Correction des équipes Microsoft naffichant pas les images et les GIF

Les utilisateurs de Microsoft Teams peuvent rapidement télécharger des images et des GIF dans leur discussion d'équipe. Par défaut, les images statiques et animées sont affichées sous forme de vignette d'aperçu.

Cependant, il arrive que Teams ne parvienne pas à afficher les images. Un rectangle gris ou violet apparaît à la place de la vignette d'aperçu, ou bien les images que les utilisateurs ont attachées disparaissent complètement.

Diagnostic du problème

Ce problème touche généralement le client de bureau, et pour y remédier, vous pouvez passer à la version Web de Teams, bien que cela ne soit pas une solution permanente.

Comment réparer les équipes Microsoft ne chargeant pas les images

1. Vider le cache

Si Microsoft Teams n'affiche pas les images, commencez par vous déconnecter de votre compte et fermer l'application. Ensuite, relancez Teams et reconnectez-vous. Cela peut vider le cache du client.

Pour un nettoyage plus approfondi, suivez ces étapes :

Étape	Action
1	Déconnectez-vous de votre compte Teams.
2	Tapez %appdata%\Microsoft\teams dans la barre de recherche Windows.
3	Ouvrez les dossiers suivants un par un et supprimez tous les fichiers :

Correction des équipes Microsoft n'affichant pas les images et les GIF

\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Redémarrez votre ordinateur, relancez Teams et reconnectez-vous. Vérifiez si les images se chargent correctement maintenant.

2. Vider le cache du navigateur

Si le problème persiste également sur la version Web de Teams, vous devez vider le cache de votre navigateur.

Voici comment procéder :

Cliquez sur le menu de votre navigateur.
Accédez à Historique et sélectionnez Effacer les données de navigation.
Choisissez les trois options, y compris Images et fichiers mis en cache, puis cliquez sur Effacer les données.

Pour des instructions détaillées, consultez Comment vider le cache dans Google Chrome.

3. Désactiver l'accélération matérielle

Pour certains utilisateurs, désactiver l'accélération matérielle a résolu ce problème. Voici comment faire :

Ouvrez Teams et accédez à Paramètres.
Cliquez sur Général et décochez Désactiver l'accélération matérielle GPU.

Redémarrez Teams et vérifiez si le problème d'image a disparu. Certains utilisateurs ont rapporté que le problème persistait même après avoir réactivé cette option.

4. Autres correctifs suggérés par les utilisateurs

Mettre à jour Microsoft Teams : assurez-vous d'exécuter la dernière version de l'application sur votre ordinateur.
Désactiver et réactiver OneDrive : vérifiez que OneDrive fonctionne correctement, car toutes les images sont stockées ici.
Pour les utilisateurs d'iPhone, vérifiez que votre appareil utilise le stockage local pour gérer les photos, plutôt que l’iCloud.

Faites-nous savoir si les images sont désormais visibles dans le chat Teams.

Tags: #Équipes Microsoft #Dépannage #Affichage images

31 Comments

Nina - 02/17/2025 00:38

Ha ! Je parie que c'est à cause de la dernière mise à jour. Microsoft a parfois des soucis de compatibilité.
Kito - 02/19/2025 15:18

Cela me rappelle quand Skype avait eu des problèmes similaires. J'espère qu'ils vont agir plus rapidement cette fois
Nathalie - 02/20/2025 12:18

Frustrant de ne pas pouvoir partager mes GIF préférés. Mais je vois que je ne suis pas seul !
Leo - 02/22/2025 07:17

Quand je pense que je me suis fier à ces outils pour le travail. C'est toujours quelque chose, n'est-ce pas
Jean-Pierre - 02/22/2025 11:20

Et si on pouvait avoir une option pour recharger les GIF manuellement ? Cela pourrait éviter la frustration
Ngoc - 02/25/2025 19:08

Si quelqu'un découvre une solution temporaire, qu'il partage please ! Je suis en mode crise ici !
Julien - 02/25/2025 23:44

Je suis d’accord. Les GIF rendent souvent les conversations plus vivantes. C’est vraiment désolant qu’ils ne s’affichent pas
Sophie - 02/26/2025 09:03

Merci pour cet article, c'est utile ! J'ai déjà vu des problèmes similaires sur d'autres plateformes aussi.
Hương Đà Nẵng - 03/02/2025 09:31

Je pense que ce problème est dû à des mises à jour logicielles. J'ai aussi rencontré ce souci la semaine dernière. Espérons qu'une correction arrive bientôt
Trần Công - 03/03/2025 05:43

Même problème ici, trop de réunions sans images ! Si quelqu'un a une alternative, je suis preneur
Alexandre - 03/03/2025 06:41

Il serait peut-être temps de contacter le support technique de Microsoft pour faire remonter ce problème. Qu'en pensez-vous
Oanh - 03/03/2025 20:16

Le problème semble général. J'ai lu des forums où d'autres se plaignent aussi de la même chose. En espérant un patch bientôt
Quang vn - 03/05/2025 00:10

J’adore Teams mais ça fait vraiment mal de ne pas pouvoir partager des GIF. J’espère qu’ils vont régler ça rapidement
Lisa B. - 03/05/2025 23:57

C'est vraiment ennuyeux. J'espère qu'une mise à jour résoudra le problème bientôt.
Laurent - 03/08/2025 22:48

Franchement, la communication sans images ni GIF, c'est un peu comme une pizza sans fromage. Un peu vide, non
Aline - 03/09/2025 20:29

Un véritable casse-tête ces soucis d'affichage. J'attends une mise à jour avec impatience
Marie Dupont - 03/11/2025 17:19

Merci pour cet article ! Il serait bien de fournir des étapes pour aider ceux qui ont du mal à résoudre ce problème
Marco - 03/16/2025 17:06

Le comble, c'est de ne pas pouvoir envoyer des mèmes dans la conversation, n'est-ce pas ? Microsoft doit réagir
Thao - 03/18/2025 00:57

Prenons cela avec humour, au moins on a encore nos mots pour communiquer. Allez Microsoft, redressez-vous !
Duy Sinh 6789 - 03/18/2025 15:10

Vous avez raison, c'est frustrant. Mais avez-vous essayé de redémarrer l'application ? Cela a parfois aidé d'autres utilisateurs
Phúc IT - 03/18/2025 15:26

C’est un problème courant visiblement. Un de mes collègues a même cru que c’était une restriction de sécurité !
Mèo con - 03/18/2025 23:01

Ah, ça explique pourquoi mes GIF ne s'affichent pas dans mes chats. Quelqu'un a une solution rapide
Miko - 03/19/2025 13:20

Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème avec Teams. Faut vraiment qu’ils améliorent leurs services
Hana - 03/20/2025 08:09

Je me demande si cela touche la version mobile aussi. Quelqu'un a des informations ?
Thúy - 03/23/2025 19:04

Avec toutes ces images qui ne s'affichent pas, moi qui aime les stickers, c'est vraiment décevant
Linh mèo - 03/24/2025 14:05

Je suis curieuse de savoir si d'autres utilisateurs rencontrent le même souci, ou si c'est juste moi...
Beatrice - 03/24/2025 17:22

Franchement, c'est assez gênant. Microsoft devrait prioriser ça. Les visuels sont essentiels dans la communication moderne
Céline - 03/24/2025 18:51

J’espère que le problème sera corrigé avant ma prochaine présentation, sinon c’est le désastre assuré
Thùy Linh - 03/27/2025 19:10

Super article ! Je n'avais aucune idée que les équipes Microsoft avaient ce problème d'affichage des images et GIF. Merci pour l'info !
Florence - 03/30/2025 16:50

Je suis allée sur le forum Microsoft pour voir s'ils avaient reparlé de ce bug, mais rien de nouveau. Dommage
Yoshi - 04/01/2025 21:00

Récemment, j'ai commencé à utiliser d'autres outils de collaboration, cela fonctionne mieux pour moi. Quelqu'un d'autre le fait

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