Dépannage de lerreur Microsoft Teams caa70007

Le code d'erreur caa70007 apparaît souvent lors du lancement de Microsoft Teams et peut également survenir si le processus de connexion est bloqué. Ce problème est généralement causé par des paramètres réseau incorrects. Si vous recherchez des solutions pour corriger ce problème, suivez notre guide ci-dessous où nous avons détaillé plusieurs correctifs.

Comment réparer l'erreur Microsoft Teams caa70007

1. Vider le cache

Vider le cache de Teams peut résoudre l'erreur. Parfois, des fichiers stockés dans le dossier cache empêchent le lancement de Teams ou la connexion à votre compte.

Pour vider le cache :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre des tâches et sélectionnez Quitter.
2. Dans la barre de recherche Windows, tapez %appdata%\Microsoft\teams.
3. Ouvrez les dossiers de cache et supprimez les fichiers dans les répertoires suivants :

Il est aussi conseillé de vider le cache de votre navigateur si vous avez utilisé Teams sur celui-ci. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et relancez Teams pour voir si l'erreur a disparu.

2. Régler la date et l'heure sur Automatique

Des paramètres incorrects de date et d'heure peuvent provoquer le code d'erreur caa70007.

Pour corriger cela :

1. Accédez à Paramètres → Heure et langue.
2. Cliquez sur Paramètres de date et d'heure.
3. Activez les options suivantes :
   • Régler l'heure automatiquement.
   • Régler le fuseau horaire automatiquement.

Redémarrez votre machine et relancez Teams.

3. Renouveler votre adresse IP

Certaines personnes ont résolu ce problème en libérant leur adresse IP. Voici comment faire :

1. Tapez cmd dans la barre de recherche Windows, cliquez avec le bouton droit et exécutez en tant qu'administrateur.
2. Entrez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune :
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew

Relancez Teams et effectuez l'action qui a déclenché l'erreur caa70007.

4. Désactiver la révocation de la certification du serveur

Pour certaines personnes, désactiver la révocation de la certification du serveur a résolu le problème :

1. Tapez options Internet dans la barre de recherche Windows et ouvrez-le.
2. Allez à l'onglet Avancé et décochez l'option Vérifier la révocation de la certification du serveur.

Redémarrez votre ordinateur et relancez Teams.

5. Activer toutes les options TLS

Activer toutes les options TLS peut également aider à résoudre l'erreur caa70007 :

1. Rendez-vous dans Options Internet → Avancé → Sécurité.
2. Cochez toutes les cases TLS.

Ensuite, redémarrez Teams.

6. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité

Une autre solution consiste à exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Microsoft Teams et sélectionnez Propriétés.
2. Accédez à Compatibilité → Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité.

Sélectionnez Essayer les paramètres recommandés.

7. Renommer le dossier Crypto

Certains utilisateurs ont constaté que renommer le dossier Crypto pouvait aider à corriger cette erreur :

1. Entrez le chemin suivant dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée : %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier CryptnetUrlCache et renommez-le en CryptnetUrlCache_Old.

Relancez Teams; une nouvelle génération de dossier avec un nouveau jeton sera créée.

8. Reconstruire le profil utilisateur

Si le profil utilisateur est corrompu ou mal configuré, vous pouvez essayer de reconstruire le profil. La solution la plus rapide consiste à supprimer le profil problématique et à en créer un nouveau.