Dépannage de lerreur Microsoft Teams caa20003

Le code d'erreur caa20003 se produit lors de la connexion à Teams ou à toute autre application Office 365. Cela indique que vos paramètres de date et d'heure peuvent être incorrects ou que vous n'êtes pas autorisé à vous connecter. Cet article vous aidera à résoudre ce problème en quelques étapes simples.

Comment réparer l'erreur Microsoft Teams caa20003

1. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure

Assurez-vous que vos paramètres de date et d'heure sont corrects. Un réglage automatique peut empêcher des problèmes lors de la connexion. Suivez ces étapes :

Allez dans Paramètres → Heure et langue.
Cliquez sur Date et heure.
Activez Définir l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement.

Dépannage de l'erreur Microsoft Teams caa20003

Lancez à nouveau Teams pour vérifier si l'erreur caa20003 persiste.

2. Utilisez le mode navigation privée

Essayez de vous connecter à Teams via le navigateur en mode navigation privée. Cela peut contourner des problèmes liés aux extensions de navigateur. Si cela fonctionne, désactivez toutes les extensions et testez à nouveau.

3. Déconnectez-vous de votre compte de messagerie

Certaines utilisateurs ont résolu ce problème en se déconnectant de leurs comptes. Voici comment faire :

Accédez à Paramètres Windows → Comptes → E-mail et comptes.
Déconnectez votre compte.
Pour un compte professionnel ou scolaire, allez dans Paramètres → Comptes → Accéder au travail ou à l'école.

4. Vérifiez les autorisations de votre compte

Si vous êtes administrateur, assurez-vous que l'utilisateur est autorisé à utiliser Teams et qu'il est dans le bon groupe AD. Vérifiez également l'accès via le portail Web Microsoft 365 pour diagnostiquer le problème d'authentification.

5. Videz le cache de Teams

Fermez Teams, puis dans l'explorateur de fichiers, tapez %appdata%\Microsoft\teams. Supprimez les fichiers suivants :

Dossier	Action
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache	Supprimer les fichiers
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage	Supprimer tous les fichiers
%appdata%\Microsoft\teams\databases	Supprimer tous les fichiers
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache	Supprimer tous les fichiers
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB	Supprimer tous les fichiers
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage	Supprimer tous les fichiers
%appdata%\Microsoft\teams\tmp	Supprimer tous les fichiers

Après avoir supprimé les fichiers, redémarrez votre ordinateur et essayez d'accéder à Teams à nouveau.

6. Solutions supplémentaires

Si le problème persiste, envisagez les options suivantes :

Connectez-vous via le navigateur Web ou l'application mobile.
Redémarrez votre modem/routeur pour régler d'éventuels problèmes de connexion réseau.
Désactivez votre pare-feu, car il pourrait bloquer l'accès.
Désinstallez et réinstallez Teams.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l'erreur Microsoft Teams caa20003 efficacement.

Tags: #Équipes Microsoft #Dépannage #erreur caa20003

31 Comments

Myriam Lemoine - 02/22/2025 10:12

Il serait intéressant de partager cet article dans le groupe de travail. Je pense que plusieurs collègues pourraient avoir besoin de ces infos.
Julie Moreau - 02/22/2025 22:12

Je suis passée par là aussi. C’est incroyable à quel point ces problèmes peuvent être frustrants. Merci pour l’article
Jean Dupont - 02/23/2025 00:47

Merci pour cet article qui m'a vraiment aidé à résoudre l'erreur caa20003 sur Microsoft Teams. J'étais perdu avant de lire tes conseils
Yasmin L. - 02/23/2025 03:52

Parfois, je me demande juste s'il y a un logiciel parfait qui ne pose jamais de problèmes ? Qu'en pensez-vous
Camille Léger - 02/24/2025 03:48

Excellent article ! Les astuces pour le dépannage sont claires et faciles à suivre. Je suis contente d'avoir trouvé des solutions précises
luca45 - 02/26/2025 03:01

J'aime bien le style de ton article, c'est facile à lire et à comprendre. Merci pour les conseils pratiques !
Fabien Dubois - 03/01/2025 00:12

Après avoir essayé toutes les solutions, je pensais que rien ne fonctionnerait. Finalement, la tienne a marché
Camille D. - 03/01/2025 01:31

L'écriture est très fluide et agréable à lire. Continuez comme ça, c'est génial !
Hương Đà Nẵng - 03/02/2025 13:08

Merci pour cet article bien détaillé ! Les solutions proposées sont très pratiques pour corriger cette erreur. Je vais les partager avec mes collègues
Gregoire Toutin - 03/05/2025 16:27

Ce serait bien d'avoir une section FAQ à la fin pour d'autres erreurs communes sur Teams. Ça pourrait aider beaucoup d'utilisateurs
Luis T. - 03/06/2025 22:46

Est-ce que quelqu’un a essayé de supprimer et réinstaller Teams pour voir si ça aide ? Ça pourrait être une solution possible
Emilie V. - 03/07/2025 08:10

Je trouve cette communauté vraiment utile, il faut qu'on partage plus souvent nos expériences pour aider les autres
Aline G. - 03/10/2025 22:19

Je crois que cette erreur survient souvent lorsque le réseau est instable. Quelqu’un d’autre a remarqué ça ?
Rosemaria Lemoine - 03/11/2025 02:53

À chaque mise à jour de Teams, je crois que je vais avoir moins de problèmes ! Croisons les doigts pour que ça continue
Thérèse Noel - 03/13/2025 13:20

Je n'avais jamais pensé à vérifier mes paramètres de réseau. C'est incroyable comment un petit détail peut causer tant de soucis
Etienne Renaud - 03/16/2025 22:17

Y a-t-il des mises à jour récentes de Microsoft concernant cette erreur ? J’espère qu’ils le régleront rapidement.
Mèo con - 03/19/2025 22:37

Haha, j'ai finalement réussi à corriger cette erreur de Teams, et tout ça grâce à toi ! Trop content. 😄
Huyền Lizzie - 03/24/2025 02:03

Grande aide ! Maintenant, je vais pouvoir travailler sans être perturbée. Tout ça grâce à ta publication
Simon 93 - 03/27/2025 02:18

Votre article est super, mais j'aimerais savoir s'il y a d'autres méthodes de dépannage si ça ne fonctionne pas
Lucie Petit - 03/27/2025 08:54

Merci beaucoup pour ces conseils, car je n'avais aucune idée de comment résoudre l'erreur caa20003. Vous m'avez sauvé
Pierre R. IT - 03/27/2025 11:29

Les conseils sur les paramètres de sécurité m'ont été très utiles, surtout pour mieux utiliser Teams au travail
Arthur Renard - 03/27/2025 13:29

Sincèrement, cette erreur m'a coûté beaucoup de temps. Très reconnaissant pour cette aide :
Sophie C. - 03/28/2025 03:24

Oh là là, quelle galère ! Mais grâce à cet article, je crois que je peux enfin passer à autre chose. Merci
Juliette Morel - 03/28/2025 12:38

Merci pour le partage ! Ça m’a évité une dépression à cause des erreurs sur Teams
Vinh Tran 102 - 03/29/2025 12:26

J'ai eu une journée horrible à cause de Teams jusqu'à ce que je tombe sur ton article. Tu es vraiment un sauveur
Thần Lượng - 03/30/2025 09:57

Est-ce que quelqu'un sait si cette erreur est fréquente ? J'ai dû la rencontrer plusieurs fois et je m'interroge.
Chloe Boucher - 03/30/2025 10:14

J'ai eu l'erreur caa20003 pendant mes réunions, c'était tellement stressant. Tes conseils m'ont vraiment aidé, merci infiniment
Maxime P. - 03/31/2025 12:24

En effet, c'était frustrant! Avec vos astuces, je vais mettre fin à ce problème. Merci encore
Hélène Martin - 04/01/2025 16:21

J'ai suivi tes étapes et ça a fonctionné pour moi aussi ! J'aurais aimé trouver cette info plus tôt. On perd tant de temps avec ces bugs.
Duy Sinh 6789 - 04/03/2025 06:05

Est-ce que quelqu'un a une suggestion sur un bon antivirus qui ne bloque pas Teams ? J'ai eu des problèmes avec ça récemment
Thùy Linh - 04/04/2025 15:58

Est-ce que ce bug caa20003 affecte tous les utilisateurs de Teams ou juste certains ? Une petite précision serait utile.

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