Des erreurs de chargement de blocs se produisent généralement lorsque les utilisateurs de Microsoft Teams tentent d'accéder aux fichiers placés dans un canal. Lorsque les utilisateurs cliquent sur Fichiers, ils obtiennent l' erreur « Le chargement du morceau a échoué ». Cela signifie que Teams n'a pas pu charger tous les composants du fichier auquel vous essayez d'accéder.
Lorsque Teams entre dans cet état, les utilisateurs perdent également l'accès à leur calendrier et à leur historique de discussion. C'est pourquoi il peut être judicieux d' exporter l'historique de vos discussions de temps en temps.
Si vous utilisez l'application de bureau, passez à l'application Web et mobile. Vérifiez si la même erreur persiste. De plus, passez à différents navigateurs et vérifiez si vous remarquez une différence.
Essayez de vous déconnecter de Teams à l'aide de la barre des tâches. Cliquez simplement avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre des tâches et sélectionnez Se déconnecter . Ensuite, reconnectez-vous et vérifiez si le problème est résolu.
Quittez Teams et accédez à %appdata%\Microsoft\teams\Cache . Vous pouvez simplement entrer ce chemin dans la barre de recherche de Windows.
Supprimez ensuite tous les fichiers du dossier Cache.
Maintenant, allez dans %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache .
Faites de même et supprimez tous les fichiers.
Redémarrez Teams et vérifiez si l'erreur a disparu.
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de l'application Teams. Certaines fonctionnalités de l'application peuvent ne pas fonctionner comme prévu sur les versions obsolètes de l'application. Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Rechercher les mises à jour .
Certains utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en réinitialisant leur mot de passe Microsoft. Si vous avez récemment modifié votre mot de passe , modifiez-le à nouveau et revenez à votre mot de passe précédent. S'il y a un certain type de conflit de sécurité, la réinitialisation du mot de passe à votre mot de passe précédent peut aider.
Accédez à account.microsoft.com . Connectez-vous avec votre mot de passe actuel.
Sélectionnez ensuite Sécurité . Vous devez saisir à nouveau votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
Accédez à Sécurité par mot de passe , puis sélectionnez Modifier le mot de passe .
Si rien n'a fonctionné, désinstallez Teams.
Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Programmes et fonctionnalités .
Accédez à Désinstaller un programme et sélectionnez Microsoft Teams.
Appuyez sur le bouton Désinstaller .
Supprimez ensuite tout le répertoire Teams dans %appdata%\Microsoft .
Redémarrez votre ordinateur et installez une nouvelle copie de Teams.
Avez-vous réussi à résoudre ce problème ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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