Bien que vous ayez défini votre ordinateur comme approuvé, LastPass peut parfois vous inviter à vous authentifier à nouveau à l'aide de l'authentification multifacteur. Ainsi, au lieu de reconnaître votre appareil comme un ordinateur de confiance, le gestionnaire de mots de passe vous oblige à suivre à nouveau les étapes d'authentification multifacteur. Dans ce guide, nous allons explorer pourquoi vous êtes invité à effectuer une authentification multifacteur et comment vous pouvez corriger ce comportement.
Accédez à www.lastpass.com , connectez-vous à votre compte et accédez aux paramètres du compte .
Allez ensuite dans Général et cliquez sur Afficher les paramètres avancés .
Faites défiler jusqu'à Désactiver l'expiration de la confiance multifacteur .
Cochez la case qui dit Ne pas mettre fin à la période de confiance après 30 jours .
Appuyez sur le bouton Mettre à jour et vérifiez si vous êtes toujours invité à effectuer une authentification multifacteur.
Peut-être que le dossier de données LastPass a été corrompu et que le gestionnaire de mots de passe ne peut pas y accéder. Supprimez tous les fichiers de ce dossier et définissez à nouveau votre ordinateur comme approuvé.
Google Chrome
Si vous utilisez Google Chrome, accédez à C:\Users\UserName\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0.
Ouvrez le dossier et supprimez tous les fichiers qu'il contient. Ensuite, reconnectez-vous à LastPass et définissez à nouveau votre ordinateur comme étant de confiance. Vérifiez les résultats.
Firefox
Si vous utilisez Firefox, accédez à C:\Users\UserName\AppData\LocalLow\LastPass. Recherchez et supprimez les fichiers .suid. Connectez-vous à nouveau à LastPass et ajoutez votre ordinateur à la liste des appareils de confiance.
Microsoft Edge
Maintenant, si vous utilisez Microsoft Edge, accédez à C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
Supprimez les fichiers .suid. Reconnectez-vous ensuite à votre compte LastPass et configurez à nouveau votre appareil comme appareil de confiance.
Si vous souhaitez résoudre ce problème sur un MacBook, accédez au Finder , cliquez sur le menu Aller et sélectionnez Aller au dossier . Ensuite, entrez ~/Bibliothèque . Ensuite, accédez à ~/Library/Containers/com.lastpass.LastPass/Data/Library/Application Support/LastPass/Containers.
Ouvrez ensuite le dossier com.lastpass.LastPass et videz-le. Après avoir supprimé tous les fichiers, reconnectez-vous et définissez à nouveau votre Mac comme appareil de confiance.
Si vous utilisez un outil de nettoyage ou un programme d'optimisation de PC doté d'un gestionnaire de cookies intégré, vous devez ajouter LastPass à la liste blanche. Sinon, vos utilitaires tiers continueront à supprimer le cookie qui garde votre ordinateur « confiant ».
Il en va de même pour les paramètres de votre navigateur. Les navigateurs modernes vous offrent la possibilité d'effacer automatiquement vos cookies de session lorsque vous fermez le navigateur. Par exemple, si vous utilisez Chrome, accédez à Paramètres , sélectionnez Confidentialité et sécurité et cliquez sur Cookies et autres données de site .
Assurez-vous que votre navigateur n'efface pas automatiquement les cookies et les données du site lorsque vous terminez votre session. De plus, cochez la case Autoriser tous les cookies .
Pour conclure, si LastPass ne mémorise pas votre ordinateur en tant qu'appareil de confiance, c'est parce que le cookie qui maintient votre ordinateur « de confiance » est supprimé. Pour résoudre le problème, empêchez votre navigateur de supprimer vos cookies de session lorsque vous le fermez.
Ajustez ensuite vos paramètres LastPass pour prolonger la période de confiance au-delà des 30 jours standard. Voilà, ces solutions devraient résoudre votre problème. N'hésitez pas à partager vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.
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