Équipes de réparation : la nouvelle expérience de réunion ne fonctionne pas

Microsoft Teams propose une option pratique qui permet aux utilisateurs d'activer de nouvelles expériences de réunion et de profiter d'une expérience de réunion en ligne immersive. Par exemple, en activant le mode Ensemble, vous pourrez superposer tous les participants dans un auditorium virtuel .

Malheureusement, la nouvelle expérience de réunion peut parfois cesser de fonctionner ou disparaître complètement des paramètres de Teams. Voyons comment vous pouvez résoudre le problème et accéder à toutes les options de réunion Teams.

Correction de la nouvelle expérience de réunion Teams non disponible

Vérifiez votre statut, déconnectez-vous et activez l'option

Tout d'abord, assurez-vous que la nouvelle expérience de réunion est activée sous Paramètres généraux .

Si ce n'est pas le cas, vérifiez votre statut . Vous ne pouvez pas accéder aux nouvelles expériences de réunion lorsque votre compte affiche « État inconnu ». Basculez manuellement votre statut sur Disponible, déconnectez-vous de votre compte et quittez complètement Teams. Relancez l'application et vérifiez si vous pouvez activer la nouvelle expérience de réunion maintenant.

Remplacez vos fichiers d'équipes

Plusieurs utilisateurs ont résolu ce problème en remplaçant leurs fichiers Teams.

Demandez à l'un de vos collègues qui a accès à la nouvelle expérience de réunion de vous envoyer ses fichiers Teams.

La nécessité de naviguer vers C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams et de copier tous les fichiers de ce dossier. Vous avez besoin des fichiers individuels, pas des sous-dossiers.

Ensuite, vous devez supprimer tous vos fichiers autonomes Teams. Encore une fois, supprimez les fichiers, pas les dossiers.

Collez les fichiers que vous avez reçus de vos collègues dans le dossier Teams principal.

Relancez l'application et vérifiez si la nouvelle option d'expérience de réunion est visible maintenant.

Forcer les équipes de mise à jour

Alors que la plupart des mises à jour de Teams se produisent en arrière-plan, vous devez parfois forcer la mise à jour. Cliquez sur votre photo de profil et cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour .

Si le processus échoue, forcez la mise à jour de l'application et les nouvelles fonctionnalités de réunion devraient également s'afficher pour vous.

Recherchez la dernière version de Teams sur  https://whatpulse.org/app/microsoft-teams .

Copiez le numéro de version de l'application.

Copiez le lien de téléchargement équipes https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe.

Remplacez AppVersionNumber par le dernier numéro de version de l'application Teams.

Appuyez sur Entrée pour télécharger la dernière version de Teams sur votre ordinateur.

Désactiver le mode VDI activé

Si vous êtes un administrateur informatique, vérifiez vos paramètres MSI (Microsoft Software Installer). Si vous ajustez le MSI via Orca pour traiter les postes de travail comme des machines virtuelles, cela définira automatiquement le VDIModeEnabled sur true. Cependant, la nouvelle expérience Teams n'est pas disponible sur les ordinateurs VDI (Virtual Desktop Infrastructure).

Le déclencheur VDI doit être visible sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix . Vous pouvez ajouter une nouvelle stratégie GPO pour supprimer le déclencheur. D'autres utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en supprimant simplement la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.

Ensuite, vous devez supprimer tous les fichiers de %AppData%\Microsoft\Teams . L'étape suivante consiste à désinstaller et réinstaller Teams. Assurez-vous simplement d'installer une version qui n'est pas modifiée par Orca.

Si vous souhaitez vérifier si VDI a été défini, lancez l'application Teams et  générez les fichiers de débogage . Pour ce faire, vous devez maintenir enfoncées les touches suivantes : CTRL + ALT + Shift + 1 .

Accédez ensuite au dossier Téléchargements et localisez les fichiers de débogage. Le fichier le plus volumineux doit toujours avoir VDIModeEnabled. Vérifiez si la nouvelle expérience de réunion est disponible pour tous les utilisateurs.

⇒ Remarque importante : vérifiez si les utilisateurs qui ne peuvent pas accéder à la nouvelle expérience de réunion sont dans une file d'attente d'appels . De nombreux rapports précédents ont confirmé qu'il y avait un bogue avec la nouvelle expérience et les files d'attente d'appels. Apparemment, les files d'attente d'appels ont bloqué la nouvelle option d'expérience dans Teams. Peut-être que le problème est de retour.

Conclusion

En résumé, si la nouvelle expérience de réunion n'est pas disponible dans les paramètres Teams, mettez à jour l'application et remplacez vos fichiers Teams. Si vous êtes un administrateur informatique, bloquez la clé VDIModeEnabled et vérifiez les résultats. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si le problème persiste.