Rejoindre les visioconférences Teams peut parfois virer au cauchemar. L'application peut ne pas flouter votre arrière - plan , vous pouvez obtenir divers codes d'erreur ou l'appareil photo reste grisé. Eh bien, dans ce guide, nous couvrirons le troisième scénario. Voyons ce que vous pouvez faire si l'icône de la caméra Microsoft Teams est grisée.
Si vous avez connecté une webcam externe à votre ordinateur portable, vous devez spécifier la caméra que vous souhaitez que Teams utilise. Très probablement, votre ordinateur portable est également livré avec sa propre caméra intégrée.
Lancez Teams et cliquez sur votre photo de profil.
Ensuite, allez dans Appareils et sélectionnez manuellement votre appareil photo.
Si Teams ne peut pas accéder et utiliser votre appareil photo, pas étonnant que l'icône de l'appareil photo soit grisée. Ajuster tous les paramètres de caméra possibles dans l'application ne vaut rien si vous ne vérifiez pas les paramètres de confidentialité de votre système d'exploitation.
Allez dans Paramètres et sélectionnez Confidentialité .
Ensuite, sous Autorisations de l'application, cliquez sur Appareil photo .
Activez ces deux options : Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo et Autoriser les applications de bureau à accéder à votre appareil photo .
Assurez-vous que Teams apparaît sous la première ou la deuxième liste.
Relancez Teams et vérifiez si la caméra fonctionne maintenant.
Assurez-vous que le pilote de votre caméra fonctionne correctement. S'il est obsolète, mettez-le à jour. S'il est corrompu, réinstallez-le.
Lancez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Caméras .
Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la caméra et sélectionnez Mettre à jour le lecteur . Vérifiez si le problème a disparu.
S'il persiste, répétez les mêmes étapes et sélectionnez Désinstaller l'appareil cette fois.
Redémarrez votre ordinateur. Votre PC installera automatiquement la dernière version du pilote de l'appareil photo.
Quittez complètement votre application de bureau Teams. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre d'état système et sélectionnez Quitter .
Tapez %appdata%\Microsoft\teams dans la barre de recherche Windows.
Supprimez tous les fichiers du répertoire.
Redémarrez Teams et vérifiez si l'icône de la caméra est disponible maintenant.
Si d'autres programmes susceptibles d'utiliser l'appareil photo sont ouverts, tels que Zoom ou Skype, fermez-les dès que possible. Ils peuvent empêcher les équipes d'accéder à la caméra ; d'où l'icône grisée.
Pour fermer ces programmes, lancez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur l' onglet Processus . Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et sélectionnez Fin de tâche .
Pour clarifier, assurez-vous qu'aucune autre application ou programme n'accède actuellement à votre caméra.
En résumé, si l'icône de la caméra est grisée sur Microsoft Teams, assurez-vous que l'application dispose de toutes les autorisations nécessaires pour accéder à votre caméra. De plus, mettez à jour le pilote de votre appareil photo et fermez tous les autres programmes qui pourraient accéder à l'appareil photo.
Nous espérons que ces solutions ont fonctionné pour vous. Faites-nous savoir quelle méthode a résolu le problème dans votre cas.
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