Les vidéos Skype peuvent parfois apparaître en noir et blanc sur votre ordinateur. Les vidéos peuvent revenir en couleur de manière aléatoire à différents moments de l'appel.
Ce qui est encore plus déroutant, c'est que parfois le coin de l'écran est toujours en couleur tandis que le reste de la vidéo est en noir et blanc. Chose intéressante, ce problème semble affecter fréquemment les caméras Logitech. Explorons ce qui cause ce bogue et comment vous pouvez le corriger.
⇒ Corrections rapides
Des pilotes de caméra et graphiques obsolètes ou corrompus peuvent être la raison pour laquelle les vidéos Skype apparaissent en noir et blanc. Mettez à jour ou réinstallez vos pilotes et vérifiez si le problème a disparu.
Lancez le gestionnaire de périphériques .
Localisez ensuite vos pilotes d' appareil photo et d' affichage .
Cliquez avec le bouton droit sur Appareil photo et sélectionnez Mettre à jour le pilote . Vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Si le problème persiste, sélectionnez Désinstaller l' appareil . Votre ordinateur désinstallera automatiquement les pilotes de votre appareil photo.
Redémarrez votre ordinateur pour installer les derniers pilotes de caméra.
Suivez les mêmes étapes pour mettre à jour ou réinstaller vos pilotes d'affichage.
Vous pouvez également télécharger manuellement les derniers pilotes graphiques de NVIDIA , AMD ou Intel .
D'un autre côté, si ce problème s'est produit peu de temps après la mise à jour de la version de votre pilote graphique, le nouveau pilote a peut-être apporté des bogues inattendus. Par exemple, les pilotes Nvidia 460.79 ou 460.89 publiés en décembre 2020 ont systématiquement déclenché ce problème. Annulez vos pilotes et vérifiez les résultats.
Relancez le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur vos pilotes d'affichage et sélectionnez Propriétés .
Cliquez ensuite sur l'onglet Pilote et sélectionnez Restaurer le pilote .
Lancez le Gestionnaire des tâches et vérifiez si d'autres applications ou programmes utilisent votre appareil photo. Même si vous ne les voyez pas dans la barre des tâches, ils peuvent toujours s'exécuter en arrière-plan.
Alors, lancez le Gestionnaire des tâches et allez dans l' onglet Processus . Cliquez avec le bouton droit sur les programmes susceptibles d'utiliser votre appareil photo (Zoom, Teams, etc.) et sélectionnez Fin de la tâche.
Accédez aux paramètres Skype et cliquez sur la section Audio et vidéo .
Allez ensuite dans les paramètres de la webcam .
Réinitialisez les paramètres par défaut et quittez Skype. Si la saturation est au plus bas, vos vidéos apparaîtront en noir et blanc.
Si les vidéos Skype apparaissent en noir et blanc sur votre ordinateur, vérifiez votre webcam et les paramètres Skype. Ensuite, mettez à jour l'application et installez la dernière caméra, les derniers graphiques, les pilotes.
Nous espérons que ce guide a aidé à résoudre le problème. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et dites-nous quelle était la cause première de ce problème pour vous.
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