Comment réparer les erreurs dauthentification 1Password

Si vous voulez avoir l'esprit tranquille et oublier les tracas liés à la gestion quotidienne de dizaines de mots de passe, procurez-vous un gestionnaire de mots de passe . Ces outils regroupent tous vos mots de passe en un seul endroit, ce qui vous aide à simplifier le processus de connexion. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer de ne pas oublier le mot de passe ou le mot de passe principal de votre gestionnaire de mots de passe.

Il existe de nombreux outils de gestion de mots de passe parmi lesquels vous pouvez choisir, et 1Password est un excellent choix. Mais les utilisateurs peuvent parfois obtenir une mystérieuse erreur d'authentification lorsqu'ils tentent de se connecter à leurs comptes 1Password. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème.

Dépannage des erreurs d'authentification 1Password

Gardez à l'esprit que les erreurs d'authentification se produisent généralement après que vous ayez modifié le mot de passe de votre compte . Plus précisément, après vous être connecté, le message d'erreur d'authentification s'affiche à l'écran, vous invitant à saisir votre adresse e-mail, la clé secrète et d'autres détails supplémentaires. Cependant, lorsque vous entrez exactement le même mot de passe que vous avez utilisé pour vous connecter, vous pouvez obtenir une nouvelle erreur d'authentification.

Vérifiez les détails de votre compte

Si vous avez plusieurs comptes 1Password, assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail que vous avez initialement utilisée pour créer votre compte principal. De plus, assurez-vous que vous utilisez la bonne clé secrète associée à votre compte.

Vérifiez la disposition de votre clavier

Je bascule souvent entre les dispositions de clavier anglais (États-Unis) et français (France) sur mon ordinateur. Et parfois j'oublie de changer la mise en page. Différentes dispositions de clavier peuvent utiliser différentes dispositions de touches. En termes simples, vous n'entrez peut-être pas les caractères que vous pensez taper. Cliquez sur l'icône de la langue de votre clavier et modifiez-la si nécessaire.

Utilisez un document Bloc-notes vierge pour vous assurer que vous entrez les bonnes informations d'identification pour votre compte 1Password.

Se connecter à l'aide d'un navigateur Web

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'aide de l'application autonome, vérifiez si vous pouvez vous connecter à l'aide de votre navigateur Web. Accédez à https://my.1password.com/signin , entrez vos informations d'identification et vérifiez les résultats. Essayez de vous connecter dans un onglet privé et vérifiez si vous remarquez des améliorations.

Si le problème persiste, mettez à jour votre navigateur et désactivez toutes vos extensions de navigateur. Bien sûr, vous devez garder l'extension 1Password active. Si ce problème est causé par les autres extensions interférant avec 1Password, cette méthode devrait vous aider à le résoudre.

Vérifier les paramètres de date et d'heure

Autorisez votre PC à configurer automatiquement vos paramètres de date et d'heure. Les pages Web que vous visitez, y compris 1Password, utilisent ces informations pour évaluer les risques de sécurité liés à votre demande de connexion. Si vous utilisez des paramètres de date et d'heure incorrects, les alertes de sécurité de 1Password se déclencheront, bloquant votre tentative de connexion.

Allez dans Paramètres et cliquez sur Heure et langue .

Sélectionnez Date et heure et activez les deux options qui permettent à votre ordinateur de définir automatiquement l'heure et le fuseau horaire.

Appuyez ensuite sur le bouton SyncNow pour synchroniser votre horloge avec le serveur de temps. De plus, assurez-vous que votre ordinateur est synchronisé avec le serveur time.windows.com .

Désactivez votre VPN, antivirus et pare-feu

Les VPN et les outils de sécurité tels que les antivirus et les pare-feu peuvent interférer avec 1Password empêchant le service de vous authentifier. Alors, désactivez votre VPN et désactivez votre antivirus et votre pare-feu. Vérifiez ensuite si l'erreur d'authentification persiste. Si vous parvenez à vous connecter à 1Password sans recevoir ce message d'erreur, réactivez vos programmes de sécurité.

Conclusion

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte 1Password, vérifiez la disposition de votre clavier et assurez-vous que vous tapez les bons caractères. Essayez ensuite de vous connecter sur le Web et vérifiez vos paramètres de date et d'heure. Si le problème de connexion persiste, désactivez votre VPN et votre logiciel de sécurité. Avez-vous rencontré d'autres problèmes ou erreurs de connexion spécifiques à 1Password ? Parlez-nous de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.