Quoi de plus ennuyeux que de réaliser que le haut-parleur et le microphone de votre ordinateur ne sont pas connectés à Zoom Meeting ? Vous avez rejoint la vidéoconférence respective désireux de partager des informations utiles avec tous les participants, mais il n'y a pas d'audio. Vous ne pouvez pas les entendre ou ils ne peuvent pas vous entendre.
Peut-être avez-vous déjà testé votre connexion audio avant le début de la réunion en cliquant sur le lien Tester l'audio de l'ordinateur et tout a bien fonctionné.
Pas de panique, nous sommes là pour vous aider. Suivez les instructions de ce guide de dépannage et vous devriez être en mesure de résoudre rapidement ce problème audio Zoom.
Vérifications préalables :
Conseil utile : si vous vous connectez toujours à Zoom à l'aide du haut-parleur et du microphone de votre ordinateur, vous pouvez activer l'option de rejoindre automatiquement l'audio par ordinateur lorsque vous rejoignez une réunion , et vous n'aurez pas besoin d'accorder à Zoom l'accès à votre haut-parleur et à votre micro à chaque fois que vous rejoindre une nouvelle conférence.
Si le problème persiste ou si vous n'avez pas de deuxième haut-parleur ou microphone pour tester, voici deux méthodes de dépannage utiles qui peuvent sauver la journée.
Windows 10 propose une série de dépanneurs intégrés utiles que vous pouvez utiliser pour résoudre automatiquement divers problèmes informatiques en un seul clic.
Puisque nous parlons de bugs audio Zoom sur les ordinateurs, nous vous recommandons d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes suivant comme première méthode de dépannage : Parole , Lecture audio , Enregistrement audio et Bluetooth si vous utilisez des haut-parleurs et des microphones connectés Bluetooth.
Pour exécuter ces dépanneurs, ouvrez la page Paramètres → accédez à Mise à jour et sécurité → Dépannage → sélectionnez et exécutez les quatre dépanneurs un par un.
Windows 10 vous permet de contrôler les applications et les programmes qui peuvent accéder à votre microphone et à votre caméra. Cette option fait partie de la stratégie de confidentialité de Microsoft selon laquelle la société a donné aux utilisateurs de Windows 10 plus de contrôle sur leurs données privées.
Si Zoom n'est pas autorisé à utiliser votre microphone, les autres participants à la visioconférence ne pourront pas vous entendre. Assurez-vous que l'accès audio Zoom est activé sur votre machine.
Ouvrez l' application Paramètres et accédez à Confidentialité
Faites défiler jusqu'à Autorisation de l'application , sélectionnez Microphone
Allez dans Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone
Activez l'accès au microphone pour les applications de bureau.
Voilà, nous espérons que les solutions répertoriées dans ce guide vous ont aidé à résoudre vos problèmes audio Zoom sur Windows 10.
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