Dépannage de lerreur de compte Amazon 2063

L'erreur 2063 est un code d'erreur rencontré par les utilisateurs d'Amazon Prime Video lors de l'achat de films. Souvent, les utilisateurs constatent qu'il n'y a rien d'affiché lorsqu'ils se connectent à leur compte sur leur ordinateur, bien que les achats soient visibles sur d'autres appareils, comme un téléviseur.

Dans cet article, nous allons explorer des solutions simples pour contourner ce problème.

Comment réparer l'erreur vidéo Amazon Prime 2063

Étape	Action
1. Vérifiez vos informations de paiement	Assurez-vous que vos informations de paiement 1-Click sont à jour, puis vérifiez si vos achats sont marqués comme Terminés.
2. Essayez un autre mode de paiement	Si le film n'apparaît pas comme acheté, testez un autre mode de paiement comme PayPal.
3. Désactivez votre VPN	Si vous utilisez un VPN, désactivez-le pour éviter les erreurs liées à l'adresse IP. Essayez ensuite de vous reconnecter.
4. Mettez à jour votre système	Mettez à jour votre système d'exploitation et vos applications. Assurez-vous qu'ils sont à jour avant de refaire l'essai d'achat.
5. Annulez votre commande	Si le problème persiste, annulez la commande via votre compte pour obtenir un remboursement.
6. Contactez l'assistance Amazon	Si aucune de ces solutions n'a fonctionné, contactez le service client d'Amazon pour une assistance supplémentaire.

Détails des Solutions

1. Vérifiez vos informations de paiement

Commencez par vous assurer que vos informations de paiement sont correctement renseignées et à jour.

2. Essayez un autre mode de paiement

Utiliser un mode de paiement alternatif peut parfois résoudre les problèmes liés aux transactions.

3. Désactivez votre VPN

Dépannage de l'erreur de compte Amazon 2063

Les VPN peuvent causer des conflits d'adresse IP. Il est préférable de les désactiver lorsque vous tentez d'accéder à Amazon.

4. Mettez à jour votre système

Maintenez vos appareils à jour pour éviter les erreurs de compatibilité. Redémarrez votre appareil après les mises à jour.

5. Annulez votre commande

Connectez-vous à votre compte, sélectionnez le titre du film concerné, et suivez les instructions pour l'annulation.

Dépannage de l'erreur de compte Amazon 2063

6. Contactez l'assistance Amazon

Lorsque toutes ces étapes échouent, n’hésitez pas à solliciter l’aide de l’assistance d’Amazon.

Tags: #erreur Amazon #Amazon Prime Video #dépannage

3 Comments

Gérard H. - 02/19/2025 06:39

Assez déçu de l'inefficacité d'Amazon avec cette erreur 2063. La prochaine fois, je vais essayer d'être plus proactif et chercher des solutions moi-même
Mathieu R. - 02/20/2025 20:06

Merci pour tous ces conseils. J'ai remarqué que l'erreur est plus fréquente avec les changements de profil. Espérons qu'Amazon règle ça rapidement !
Marion L. - 02/20/2025 20:42

C'est tellement utile de voir des solutions concrètes à ce genre de problème. Merci de partager votre expérience avec l'erreur de compte Amazon 2063

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