Microsoft Teams : comment définir des alertes dabsence du bureau
Apprenez à configurer des alertes d
Le code d'erreur caa20003 se produit lors de la connexion à Teams ou à toute autre application Office 365. Cela indique que vos paramètres de date et d'heure peuvent être incorrects ou que vous n'êtes pas autorisé à vous connecter. Cet article vous aidera à résoudre ce problème en quelques étapes simples.
Assurez-vous que vos paramètres de date et d'heure sont corrects. Un réglage automatique peut empêcher des problèmes lors de la connexion. Suivez ces étapes :
Lancez à nouveau Teams pour vérifier si l'erreur caa20003 persiste.
Essayez de vous connecter à Teams via le navigateur en mode navigation privée. Cela peut contourner des problèmes liés aux extensions de navigateur. Si cela fonctionne, désactivez toutes les extensions et testez à nouveau.
Certaines utilisateurs ont résolu ce problème en se déconnectant de leurs comptes. Voici comment faire :
Si vous êtes administrateur, assurez-vous que l'utilisateur est autorisé à utiliser Teams et qu'il est dans le bon groupe AD. Vérifiez également l'accès via le portail Web Microsoft 365 pour diagnostiquer le problème d'authentification.
Fermez Teams, puis dans l'explorateur de fichiers, tapez %appdata%\Microsoft\teams. Supprimez les fichiers suivants :
Dossier | Action |
---|---|
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache | Supprimer les fichiers |
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage | Supprimer tous les fichiers |
%appdata%\Microsoft\teams\databases | Supprimer tous les fichiers |
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache | Supprimer tous les fichiers |
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB | Supprimer tous les fichiers |
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage | Supprimer tous les fichiers |
%appdata%\Microsoft\teams\tmp | Supprimer tous les fichiers |
Après avoir supprimé les fichiers, redémarrez votre ordinateur et essayez d'accéder à Teams à nouveau.
Si le problème persiste, envisagez les options suivantes :
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l'erreur Microsoft Teams caa20003 efficacement.
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