Correction des équipes Microsoft ne faisant pas de sons

Ne détestez-vous pas simplement qu'il n'y ait aucun son provenant de Microsoft Teams ? Parfois, les sons de notification ne fonctionnent pas et aucun son n'est émis lorsque vous entrez dans une réunion ou recevez un message instantané. Voyons ce que vous pouvez faire pour restaurer les sons de notification Teams.

Corriger l'absence de son provenant des équipes Microsoft

Vérifiez vos paramètres audio

Tout d'abord, vous devez vérifier les paramètres sonores de votre système et vous assurer que le volume est audible.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Haut-parleurs et sélectionnez Ouvrir le mélangeur de volume .

Assurez-vous que le volume de vos appareils et applications est audible.

Si vous exécutez l'application Teams pour le Web, augmentez le volume de votre navigateur.

Ensuite, cliquez sur votre photo de profil Teams, sélectionnez Paramètres et accédez à Appareils . Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon périphérique de sortie audio. Si vous utilisez plusieurs appareils avec Teams, comme une paire d'écouteurs ou un haut-parleur externe, l'application envoie peut-être les sons de notification à un autre appareil.

De plus, si vous configurez une sonnerie secondaire, vérifiez si Teams signale les appels entrants sur un autre appareil.

Vérifiez vos paramètres de notification

Une explication possible pour laquelle il n'y a pas de son sur Teams est que vous avez en fait désactivé les notifications pour des événements et des actions particuliers.

Revenez aux paramètres des équipes et sélectionnez Notifications . Vérifiez vos paramètres de notification et assurez-vous que Jouer le son pour les notifications est activé .

Si vous souhaitez effectuer un test rapide, vous pouvez activer toutes les notifications pour les équipes et les canaux. De cette manière, vous serez instantanément informé des nouveaux messages, réactions et mentions. Vous pourrez ensuite revenir aux paramètres personnalisés ultérieurement.

N'oubliez pas de vérifier vos paramètres individuels liés aux messages de discussion, aux réunions et aux personnes.

Vérifier les paramètres d'assistance à la mise au point

Même si vous activez les sons de notification Teams, gardez à l'esprit que Focus Assist peut remplacer les paramètres de votre application. Pour rappel, Focus Assist est une fonctionnalité de productivité qui bloque automatiquement les notifications pendant certaines heures.

Allez dans Paramètres , cliquez sur Système et sélectionnez Focus Assist (volet gauche).

Faites défiler jusqu'à Règles automatiques et vérifiez vos paramètres. Par exemple, si vous activez l'option d'affichage en double, vous ne recevrez aucune notification Teams lorsque vous dupliquez votre écran.

Déconnecter des moniteurs supplémentaires

Si vous utilisez une configuration à plusieurs moniteurs, déconnectez les moniteurs supplémentaires et vérifiez si l'audio Teams fonctionne. De nombreux utilisateurs qui avaient des moniteurs supplémentaires connectés à leurs ordinateurs portables ont résolu ce problème après avoir déconnecté les moniteurs externes.

Désactiver la nouvelle expérience de réunion

D'autres utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème audio en désactivant l'option "Nouvelle expérience de réunion". Allez dans Paramètres , sélectionnez Général et décochez la case "Nouvelle expérience de réunion".

Redémarrez Teams et vérifiez si le problème a disparu.

Mettre à jour les équipes

Cliquez sur votre photo de profil et vérifiez les mises à jour. Si une nouvelle version de l'application Teams est disponible, installez-la et vérifiez si le problème a disparu.

S'il n'y a toujours pas de son sur Teams, réinstallez l'application. Tout d'abord, lancez le Panneau de configuration et sélectionnez Désinstaller un programme . Sélectionnez Teams et cliquez sur le bouton Désinstaller .

Redémarrez votre ordinateur et téléchargez à nouveau l'application.

Conclusion

Si Teams n'émet aucun son, vérifiez vos paramètres d'application et de notification. Assurez-vous que l'application est autorisée à jouer des sons de notification. Si le problème persiste, déconnectez les moniteurs externes et désactivez la « Nouvelle expérience de réunion ». Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre le problème. Rejoignez la conversation dans les commentaires ci-dessous.