L'erreur 13003 indique que votre ordinateur n'a pas pu installer Zoom Rooms en raison d'autorisations insuffisantes. En d'autres termes, le compte que vous utilisez ne dispose pas des autorisations nécessaires pour installer des applications. Voyons comment vous pouvez contourner le code d'erreur 13003 et installer Zoom Rooms sur votre machine.
Assurez-vous d'utiliser un compte administrateur. Téléchargez ensuite manuellement le client Zoom depuis le site officiel de Zoom . Cliquez avec le bouton droit sur le programme d'installation pour l'exécuter avec les droits d'administrateur. Cela devrait être suffisant pour éviter les erreurs liées aux autorisations.
Si votre ordinateur est géré par une organisation, votre administrateur informatique peut avoir mis en place des politiques spécifiques pour empêcher les utilisateurs d'installer des programmes. Si tel est le cas, contactez votre administrateur informatique.
Des pilotes vidéo et audio obsolètes ou corrompus peuvent déclencher l'erreur Zoom 13003. Mettez à jour ou réinstallez vos pilotes et vérifiez si le problème a disparu.
Lancez le gestionnaire de périphériques .
Localisez ensuite les catégories de pilotes ci-dessous :
Développez chaque catégorie de pilote et sélectionnez Mettre à jour le lecteur .
Si l'erreur 13003 persiste, sélectionnez Désinstaller le périphérique pour supprimer le pilote actuel.
Redémarrez votre ordinateur. Votre machine installera automatiquement les derniers pilotes au redémarrage.
Si vous ne pouvez pas installer Zoom, fermez tous les autres programmes exécutés en arrière-plan. Cela inclut votre antivirus, pare-feu, VPN, etc. Les programmes tiers peuvent entrer en conflit avec le programme d'installation de Zoom.
Lancez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur l' onglet Processus .
Cliquez avec le bouton droit sur les programmes que vous souhaitez fermer et sélectionnez Fin de tâche .
Après cela, téléchargez à nouveau Zoom sur le site officiel et exécutez le programme d'installation en tant qu'administrateur.
Alternativement, vous pouvez également démarrer votre ordinateur en mode minimal. Pour obtenir des instructions étape par étape, consultez ce guide .
N'oubliez pas d'activer votre protection antivirus et pare-feu après avoir installé Zoom.
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