Correction : Microsoft Teams ne peut pas ouvrir de fichiers dans lapplication de bureau

Microsoft Teams est entièrement intégré à d'autres applications Office, ce qui signifie que vous pouvez ouvrir vos fichiers Word, Excel et PowerPoint directement dans l'application de bureau. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner le fichier que vous souhaitez afficher, puis de cliquer sur l' option « Ouvrir dans l'application de bureau ». Malheureusement, cette option ne fonctionne pas toujours comme prévu.

Par exemple, l'application continue de demander aux utilisateurs de se connecter. Peu importe le nombre de fois qu'ils entrent leurs informations d'identification, l'alerte « Connexion requise » ne disparaîtra pas. Ou, lorsque les utilisateurs cliquent sur le lien du fichier, Teams dit qu'il s'agit de « Opening » puis « All done. Vous pouvez fermer ce fichier maintenant".

Correction: l'application de bureau Teams n'ouvre pas les fichiers

Vérifiez vos paramètres de protocole d'URL

Lorsque vous ouvrez des fichiers Office dans l'application de bureau, Teams utilise le protocole URL pour ouvrir l'application Office compatible. Vérifiez donc les paramètres de votre protocole URL et modifiez-les si nécessaire.

Accédez à Paramètres , sélectionnez Applications et fonctionnalités , puis Applications par défaut .

Accédez à Choisir les applications par défaut par protocole .

Faites défiler vers le bas et vérifiez si la bonne application Office est sélectionnée comme application par défaut pour vos fichiers.

Vider le cache

Fermez votre application de bureau Microsoft Teams. Cliquez avec le bouton droit sur Teams dans la barre d'icônes et appuyez sur Quitter .

Tapez %appdata% dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.

Accédez à %appdata%\Microsoft\teams .

Supprimez tous les fichiers du répertoire Teams et redémarrez l'application.

Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Rechercher les mises à jour . Installez les dernières mises à jour d'application si vous utilisez une version d'application obsolète.

En parlant de mises à jour, allez dans Paramètres , sélectionnez Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur Windows Update . Appuyez sur le bouton Rechercher les mises à jour et installez toutes les mises à jour du système d'exploitation disponibles pour votre machine.

Bureau de réparation

Si vos fichiers Office sont corrompus, cela peut expliquer pourquoi vous ne pouvez pas ouvrir les fichiers Office dans Teams. Réparez votre package Office et vérifiez les résultats.

Lancez le Panneau de configuration et sélectionnez Programmes .

Ensuite, allez dans Programmes et fonctionnalités et sélectionnez votre package Office .

Appuyez sur le bouton Modifier et sélectionnez Réparation rapide . Vérifiez si le problème a disparu.

S'il persiste, sélectionnez l' option Réparation en ligne . Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

Supprimer les informations d'identification de l'application Office

Lancez l'une de vos applications Office et déconnectez-vous de votre compte. Accédez à Fichier , sélectionnez Compte et cliquez sur Se déconnecter .

Lancez le Panneau de configuration , accédez au Gestionnaire d'informations d'identification et supprimez vos informations de connexion Microsoft des informations d' identification Web et des informations d' identification Windows .

Redémarrez votre ordinateur, lancez l'une de vos applications Office et reconnectez-vous.

Vérifiez si vous pouvez maintenant ouvrir vos fichiers Office à l'aide de l'application de bureau Teams.

Réinstaller Office et Teams

Si rien n'a fonctionné, essayez de réinstaller Office et Teams.

Accédez au Panneau de configuration et sélectionnez Désinstaller un programme .

Sélectionnez Office et Teams et cliquez sur l' option Désinstaller .

Redémarrez ensuite votre ordinateur et téléchargez à nouveau Office et Teams.

Installez les outils, connectez-vous à votre compte et vérifiez si vous pouvez ouvrir vos fichiers dans l'application de bureau.

Conclusion

Si Teams n'ouvre pas les fichiers Office dans l'application de bureau, assurez-vous que vous utilisez les bons paramètres de protocole d'URL. De plus, mettez à jour vos versions Office et Teams, effacez votre cache Teams et réparez Office. Si le problème persiste, réinstallez vos packages Office et votre application Teams. Laquelle des méthodes ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.