Équipes : vous nêtes pas configuré pour utiliser cette fonction dappel

Microsoft Teams peut parfois vous informer que votre compte n'est pas configuré pour utiliser la fonction d'appel. Il y a deux raisons principales pour lesquelles cette erreur se produit. La première est que vous n'avez pas de licence de plan d'appel Office 365 active qui prend en charge les conférences téléphoniques. L'autre est que votre administrateur informatique a oublié de configurer certains paramètres du plan d'appel.

Fix Teams : vous n'êtes pas configuré pour utiliser la fonction d'appel

Lorsque vous obtenez ce message d'erreur, déconnectez-vous, quittez Teams et redémarrez votre ordinateur. Si l'erreur persiste, contactez votre administrateur informatique. Si vous êtes l'administrateur, voici ce qui peut être à l'origine de cette erreur.

Supprimer et réattribuer le numéro

Si Microsoft est votre opérateur téléphonique et que vous disposez d'une licence de système téléphonique, assurez-vous d'avoir attribué le bon numéro de téléphone à l'utilisateur. Si un numéro de téléphone a déjà été associé au compte utilisateur respectif, supprimez-le et attribuez-le à nouveau.

Vérifiez les paramètres du plan d'appel

Gardez à l'esprit que l'application de la licence de conférence téléphonique ne signifie pas nécessairement que les utilisateurs pourront appeler. En dehors de cela, vous devez accéder au portail Skype Entreprise Legacy , sélectionnez Voix , puis Numéros de téléphone  et appuyez sur le bouton Ajouter .

Mais avant de faire cela, il y a autre chose dont vous devez vous occuper. À savoir, vous devez ajouter l'emplacement d'urgence. C'est une étape obligatoire lorsque vous configurez des forfaits d'appels. Chaque numéro de téléphone ou utilisateur doit disposer d'un emplacement d'urgence. Pour plus d'informations, consultez la page d'assistance de Microsoft sur la façon d' attribuer ou de modifier un emplacement d'urgence pour un utilisateur .

Après cela, vous devez réserver les numéros d'utilisateur, puis attribuer les deux à un compte provisionné ou sous licence.

Remarques importantes

• Assurez-vous d'avoir attribué les licences nécessaires pour le système téléphonique de Microsoft.
• Chaque utilisateur doit avoir un plan d'appel valide attribué à son compte.
• Si vous utilisez une connexion PSTN locale, l'attribution d'une seule licence PBX suffira.

Conclusion

Si certains utilisateurs ne peuvent pas utiliser la fonction d'appel sur Microsoft Teams, cela est probablement dû à des paramètres de licence de plan d'appel incorrects. Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre ce problème. Laissez-nous un commentaire ci-dessous.