Les annonces récentes d'Apple concernaient toutes la réparation de l'iPhone et la possibilité pour les particuliers de réparer eux-mêmes leur iPhone. La société a maintenant ajouté une nouvelle fonctionnalité – l’historique des pièces et des services, qui permet aux utilisateurs de savoir si un iPhone a déjà été envoyé en réparation et si les pièces remplacées sont authentiques ou non.
Dans cet article, nous vous aiderons à expliquer en quoi consiste cette nouvelle fonctionnalité et comment vous pouvez vérifier l'historique de service de votre iPhone.
Qu'est-ce que la fonctionnalité Historique des pièces et des services dans iOS 15.2 ?
Dans le but d'inciter les clients à acheter des pièces Apple d'origine et à préférer le service agréé Apple aux autres, Apple a déployé une mise à jour pour iOS qui apporte une nouvelle section « Historique des pièces et des services » dans l'application Paramètres. Cette section donnera aux utilisateurs un aperçu détaillé des pièces qui peuvent avoir été remplacées sur leur iPhone ainsi que la date à laquelle le service a été effectué.
À partir d’iOS 15.2, Apple pourra vous indiquer quelle partie de votre iPhone a été remplacée en analysant votre iPhone pour rechercher des informations de réparation récentes. Selon le modèle d'iPhone que vous possédez, vous pouvez voir si la batterie, l'écran ou l'appareil photo de votre appareil ont été remplacés et si l'une des pièces remplacées était des pièces d'origine Apple.
Crédit image : Apple
Si vous avez remplacé l'une des pièces susmentionnées par une pièce de rechange directement auprès d'Apple, vous devriez voir l'étiquette « Pièce d'origine Apple » à côté du nom de la pièce dans la section « Pièces et historique d'entretien ». Dans le cas où des pièces ou des outils non authentiques ont été utilisés lors d'une réparation, vous devriez voir « Pièce inconnue » suivi d'un signe d'erreur.
Même si Apple détecte que certaines des pièces remplacées ne sont pas authentiques, cela n'affectera en rien la convivialité de votre iPhone. Cependant, Apple prévient que des réparations non authentiques peuvent entraîner des dommages à la batterie, une surchauffe ou des blessures.
Toutes les réparations et remplacements effectués sur votre iPhone seront liés au numéro de série de votre iPhone. Si dans tous les cas, une réparation d'iPhone entraîne un nouveau numéro de série, vous ne verrez que l'historique des pièces et des services depuis la création du nouveau numéro de série.
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Quels iPhones peuvent afficher l’historique des pièces et des services ?
Tout d'abord, la nouvelle section Historique des pièces et des services n'apparaîtra que sur certains iPhones qui ont été mis à jour vers iOS 15.2 ou une version ultérieure. Cependant, tous les iPhones n'affichent pas un historique de service similaire, car ils ne sont pas tous équipés du matériel nécessaire pour détecter le type de réparations qui ont été effectuées sur eux.
Voici une liste d'iPhones pouvant afficher l'historique des pièces et des services dans les paramètres, ainsi que le type d'informations pouvant être consultées pour chacun d'eux.
Si vous avez remplacé l'une des pièces susmentionnées pour votre iPhone, vous devriez voir son historique de réparation dans Paramètres. Cependant, cela ne sera pas visible si vous n'avez effectué aucune réparation sur votre iPhone.
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Historique de réparation iPhone : Comment accéder à l'historique des pièces et des services de votre iPhone
Avant de pouvoir accéder à l'historique des pièces et des services de votre iPhone, vous devez vous assurer que vous avez mis à jour l'appareil vers iOS 15.2 (ou plus récent), car les anciennes versions ne disposent pas de cette fonctionnalité.
Pour pouvoir voir quelles pièces ont été remplacées sur votre iPhone, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Général.
Sur l'écran suivant, appuyez sur À propos.
Si vous avez effectué une réparation de la batterie, de l'écran ou de l'appareil photo de votre iPhone, vous devriez le voir apparaître dans la section « Pièces et historique d'entretien » sur cet écran.
Ici, vous devriez voir l'étiquette « Pièce d'origine Apple » apparaître à côté de la pièce qui a été remplacée.
Pourquoi est-ce que je vois « Pièce inconnue » dans l'historique des pièces et des services ?
Si vous voyez le message « Pièce inconnue » dans la section « Pièces et historique d'entretien », cela peut être dû aux raisons suivantes :
Lorsque vous recevez ce message « Pièce inconnue » sur votre iPhone, nous vous recommandons de visiter l'Apple Store ou de consulter un fournisseur de services agréé Apple pour en savoir plus à ce sujet.
C'est tout ce que vous devez savoir sur la vérification de l'historique des pièces et de l'entretien sur un iPhone.
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