utilisez les options de congés, d'échange et de proposition. Suivez l'avancement de votre demande dans la section « Demandes » . Les échanges et les propositions sont d'abord soumis au collègue et nécessitent l'approbation du responsable après acceptation ; ils ne modifient pas immédiatement l'horaire. Consultez les instructions de Microsoft concernant les demandes de postes .

Détails des postes disponibles pour les caissiers affichant un bouton de demande
Une demande de poste vacant nécessite l'approbation du responsable.

Si Shifts ne fonctionne toujours pas

  • Application manquante : veuillez vérifier le compte, la licence et la disponibilité de l’application. Les modifications d’accès peuvent prendre jusqu’à 24 heures, voire plus.
  • Calendrier vide : veuillez confirmer l’équipe, la période et les modifications publiées.
  • Impossible de gérer les horaires : vérifiez les autorisations du propriétaire de l’équipe ou du responsable de la planification au lieu de modifier des ensembles de politiques non liés.

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