Microsoft Teams peut parfois rester bloqué lors de l'initialisation peu de temps après avoir entré vos informations d'identification pour vous connecter. Ce problème affecte à la fois les versions de bureau et Web de Teams. Fondamentalement, votre ordinateur ne parvient pas à se connecter aux serveurs de Microsoft Teams et à récupérer les informations relatives à votre compte. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème.
⇒ Corrections rapides
Plusieurs utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité avec Teams.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre bureau Teams .
Sélectionnez ensuite Propriétés .
Cliquez sur l' onglet Compatibilité et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
Relancez Teams et vérifiez si le problème d'initialisation persiste.
De plus, vous pouvez également lancer Teams en mode de compatibilité pour Windows 8. Accédez à nouveau à l' onglet Compatibilité et cochez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour Windows 8 .
D'un autre côté, si Teams pour le Web est bloqué lors de l'initialisation et que vous recherchez une solution rapide, passez à un autre navigateur.
Si vous souhaitez vous en tenir à votre navigateur par défaut, effacez le cache, désactivez toutes vos extensions et recherchez les mises à jour. Pour plus d'informations sur la façon de vider votre cache de navigation, consultez Comment vider le cache dans Google Chrome . Les étapes à suivre sont assez similaires sur tous les navigateurs basés sur Chromium.
Pour désactiver vos extensions, cliquez sur le menu de votre navigateur et sélectionnez Extensions ou Plus d'outils . Désactivez manuellement vos extensions. Relancez votre navigateur et vérifiez les résultats.
Quittez complètement Microsoft Teams. Assurez-vous qu'aucun processus Teams ne s'exécute en arrière-plan.
Double-cliquez ensuite sur Ce PC et accédez à C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .
Supprimez tous les fichiers stockés dans les dossiers suivants : cache, blob_storage, bases de données, GPUCache, IndexedDB, Local Storage et tmp.
Redémarrez Teams et vérifiez si vous pouvez passer l'écran d'initialisation maintenant.
En résumé, si Microsoft Teams est bloqué lors de l'initialisation, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité et effacez le cache de l'application. Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté à votre compte Teams sur un autre appareil.
Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre ce problème. Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.
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